Customer Service Manager - Winnenden - Techtronic Industries ELC GmbH

    Techtronic Industries ELC GmbH
    Techtronic Industries ELC GmbH Winnenden

    vor 6 Stunden

    permanent 42.000 € - 65.000 € (EUR) pro Jahr *
    Beschreibung

    Techtronic Industries ist weltweit führend in der Herstellung und im Vertrieb von hochwertigen Elektrowerkzeugen für den DIY-Markt und den Profieinsatz sowie von Gartengeräten. Ein strategischer Fokus auf leistungsstarke Marken, innovative Produkte und außergewöhnliche Menschen bestimmt unseren Erfolg.

    Das Customer-Service-Team an unserem Hauptsitz in Winnenden (Nähe Stuttgart) ist die zentrale Drehscheibe im Service und verbindet die Supply-Chain-Bereiche mit den regionalen Vertriebsbereichen. Hier brauchen wir Ihre Unterstützung:

    Customer Service Manager (w/m/d)Hammerjob:
    • Führung des Customer-Service-Teams sowie Gewährleistung effizienter Order-to-Cash-Prozesse, einer zeitnahen Reklamationsbearbeitung (Schadenmanagement) und hoher Servicestandards
    • Verfolgung von KPIs und Förderung entsprechender Optimierungsmaßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe
    • Weiterentwicklung der Servicequalität und der Prozesseffizienz in den Regionen sowie Standardisierung von Systemen und Prozessen (SAP und Salesforce Service Cloud)
    • Management der Schnittstellen zwischen Headquarter, Business Units, Logistikteams sowie externen Kunden
    • Übernahme funktionsübergreifender Koordinationsaufgaben zur Unterstützung von Supply-Chain-Projekten
    • Mitwirkung im Eskalationsmanagement und Erstellung von Root-Cause-Analysen sowie Einleitung entsprechender Gegenmaßnahmen
    • Überwachung des Rückgabemanagements in den europäischen Logistikzentren
    Super Werkzeug:
    • Berufserfahrung im Kundenservice in der Fertigungsindustrie oder im B2B-Bereich
    • Praxis in der Führung, Entwicklung und Motivation von Teams
    • Profunde Kenntnisse in Order-to-Cash-Prozessen, in Logistikabläufen sowie in der Reklamationsbearbeitung (Schadenmanagement)
    • Sicherheit im Umgang mit SAP (idealerweise auch mit dem Modul SD) und mit CRM-Systemen (idealerweise Salesforce Service Cloud)
    • Kommunikative Kompetenz, auch auf Englisch; weitere europäische Sprachen vorteilhaft
    • Bereitschaft zu Reisetätigkeiten im Rahmen der Aufgaben (ca. 10%)
    Saubere Vorteile:
    • Vielseitige Aufgaben bei einem attraktiven Arbeitgeber – mit "Top Employer"-Siegel von kununu
    • flexible Vertrauensarbeitszeit mit 40 Std./Woche und 30 Tagen Urlaub/Jahr
    • betriebliche Altersvorsorge
    • kostenfreie Parkplätze direkt vor dem Firmengebäude und sehr gute ÖPNV-Anbindung
    • kostenloses Angebot von frischem Obst, Wasser und Heißgetränken
    • EGYM Wellpass und JobRad
    • EAP (mentaler Support für Mitarbeitende)
    • Lernplattformen GoodHabitz und Learn TTI zur Weiterbildung
    • Mitarbeitendenangebote durch Family & Friends und weitere Corporate Benefits
    Interessiert?

    Dann bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung direkt über unsere Karriereseite oder per E-Mail an . Diskretion ist selbstverständlich. Unsere Erklärung zum Datenschutz bei Bewerbungsverfahren finden Sie hier. xgcbozq

    Fähigkeiten, Erfahrung, Qualifikationen, Wenn Sie für diese Stelle geeignet sind, dann bewerben Sie sich noch heute.

    Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen

    Techtronic Industries ELC GmbH
    Human Resources – Agnese Cesarini · Max-Eyth-Straße 10 · 71364 Winnenden

    * Diese Gehaltsspanne ist eine Schätzung von beBee
  • In der Firma arbeiten

    Customer Service Manager

    Techtronic Industries ELC GmbH

    Techtronic Industries ist weltweit führend in der Herstellung und im Vertrieb von hochwertigen Elektrowerkzeugen für den DIY-Markt und den Profieinsatz sowie von Gartengeräten. Ein strategischer Fokus auf leistungsstarke Marken, innovative Produkte und außergewöhnliche Menschen b ...

    Winnenden 42.000 € - 65.000 € (EUR) pro Jahr permanent

    vor 6 Stunden

  • In der Firma arbeiten

    Customer Service Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Techtronic Industries ist weltweit führend in der Herstellung und im Vertrieb von hochwertigen Elektrowerkzeugen für den DIY-Markt und den Profieinsatz sowie von Gartengeräten. Ein strategischer Fokus auf leistungsstarke Marken, innovative Produkte und außergewöhnliche Menschen b ...

    Winnenden 42.000 € - 65.000 € (EUR) pro Jahr

    vor 3 Tagen

  • In der Firma arbeiten

    IT Service Manager End-User Workplace

    Nur für registrierte Mitglieder

    Das Werden Deine WOW-Momente · Unterstützung im Client-Betrieb: Gemeinsam mit unserem Team bist du die erste Anlaufstelle für Fachbereiche, inklusive des Top-Managements, bei technischen Fragen im End User Workplace und sorgst mit deinem Support für einen reibungslosen Client-Bet ...

    Winnenden

    vor 1 Woche

  • In der Firma arbeiten

    Service Project Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Techtronic Industries (TTI) is a world leader in cordless technology spanning power tools, accessories, hand tools, outdoor power equipment, as well as floorcare and cleaning products. Our focus is on end-users that range from professionals in the industrial, construction and inf ...

    Winnenden 52.000 € - 90.000 € (EUR) pro Jahr

    vor 3 Tagen

  • In der Firma arbeiten

    Service Project Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Techtronic Industries (TTI) is a world leader in cordless technology spanning power tools, accessories, hand tools, outdoor power equipment, as well as floorcare & cleaning products. Our focus is on end-users that range from professionals in the industrial, construction and infra ...

    Winnenden 52.000 € - 90.000 € (EUR) pro Jahr Ganztags

    vor 1 Woche

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    Service Project Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Techtronic Industries (TTI) is a world leader in cordless technology spanning power tools, accessories, hand tools, outdoor power equipment, as well as floorcare & cleaning products. Our focus is on end-users that range from professionals in the industrial, construction and infra ...

    Winnenden 52.000 € - 90.000 € (EUR) pro Jahr

    vor 1 Woche

  • In der Firma arbeiten

    IT Service Manager End-User Workplace

    Nur für registrierte Mitglieder

    Das Werden Deine WOW-Momente · Unterstützung im Client-Betrieb: Gemeinsam mit unserem Team bist du die erste Anlaufstelle für Fachbereiche, inklusive des Top-Managements, bei technischen Fragen im End User Workplace und sorgst mit deinem Support für einen reibungslosen Client-Bet ...

    Winnenden, Baden-Württemberg

    vor 1 Woche

  • In der Firma arbeiten

    Service Project Manager

    Techtronic Industries ELC GmbH

    Techtronic Industries (TTI) is a world leader in cordless technology spanning power tools, accessories, hand tools, outdoor power equipment, as well as floorcare and cleaning products. Our focus is on end-users that range from professionals in the industrial, construction and inf ...

    Winnenden 52.000 € - 90.000 € (EUR) pro Jahr permanent

    vor 6 Stunden

  • In der Firma arbeiten

    Customer Service Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    TechtronicIndustries(TTI)isaworldleaderincordless technologyspanningpowertoolsaccessorieshandtoolsoutdoorpower equipmentaswellasfloorcareandcleaningproducts. · LeadtheCustomerServiceteamensuringefficientorder-to-cashoperations,timelyclaimresolutionandhighservicestandards · ...

    Winnenden

    vor 3 Wochen

  • In der Firma arbeiten

    Service Project Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Techtronic Industries (TTI) is a world leader in cordless technology spanning power tools, accessories, hand tools, outdoor power equipment, as well as floorcare and cleaning products. Our focus is on end-users that range from professionals in the industrial, construction and inf ...

    Winnenden, Baden-Württemberg 52.000 € - 90.000 € (EUR) pro Jahr

    vor 2 Tagen

  • In der Firma arbeiten

    Service Project Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Techtronic Industries (TTI) is a world leader in cordless technology spanning power tools, accessories, hand tools, outdoor power equipment, as well as floorcare & cleaning products. Our focus is on end-users that range from professionals in the industrial, construction and infra ...

    Winnenden, Germany 52.000 € - 90.000 € (EUR) pro Jahr

    vor 5 Tagen

  • In der Firma arbeiten

    Service Project Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Techtronic Industries (TTI) is a world leader in cordless technology spanning power tools, accessories, hand tools, outdoor power equipment, as well as floorcare & cleaning products. Our focus is on end-users that range from professionals in the industrial, construction and infra ...

    Winnenden 52.000 € - 90.000 € (EUR) pro Jahr

    vor 6 Tagen

  • In der Firma arbeiten

    Service Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Als Service Manager bist du verantwortlich für die Erbringung von IT-Services und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. · ...

    Böblingen

    vor 2 Wochen

  • In der Firma arbeiten

    Service Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Deine Aufgaben · Gemeinsam mit Deinem Team arbeitest Du täglich an der Erbringung vertraglich zugesicherter Leistungen im Rahmen der vereinbarten IT-Services · Als zentrale Ansprechpartner stehst Du im systematischen Austausch mit unseren Kunden und stellst stets die Kundenzufrie ...

    Böblingen 50.000 € - 80.000 € (EUR) pro Jahr Ganztags

    vor 3 Tagen

  • In der Firma arbeiten

    Service Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Datagroup ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister. Wir suchen einen Service-Manager für unsere Kunden. Der Job erfordert eine gute Kenntnis im IT-Bereich und Erfahrung in der Steuerung von Kunden und Teams. · ...

    Pliezhausen

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Service Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    DGS · DATAGROUP in Pliezhausen oder Hybrid · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet ...

    Pliezhausen 50.000 € - 80.000 € (EUR) pro Jahr

    vor 1 Tag

  • In der Firma arbeiten

    Manager Transaction Services

    Nur für registrierte Mitglieder

    Köln, Frankfurt am Main, Stuttgart und München · THE COMPANY · (confidential) · Unser Mandant ist eine deutschlandweit sowie international tätige WP-Gesellschaft/Unternehmensberatung mit starker Positionierung im mittelständischen Transaktionsumfeld. Unser Mandant begleitet Unter ...

    Stuttgart Region 65.000 € - 105.000 € (EUR) pro Jahr

    vor 1 Woche

  • In der Firma arbeiten

    Service Desk Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Deine Aufgaben · Als Service Desk Manager (m/w/d) in Berg erwartet Dich bei synaforce eine ganze Reihe an spannenden Aufgaben und vielfältigen Herausforderungen: · Führung und Coaching des lokalen Service-Desk-Teams · Ressourcenplanung, Schichtorganisation, Schulung neuer Mitarbe ...

    Berg 65.000 € - 95.000 € (EUR) pro Jahr

    vor 1 Woche

  • In der Firma arbeiten

    Service Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    DGS · DATAGROUP in Pliezhausen oder Hybrid · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet ...

    Pliezhausen, Baden-Württemberg 50.000 € - 80.000 € (EUR) pro Jahr

    vor 1 Tag

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    Service Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Sie sind der/die zentrale Ansprechpartner*in und Berater*in für alle Belange ausgewählter Kunden. · ...

    Pliezhausen

    vor 1 Monat

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