Beschreibung

IT Service Desk – End Point Analyst (m/w/d)

• Vollzeit
• Anton-Böhlen-Straße 5, 34414 Warburg, Deutschland
• Mit Berufserfahrung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Warburg in Vollzeit (40 Stunden/Woche) einen IT Service Desk – End Point Analyst (m/w/d).

Als End Point Analyst stellen Sie sicher, dass Ihren Kollegen/Anwendern die passende IT-Ausstattung zur Verfügung steht. Sie beraten und betreuen unsere Mitarbeiter an allen 5 deutschen Standorten zum Teil auch persönlich oder telefonisch. Als Ansprechpartner und Problemlöser kommunizieren Sie mit Mitarbeitern auf allen Hierarchieebenen. Innerhalb der IT-Abteilung haben Sie ein großes Netzwerk und tauschen sich u.a. mit den Kollegen aus England aus.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die folgenden Tätigkeiten:

• First Level Support unserer Anwender

• Nutzung unseres Ticket-Management-Systems

• Reaktion auf eingehende IT-Anfragen und aktive Kommunikation mit den Endanwendern

• Konfiguration und Installation von Hard- und Software

• Windows Client Support

• Betreuung der Microsoft Produktpalette

• Betreuung Druckerlandschaft

• Betreuung Telefonanlage/Mobile Endgeräte

• Beschaffung von IT-Komponenten

• Betreuung Hard- und Software Inventory

• Betreuung End Point Security Software

• Erstellung von Ablauf- und Systemdokumentationen

Ihr Profil:

Relevante Ausbildung wie z.B. Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement von Vorteil
Sehr gute Kenntnisse im Bereich Client Hard- und Software
Sicherer Umgang mit der gesamten MS Produktpalette (Windows, Office 365, etc.)
Gute Netzwerkkenntnisse
Grundkenntnisse in Domänenadministration
Windows Administrationskenntnisse
Analytisches Denken, selbstständige und pragmatische Arbeitsweise
Engagement, Zielstrebigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und Loyalität
Deutsch fließend
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikationsstärke, Flexibilität und Belastbarkeit

Wir bieten Ihnen u.a.:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und eine wertschätzende Führungskultur
• 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr
• Vermögenswirksame Leistungen
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Bezuschusstes Kantinenessen, kostenfreies Wasser, Kaffee, 2x pro Woche Obstangebot
• Fahrradleasing
• Individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung
• Vergünstigungen bei diversen lokalen Kooperationspartnern und Einkaufsvorteile bei zahlreichen Anbietern (Reisen, Elektronik, Mobilfunk, Bekleidung...) über die Plattform "Corporate Benefits"
• Gruppenunfallversicherung

Bitte beachten: Die Tätigkeiten können aufgrund des Umgangs mit Hardware nicht im Home Office ausgeführt werden. Der Arbeitsplatz steht in unserem Werk in Warburg zur Verfügung.

Für Rückfragen steht Ihnen Janina Rudolph, HR Business Partnerin, unter der Telefonnummer 05641/96-264 gerne zur Verfügung.