- Du begleitest die Talents nach dem Starttraining bei den ersten Schritten in der t\xc3\xa4glichen Praxis im Kundenservice mit anspruchsvollen Kunden und legst damit den Grundstein zum nachhaltigen Projekterfolg
- Du agierst als Fachexperte und stehst unseren Talents bei Fragen rund um die Systeme, bei inhaltlichen Aspekten und Kommunikationstechniken zur Seite
- Du sicherst durch die Durchf\xc3\xbchrung von virtuellen Side-by-Sides ein hohes Qualit\xc3\xa4tsniveau sowie die Erf\xc3\xbcllung der Projektanforderungen und schaffst es gleichzeitig individuell auf deine Talents und deren Lerneigenschaften einzugehen
- Du arbeitest eng mit den Trainings- und Projektverantwortlichen zusammen und f\xc3\xbchrst bei Bedarf Refresh-Schulungen mit unseren Talents durch, um Defizite nachhaltig in St\xc3\xa4rken umzuwandeln
- Du analysierst die Coachingerfolge, erkennst inhaltliche und methodische Optimierungspotenziale und generierst so einen stetigen Verbesserungsprozess
Dein Profil - Du verf\xc3\xbcgst \xc3\xbcber mehrj\xc3\xa4hrige Erfahrung als Trainer (m/w/d) im telefonischen Kundenservice einer Fluggesellschaft und kennst idealerweise die Systeme: GDS Amadeus, OneRes, Caspar, SAMBA
- Du verstehst dich als Multiplikator anspruchsvoller Inhalte und schaffst es, mit kreativen Methoden und Techniken dein Wissen zu vermitteln
- Du \xc3\xbcberzeugst als Kommunikations-Profi mit verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnissen
- Du arbeitest eigenst\xc3\xa4ndig sowie zuverl\xc3\xa4ssig und liebst den wertsch\xc3\xa4tzenden und motivierenden Umgang mit Menschen
- Du trittst professionell und selbstbewusst auf, verf\xc3\xbcgst \xc3\xbcber hervorragende Pr\xc3\xa4sentationsf\xc3\xa4higkeiten und vor allem eine gesunde Portion Humor
Warum wir? - Die Chance: Du tr\xc3\xa4gst in deiner Funktion vom ersten Tag an eigene Verantwortung in einem agilen Unternehmen, das in deine F\xc3\xa4higkeiten vertraut und mit dir zusammen wachsen wird
- Die Aufgabe: Du agierst direkt zusammen mit deinem Team aus kompetenten Trainern in einer \xc3\xa4u\xc3\x9ferst vielf\xc3\xa4ltigen Position, die dein Skillset, deine Initiative und deinen Erfolgsdrang herausfordern will
- Dein Team: Du setzt mit einem hohen Grad an Freiheit und Gestaltungsspielraum gemeinsam mit deinem Team den Grundstein f\xc3\xbcr alle Projekterfolge
- Die Werte: Wir sehen uns als eingeschworene Start-Up Familie, in der wir uns mit Mut und Authentizit\xc3\xa4t gemeinsam weiterentwickeln und so die Welt nachhaltig ein kleines St\xc3\xbcckchen besser machen werden
- Das Unternehmen: Wir punkten mit einer einmaligen Kultur und einem leistungsstarken sowie humorvollen Team, das sich schon jetzt darauf freut mit dir unsere Erfolge zu feiern
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Ramp Agent
vor 1 Woche
Global GSRM GmbH Munich, Deutschland**Wir suchen ab sofort für unsere Premium Airlines Verstärkung für unser Team**: · **Ramp Agent / Turnaround Coordinator/ Loadcontroller m/w/d** · Egal ob Berufseinsteiger, Bewerber mit Berufserfahrung, Bewerber, die einen Minijob suchen, oder studentische Aushilfe - wir bieten a ...
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Turnaround Coordinator
vor 1 Woche
Global GSRM GmbH Munich, Deutschland**Mit unserem neuen Kunden Etihad Airways starten wir ab dem am Flughafen München und suchen Verstärkung für unser Team**: · **Ramp Agent / Turnaround Coordinator m/w/d** · Egal ob Berufseinsteiger, Bewerber mit Berufserfahrung, Bewerber, die einen Minijob suchen, oder studentisc ...
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Turnaround Coordinator
vor 1 Stunde
Global GSRM GmbH Munich, Deutschland**Mit unserem neuen Kunden Etihad Airways starten wir ab dem am Flughafen München und suchen Verstärkung für unser Team**: · **Ramp Agent / Turnaround Coordinator m/w/d** · Egal ob Berufseinsteiger, Bewerber mit Berufserfahrung, Bewerber, die einen Minijob suchen, oder studentisc ...
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Turnaround Coordinator
vor 4 Tagen
Global GSRM GmbH Munich, Deutschland**Mit unserem neuen Kunden Etihad Airways starten wir ab dem am Flughafen München und suchen Verstärkung für unser Team**: · **Ramp Agent / Turnaround Coordinator m/w/d** · Egal ob Berufseinsteiger, Bewerber mit Berufserfahrung, Bewerber, die einen Minijob suchen, oder studentisc ...
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Ramp Agent
vor 1 Woche
Global GSRM GmbH Munich, Deutschland**Wir suchen ab sofort für unsere Premium Airlines Verstärkung für unser Team**: · **Ramp Agent / Turnaround Coordinator/ Loadcontroller m/w/d** · Egal ob Berufseinsteiger, Bewerber mit Berufserfahrung, Bewerber, die einen Minijob suchen, oder studentische Aushilfe - wir bieten a ...
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Ticketing Agent Am Münchener Flughafen M/w/d
vor 1 Stunde
Global GSRM GmbH Munich, Deutschland**Stellenbeschreibung** · Die Firma Global GSRM GmbH ist als Handlings Agent im Auftrag für namhafte Airlines tätig, wie British Airways, AerLingus, Iberia, Vueling, Aegean und Belavia an dem Flughafen in München. Außerdem sind wir noch an den Flughäfen in Frankfurt, Düsseldorf, ...
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Ticketing Agent Am Münchener Flughafen M/w/d
vor 4 Tagen
Global GSRM GmbH Munich, Deutschland**Stellenbeschreibung** · Die Firma Global GSRM GmbH ist als Handlings Agent im Auftrag für namhafte Airlines tätig, wie British Airways, AerLingus, Iberia, Vueling, Aegean und Belavia an dem Flughafen in München. Außerdem sind wir noch an den Flughäfen in Frankfurt, Düsseldorf, ...
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Bodenstewardess / Check-in Agent / Lost & Found
vor 4 Tagen
Global GSRM GmbH Munich, DeutschlandDie Firma Global GSRM GmbH arbeitet als Handlings Agent im Auftrag für namhafte Airlines wie British Airways, AerLingus, Iberia, Vueling und Aegean an dem Flughafen/Airport in München außerdem sind wir auch an den Flughäfen Düsseldorf, Hamburg, Stuttgart und Frankfurt mit zahlrei ...
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Verkäufer (M/w/d)
vor 2 Tagen
ADLER MODEMÄRKTE GMBH Unterhaching, DeutschlandLand **:Deutschland** · Bundesland **:Bayern** · Stadt **:UNTERHACHING** · Berufsfelder **:Einzelhandel** · Vertragsform **:Festanstellung** · Arbeitszeit **:Teilzeit** · Berufserfahrung **:weniger als 2 Jahre** · Beginn **:ab sofort** · **Vorstellung des Unternehmens**: · Mit Pa ...
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Kaufmännischer Mitarbeiter Für Kundenbetreuung
vor 3 Tagen
OSBRA – Formteile GmbH Miesbach, DeutschlandRoyal Aero GmbH · Kaufmännischer Mitarbeiter für Kundenbetreuung (m/w/d) · Ab sofort gesucht (unbefristet) · 25-40 h pro Woche · Kein Gehalt angegeben · Kein Homeoffice · Wir sind ein internationaler Anbieter von Luftfahrtprodukten und -dienstleistungen für die kommerzielle Luftf ...
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OSBRA – Formteile GmbH Miesbach, DeutschlandRoyal Aero GmbH · Finanzbuchhalter für Luft und Raumfahrtunternehmen (m/w/d) · Ab sofort gesucht (unbefristet) · 30-40 h pro Woche · Kein Gehalt angegeben · Kein Homeoffice · Wir sind ein internationaler Anbieter von Luftfahrtprodukten und -dienstleistungen für die kommerzielle L ...
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Assistenz Der Geschäftsführung Für Raumfahrt
vor 2 Tagen
OSBRA – Formteile GmbH Miesbach, DeutschlandRoyal Aero GmbH · Assistenz der Geschäftsführung für Raumfahrt (m/w/d) · Ab sofort gesucht (unbefristet) · 30-40 h pro Woche · Kein Gehalt angegeben · Kein Homeoffice · Wir sind eine der größten unabhängigen europäischen Luftfahrtdienstleister für die kommerzielle Luftfahrtindust ...
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Bodenstewardess / Check-in Agent / Lost & Found
vor 3 Tagen
Global GSRM GmbH Freising, DeutschlandDie Firma Global GSRM GmbH arbeitet als Handlings Agent im Auftrag für namhafte Airlines wie British Airways, AerLingus, Iberia, Vueling und Aegean an dem Flughafen/Airport in München außerdem sind wir auch an den Flughäfen Düsseldorf, Hamburg, Stuttgart und Frankfurt mit zahlrei ...
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AHS München Aviation Handling Services GmbH München, DeutschlandWir sind eines der führenden Abfertigungsunternehmen in ganz Deutschland. Seit über 70 Jahren bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen rund um die Passagier- und Flugzeugabfertigung an. Unseren qualifizierten Mitarbeitern an allen großen deutschen Flughäfen vertrauen m ...
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AHS München Aviation Handling Services GmbH München, DeutschlandWir sind eines der führenden Abfertigungsunternehmen in ganz Deutschland. Seit über 70 Jahren bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen rund um die Passagier- und Flugzeugabfertigung an. Unseren qualifizierten Mitarbeitern an allen großen deutschen Flughäfen vertrauen m ...
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AHS MÜNCHEN Aviation Handling Services GmbH München, DeutschlandWir sind eines der führenden Abfertigungsunternehmen in ganz Deutschland. Seit über 70 Jahren bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen rund um die Passagier- und Flugzeugabfertigung an. Unseren qualifizierten Mitarbeitern an allen großen deutschen Flughäfen vertrauen m ...
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AHS München Aviation Handling Services GmbH München, DeutschlandWir sind eines der führenden Abfertigungsunternehmen in ganz Deutschland. Seit über 70 Jahren bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen rund um die Passagier- und Flugzeugabfertigung an. Unseren qualifizierten Mitarbeitern an allen großen deutschen Flughäfen vertrauen m ...
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AHS MÜNCHEN Aviation Handling Services GmbH München, DeutschlandWir sind eines der führenden Abfertigungsunternehmen in ganz Deutschland. Seit über 70 Jahren bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen rund um die Passagier- und Flugzeugabfertigung an. Unseren qualifizierten Mitarbeitern an allen großen deutschen Flughäfen vertrauen m ...
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Speditionskaufmann/-frau in der Luftfracht
vor 2 Tagen
Page Personnel Munich, DeutschlandUnbefristete Festanstellung|Überdurchschnittliches Gehalt · Die PageGroup ist eines der global führenden Personalberatungsunternehmen und in 36 Ländern mit mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen vertreten. · Durch unsere namhaften Kund:innen sind wir in der Lage Kandidat:innen einen Se ...
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AHS MÜNCHEN Aviation Handling Services GmbH Freising, DeutschlandWir sind eines der führenden Abfertigungsunternehmen in ganz Deutschland. Seit über 70 Jahren bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen rund um die Passagier- und Flugzeugabfertigung an. Unseren qualifizierten Mitarbeitern an allen großen deutschen Flughäfen vertrauen m ...
Trainer (m/w/d) Im Telefonischen Kundenservice Für Eine Namhafte Fluggesellschaft - München, Deutschland - Yoummday
Beschreibung
Deine AufgabenWerde Teil der Revolution \xe2\x80\x93 deutschlandweit auch aus dem Homeoffice / remote oder in unseren Offices in M\xc3\xbcnchen, Berlin oder Halle (Saale). Wohnsitz au\xc3\x9ferhalb von Deutschland? Kein Problem: lass uns gern \xc3\xbcber eine Zusammenarbeit als Freelance r sprechen.
Als Trainer (m/w/d ) begleitest du Schulungsgruppen mit bis zu 25 selbst\xc3\xa4ndigen Call Center Agenten - die wir Talents nennen - von ihrem Start bei yoummday zur langfristigen Partnerschaft in unserem neuen Projekt im Auftrag der bedeutendsten deutschen Fluggesellschaft und globalem Big Player.
