Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft Kundenservice 3rd Level Support (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben - Würzburg, Deutschland - XXXLutz Deutschland

Beschreibung

Aufgaben:
* Als Teil unseres Kundensupport-Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und übernehmen das Beschwerde-Management.
* Sie sind für die professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen / Umtausch / Reparatur verantwortlich.
* Sie sind ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse.

Qualifikationen:
* Ihr technisches Verständnis befähigt Sie, unsere Kunden bei Problemlösungen zu unterstützen.
* Ihre Stärke ist die Kundenkommunikation am Telefon und in Schriftform in der deutschen Sprache.
* Sie arbeiten gerne selbstständig, strukturiert sowie sorgfältig und besitzen eine schnelle Auffassungsgabe.
* Ein ausgeprägter Servicegedanke und Empathie für Kunden zeichnen Sie aus.
* Sie beherrschen das Microsoft Windows Betriebssystem (MS Office).
* Sie sind zielorientiert, kommunikativ und ein Teamplayer

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