Sachbearbeiter (d/m/w) im Kundenservice Telekommunikation - Neumünster, Deutschland - SWN Stadtwerke Neumünster Beteiligungen GmbH

Beschreibung

Zuwachs in der Kundenservice-Familie für kaufmännische Themen gesucht

Hast du Lust auf einen innovativen und abwechslungsreichen Job?

Dann treib mit uns die Themen der Zukunft voran und bewirb dich - befristet für 12 Monate- als

Sachbearbeiter (d/m/w) im Kundenservice Telekommunikation

Das Kundenrückgewinnungsteam freut sich auf eine*n Teamplayer*in wie dich. Gemeinsam seid ihr erste Ansprechpersonen für unsere privaten und gewerbliche Kund*innen im Bereich Telekommunikation.

SWN bietet dir tolle Benefits wie z.B. flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell, Home Office, ein großes Angebot an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, tarifliche Vergütung (TVV).

Aufgaben

Deine Mission:

• Wir verbinden die Menschen aus Schleswig-Holstein mit unseren lichtschnellen Glasfaseranschlüssen. Genau dafür suchen wir dich als Verstärkung.
• Als flächendeckend größter Anbieter in Schleswig-Holstein sind unsere Kund*innen, die wichtigste Faser in unserem Bündel. Diese erreichen uns über die verschiedensten Wege (persönlich, telefonisch, postalisch und via E-Mail).
• Damit wir auch weiterhin Gebiete erschließen und Kund*innen gewinnen können, ist es wichtig, dass auch du unsere Kund*innen wie König*innen behandelst. Auch bei einem kritischeren Thema verstehen wir uns immer als Anwält*innen der Kund*innen.
• Damit kein Datenschiefstand entsteht, ist die ordentliche Pflege sowie Aktualisierung der Stammdaten das A&O des Kundenservices.
• Im Kündigungsbereich setzt du alles daran, jede*n Kund*in zu überzeugen. Mit maßgeschneiderten Angeboten kämpfst du dafür, dass sie weiterhin bei uns bleiben.

Qualifikation

Unsere Vision:

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und kannst erste Kundenservice- und Beratungserfahrung vorweisen? Dat passt.
• Wenn nicht, dann hast du bestimmt Erfahrung in anderen Bereichen gesammelt, die für uns interessant sind, sodass du auch zu uns passt.
• Glasfaser und Internet ist für dich kein Hexenwerkzeug? Perfekt
• Deine Kunden- und Dienstleistungsorientierung ist genauso ausgeprägt wie deine zeitliche Flexibilität? Sauber
• Im Norden ist es bekanntlich auch mal stürmisch: Somit suchen wir Verstärkung, welche auch in den stürmischen Zeiten ein Anker ist.
• Wir suchen Teamplayer, die sich auch in neue Themengebiete schnell einarbeiten können. Das hört sich nach Dir an? Worauf wartest du? Abfahrt und bewirb dich jetzt

Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie liegt SWN sehr am Herzen. Deshalb richten sich unsere Stellenangebote auch an Bewerber*innen (d/m/w), die Interesse an einer Beschäftigung in Teilzeit oder an Jobsharing-Modellen haben.

It?s a match? Dann her mit deiner Bewerbung

SWN Stadtwerke Neumünster Beteiligungen GmbH

Personalmanagement, Nicolas Knapp, Bismarckstraße 51, 24534 Neumünster

SWN ist ein serviceorientiertes Dienstleistungsunternehmen mit den Schwerpunkten Energie, Wasser, Mobilität, Telekommunikation und Freizeit für Neumünster und Umgebung - ökologisch, familienorientiert und fest verwurzelt. Wir investieren in zukunftsweisende Energien und bauen konsequent ein modernes Glasfasernetz in der Region aus. Schon jetzt hat SWN über 200 Gemeinden in Schleswig-Holstein an das lichtschnelle Internet angeschlossen.