IT-Supporter (m/w/d) 1st and 2nd Level - Gütersloh, Deutschland - univativ GmbH

Beschreibung

Baldmöglichst, Langfristig, mit Option auf Verlängerung, mit Option auf Übernahme | 40 Stunden pro Woche | Gütersloh | IT-Branche | Berufserfahrener, Berufseinsteiger | 40000 bis 45000 € im Jahr | Projekt-ID A _2S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Du hast Dein Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik erfolgreich abgeschlossen und suchst nun den Berufseinstieg in eine spannende Branche? Zudem bringst Du bereits erste Erfahrungen im IT-Support mit und begeisterst durch Deine Lösungsorientierung? Dann suchen wir Dich als (Junior) IT-Supporter (m/w/d) im 1st and 2nd Level In diesem Projekt stellst Du gemeinsam mit Deinem Team den reibungslosen IT-Betrieb innerhalb des Unternehmens sicher und fungierst zudem als Kundenansprechpartner im OnSite Support.

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen aus dem IT-Dienstleistungssektor. Dich erwartet in unserem Projekt eine kollegiale Arbeitsatmosphäre auf einem sehr professionellen Niveau. Durch die Zusammenarbeit mit verschiedenen Experten kannst Du Deine Fähigkeiten weiterentwickeln und in einem modernen Arbeitsumfeld Deiner Leidenschaft nachgehen. Bewirb Dich jetzt

Aufgaben

• Unterstützung im 1st and 2nd Level-Support zur Sicherstellung des unternehmensinternen IT-Betriebs
• Überwachung und Entgegennahme von Tickets sowie Bearbeitung von Anliegen
• Durchführung der Fehleranalyse und Behebung von Störungen
• Betreuung der Endgeräte
• Abwicklung der Kundenkommunikation

Qualifikation

• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support
• Grundlegendes Verständnis von Ticketsystemen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine ausgeprägte lösungsorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise

Benefits

• Ein Jahreslohn zwischen 40000 € und 45000 €
• Eine persönliche Projektbetreuung
• Individuelles Coaching als Vorbereitung für die Vorstellung beim Kunden
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
• Bis zu 2.000 € Prämie für Deine Weiterempfehlung an Freunde

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