Kundenservice Mitarbeiter - Karlsruhe, Deutschland - IONOS SE

Beschreibung

Über das Unternehmen
Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen.

Wir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund Mitarbeitenden.

Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.

Was bieten wir dir?

• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
• Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
• An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse

Was erwartet dich?

• Du bist als freundlicher und kompetenter Ansprechperson für unsere Kund:innen da und bearbeitest Anfragen zu unseren Hosting-Produkten per Telefon und E-Mail
• Du stellst mithilfe moderner Technik eine qualitativ hochwertige Kundenerfahrung sicher
• Du erkennst als Customer Champion (w/m/d) Potenziale, um unsere Kund:innen bedarfsgerecht und individuell zu beraten und passende Leistungen anzubieten
• Du arbeitest mit deinen Kolleg:innen im Team, um neue Ideen zu entwickeln und unseren Kundenservice weiter zu verbessern
• Du wirst mit internen Schulungen zum Profi in der Kundenkommunikation und unserer Produktpalette

Was solltest du mitbringen?

• Du kommunizierst gern, egal ob per E-Mail oder per Telefon, und mischst Beratung und Vertrieb zu einer einzigartigen Kundenerfahrung
• Du bleibst auch in einem schnelllebigen Arbeitsalltag ruhig und siehst jeden Kundenkontakt als Chance
• Du begeisterst dich für Technik und bist bereit, dich in unsere Hosting-Produkte einzuarbeiten
• Du bringst als Teamplayer:in unseren Kundenservice gemeinsam mit deinen Kolleg:innen voran
• Du sprichst und schreibst fließend Deutsch

Unser Jobangebot Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.