Customer Service Agent - Flensburg, Deutschland - DF Automotive

Beschreibung

DEINE ZUKÜNFTIGE AUSSTATTUNG

Du begleitest unsere Kunden auf dem Weg das optimale Produkt für sein Fahrzeug auszuwählen.

• Beratung der Kunden rund um die bestellte Ware auf all unseren Kommunikations­kanälen
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat
• Überwachung der eingegangenen Aufträge und Sicherstellung der rechtzeitigen Kommunikation mit dem Kunden, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erzielen
• Kommunikation mit Lieferanten
• Mitarbeit bei Projekten im Rahmen des Tätigkeitsfeldes

DEIN BISHERIGES KENNZEICHEN

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• KFZ-Verständnis und den Wunsch, sich proaktiv weiterzuentwickeln, zu wachsen und Teil eines starken Teams zu sein
• Ausgeprägtes kommunikatives Geschick, Organisationstalent sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Stressresistenz und die Fähigkeit, in einer schnelllebigen und flexiblen Umgebung einen "kühlen Kopf" zu bewahren
• Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen wünschenswert

Über uns

Wir bieten interessante und herausfordernde Aufgaben in einem modernen und innovativen Unternehmen. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sorgen für Dynamik sowie ein angenehmes Arbeitsklima. Es erwarten Dich ein Arbeitsumfeld ohne festgefahrene Strukturen in einem agilen und motivierten Team.

Außerdem bieten wir allen Mitarbeitern Wasser, Kaffee und Tee sowie Studentenfutter und frisches Obst. Jedem Mitarbeiter stellen wir einen höhenverstellbaren Schreibtisch zur Verfügung und geben viel Raum für eigene Ideen.

Du möchtest Teil unseres Teams werden? Sei dabei, gib Vollgas, werde Teil der DF Crew und bewirb Dich bei uns Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Karriereportal oder per E-Mail an - Deine Ansprechpartnerin ist Bianca Jansen