- Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen sowie Verantwortungsübernahme für das effiziente Management von Serviceangeboten und Dienstleistungen im Bereich Workplace Solutions
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Integration neuer Services
- PreSales Unterstützung (insb. aus Servicesicht) beim Kunden vor Ort gemeinsam mit unseren Account-Managern
- Enge Abstimmung und Kommunikation mit Kunden sowie internen Abteilungen um sicherzustellen, dass die Servicequalität den Anforderungen der Kunden entspricht und die organisatorischen Ziele erreicht werden
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen, Entwicklung und Überwachung von Service-Level-Agreements, Durchführung von Serviceverbesserungen, Verwaltung von Projekten zur Verbesserung der Servicequalität, Erstellung von Berichten und Analysen zur Servicebereitstellung
- Moderation und Durchführung von Service-Meetings
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, bspw. als Industriekaufmann (m/w/d), vorzugsweise Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL oder eine vergleichbare Fachausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im Management von IT-Dienstleistungen
- Grundlegendes Know-how in IT-Infrastrukturen und -Services
- Hohes Maß an Service-, Qualitäts- und Kundenorientierung
- Ausgeprägte Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten sowie Durchsetzungs- und Kommunikationsvermögen
- Problemlösungskompetenz zur Identifizierung von effektiven Lösungen und Ergreifen von geeigneten Maßnahmen zur Bewältigung von Kundenbeschwerden und -problemen
- Analytische Fähigkeiten sowie ausgeprägtes Prozessverständnis
- Projektmanagementerfahrungen
- mit netten und hilfsbereiten Kolleg:innen, Teamevents, vielfältige Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen, sowie entsprechende Karrieremöglichkeiten
- mit mobiler IT-Ausstattung, die auch im Homeoffice genutzt werden kann
- mit einer Vielzahl von Benefits wie z.B. Firmenfitness, Job-Rad, Gesundheitsmanagement, Betriebliche Altersvorsorge, sowie Leasingoptionen von PC, Laptop und/oder Smartphone für Sie und Ihre Familie Sie haben Lust gemeinsam mit uns unser Team weiter aufzubauen und dessen Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten?
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Eiten Cyber Security Support Services Specialist
vor 1 Woche
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Application Specialist
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Occupational Therapist
vor 1 Woche
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Dol Vets Tap Employment Navigator
vor 2 Tagen
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Working Student
vor 5 Tagen
Dedalus Trier, Deutschland NebenberuflichDo you want a job with a purpose? · And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? · Join our Team · We are looking for you, located in Trier, Bonn or 100% remote within Germany as a · Working Student (m/f/d) in Product Management · We are seeking a mo ...
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Working Student
vor 1 Woche
Dedalus Trier, Deutschland NebenberuflichDo you want a job with a purpose? · And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? · Join our Team · We are looking for you, located in Trier, Bonn or 100% remote within Germany as a · Working Student (m/f/d) in Product Management · We are seeking a mo ...
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Softwareentwickler / Developer (w/m/d)
vor 2 Tagen
Papier-Mettler KG Morbach, Deutschland1 EMPLOYER OPPORTUNITIES · PAPIER-METTLER operates as an international packaging company and is the European market leader in the industry. State-of-the-art production facilities, innovative product developments, flat hierarchies and short decision-making processes make the fami ...
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Software Developer
vor 2 Wochen
Papier-Mettler KG Morbach, Deutschland Ganztags1 EMPLOYER OPPORTUNITIES · PAPIER-METTLER operates as an international packaging company and is the European market leader in the industry. State-of-the-art production facilities, innovative product developments, flat hierarchies and short decision-making processes make the famil ...
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Informatiker/in, Softwareentwickler/in
vor 5 Tagen
Papier-Mettler KG Morbach, DeutschlandInformatik, Implementierung, Softwareentwicklung,Anwendungsentwicklung, IT 1 EMPLOYER OPPORTUNITIES · PAPIER-METTLER operates as an international packagingcompany and is the European market leader in the industry.State-of-the-art production facilities, innovative productdevelopm ...
Servicemanager (m/w/d) im Bereich Workplace Solutions - Föhren, Deutschland - IT-HAUS GmbH
Beschreibung
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Wir bieten Ihnen eine spannende Aufgabe in einem attraktiven und innovativen UnternehmenDann sollten wir uns unbedingt kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung
