2nd Level Supporter - Ratingen, Deutschland - DIS AG

Beschreibung

Bei einem unserer namhaften Kunden in Ratingen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Analyse von fortgeschrittenen Supportanfragen aus dem 1st Level
  Support
• Eigenverantwortliche Durchführung von Diagnosen und Lösungen für Hard- und
  Softwareprobleme
• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen und externen Dienstleistern bei der
  Problembehebung
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und -Anwendungen
• Dokumentation von Supportvorgängen und Erstellung von Schulungsunterlagen für
  Endbenutzer

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen (z.B. Windows, macOS, Linux) und
  Netzwerktechnologien
• Erfahrung mit Ticketsystemen und Incident-Management-Prozessen
• Analytische Denkweise und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
• Hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen IT, Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken

Dein Kontakt

Frau Chantal-Sophie Kühne
it--

DIS AG

Information Technology
Johannstr. 1
40476 Düsseldorf
Telefon /