Für diese Stelle werden keine Bewerbungen mehr angenommen
- Operative Auftragsabwicklung für zugewiesene Produkte und Kundengruppen einschließlich der Kommunikation mit Schnittstellen an verschiedenen Standorten
- Unterstützung bei der Verwaltung des genehmigten Verkaufsbudgets und Überwachung der Preislisten
- Zusammenarbeit mit dem Managementteam, um das Produktwissen auf dem neuesten Stand zu halten und über alle Änderungen der Unternehmensrichtlinien informiert zu sein
- Entwicklung von Kundenzufriedenheitszielen und Umsetzung eines effektiven Kundenbindungsprogramms
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Marketingteam und Ermittlung möglicher Verbesserungen des Kundenservices
- Rechtzeitige Reaktion auf Kundendienstprobleme (z. B. Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Bereitstellung geeigneter Lösungen und Alternativen innerhalb der vorgegebenen Fristen; Nachfassen zur Gewährleistung der Lösung)
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Weiterbildung
- Nachgewiesene Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Idealerweise Berufserfahrung in einem internationalen Unternehmen mit mehreren Standorten
- Gute Kenntnisse in SAP und Software für die Kundenbetreuung
- Erste Kenntnisse mit CRM-Systemen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind willkommen
- Die Vorteile eines international agierenden und unabhängigen Privatunternehmens
- Spannende Veränderungsprozesse, die Sie von Anfang an direkt mit begleiten und gestalten
- Dialogorientiertes Vorgesetztenfeedback und flache Hierarchien
- Aktive Mitgestaltung Ihrer Zukunft und eigenverantwortliches Handeln
- Gezielte Stärkung und Weiterentwicklung Ihrer Kompetenzen
- Mobiles Arbeiten möglich
- Attraktives Vergütungspaket sowie weitere tarifliche Benefits wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
Professional Customer Service Hygiene - Petersaurach, Deutschland - RKW Group
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