Beschreibung

Unsere Mission ist es, das Hotelzimmer der Zukunft neu zu gestalten

Aus dem Herzen Berlins revolutionieren wir mit unseren SuitePads die Hotelbranche: Wir sind führender Anbieter von In-Room Tablets in der Hotellerie und Experte für digitale Gästekommunikation. Als Gewinner des "Best Guest Room Tablet Award 2023" (zum vierten Mal in Folge) vertrauen uns bereits mehr als 1000 Kunden in 30 Ländern weltweit. Dazu zählen viele Individual- & Designhotels, aber auch große Hotelgruppen wie Dorint, Kempinski und Leonardo Hotels. Um das Onboarding unserer Neukunden voranzutreiben, suchen wir ab sofort Unterstützung für unser Project Management Team:

Deine Rolle:

• nach einer intensiven Einarbeitung übernimmst Du schnell Verantwortung und Deine eigenen Kunden
• Du bist erste*r Ansprechpartner*in nach der Vertragsunterzeichnung und verantwortest das Onboarding verschiedener Neukunden (vom Boutique Hotel in Santorini bis zum 400 Zimmer Stadthotel in London ist alles dabei)
• als Projektmanager*in führst Du die Hotels vom Kick-Off Telefonat, über die Aufbereitung der Inhalte bis hin zur erfolgreichen Inbetriebnahme der SuitePads im Hotel (Remote und Vor Ort)
• Du schulst unsere Kunden im Umgang mit den SuitePads und dem Content-Management-System
• Du überblickst die parallel laufenden Projekte und koordinierst die verschiedenen Stakeholder
• Du arbeitest eng mit dem Content Management und Customer Success Management zusammen

Das bringst Du mit:

• sehr gute Kommunikations-, Projektmanagement- und Organisationsskills
• 2-3 Jahre Erfahrungen in der Kundenberatung, im Vertrieb oder im Account Management
• eine selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• ein souveränes, überzeugendes Auftreten vor Kunden, ergänzt durch Empathie und bestenfalls eine gesunde Portion Humor
• verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus
• sehr guter Umgang mit den gängigen Office Tools, Umgang mit Salesforce und Google Workspace sind wünschenswert
• Begeisterung für die Hotellerie und digitale Technologien

Über uns:

Das erwartet Dich bei uns:

• ein Geschäftsmodell mit einer klaren Zielgruppe und einem guten Product-Market-Fit sowie über 60 motivierte, internationale Kolleg:innen
• ein umfassender Einarbeitungsplan, damit du einen guten Start bei uns hast
• Du reportest direkt an die Geschäftsführung und arbeitest mit dem gesamten Team und anderen Abteilungen zusammen
• eine offene Unternehmenskultur mit einem hohen Grad an Ownership und datengetriebenen Entscheidungen
• ein persönliches Weiterbildungsbudget (1000 Euro/Jahr), Mobility Benefits, Essenszuschuss mit Hrmony, Sachbezug als steuerfreie Gutscheine für verschiedene Shops sowie 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr (plus Weihnachten/Silvester frei)
• ein Arbeitsplatz in unserem schicken Berliner Büro in Kreuzberg/Mitte und die Option, teilweise remote zu arbeiten
• kostenlose Getränke, gesundes Obst sind genauso selbstverständlich wie gemeinsame Teamevents

Das sind wir:

Als professionelles Berliner Startup-Unternehmen haben wir die Gäste- und Hotelkommunikation neu definiert. Im Hotelzimmer der Zukunft werden Gästemappe, Fernbedienung und Telefon, Zeitungen und Magazine, Raumsteuerung, Zimmerservice und alles, was den Aufenthalt der Hotelgäste zu einem Erlebnis werden lässt, auf einem In-Room Tablet – dem SuitePad – vereint.

Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, gemeinsam unsere Erfolgsgeschichte fortzusetzen.

Erlebe unseren Teamspirit beim SuiteCamp 2022:

Interessiert?

Dann überzeuge uns mit Deiner Bewerbung direkt über den Bewerben-Button oder per Mail an mit dem Betreff "Project Manager (m/w/d)". Deine Ansprechpartnerin ist Helen Baukus. Wir freuen uns auf Dich