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    Home Office Call Center Agent - Dusseldorf, Deutschland - Foundever B.V. & Co. KG

    Default job background
    CDI
    Beschreibung

    Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite, freundliche Person? Dann suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) für Foundever Biete den Kunden von Vodafone einen exzellenten Kundenservice.

    Startdatum: | Location: Home Office | Wochenstunden: h | Arbeitszeiten: Mo - So zwischen Uhr | Gehalt: Festgehalt 2.152 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus bis zu 150 €/Monat + Sales Bonus 200 €/Monat (bei sehr guter Leistung ist mehr möglich) + Home-Office-Pauschale 30 €/Monat

    Aufgaben

    • Unterstützung unseres Kundenstamms am Telefon
    • Pflege unserer Kundendatenbank und entsprechende Aktualisierung
    • Dokumentation der Beratung, zur Verbesserung unserer Produkte und Systeme
    • Bearbeitung von technischen Anliegen in der Störhotline zum Thema Internet, Telefonie und WLAN
    • Anschließende Produktberatung

    Qualifikation

    • Kenntnisse im kaufmännischen Bereich und in den Bereichen Internet, Telefonie und Mobile
    • Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
    • Sehr gute PC- und MS Office-Kenntnisse
    • Freude an der Kommunikation und Telefonie
    • Flexibilität in Sachen Arbeitszeiten und Bereitschaft an Wochenenden und in Spätschichten eingesetzt zu werden

    Benefits

    • Möglichkeit auf 100% Home Office
    • Unbefristete Festanstellung mit 25 Urlaubstagen + Sonderurlaub zu besonderen Anlässen
    • Anzahl an Wochenstunden, die zu dir und deinem Leben passt: 30, 35 oder 40 Stunden pro Woche möglich
    • Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware zum idealen Start bei uns
    • Mitarbeitervorteile mit Mehrwert: Exklusive Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, das Maximum an vermögenswirksamen Leistungen (40 €/Monat), Zuschuss zum Jobticket, uvm.
    • Lerne deine Teammitglieder bei unseren tollen Sommerfesten oder gemütlichen Grillabenden besser kennen
    • Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
    • Wir haben großartige Mitarbeiter, die sich für unser Wohlergehen einsetzen: MaxPerts, Betriebsrat, Schwerbehindertenvertretung + Diversity-Team
    • Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen, ...)
    • Nachhaltigkeit: Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)
    • Internationale Karrierechancen durch zahlreiche deutschsprachige Projekte rund um den Globus (Griechenland, Türkei, ...)

    Für die Arbeit im Home Office besitzt du folgende Voraussetzungen:

    • Einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss)
    • Eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s im Downstream und 1 Mbit/s im Upstream (in einem gemeinsam genutzten Internet-Haushalt sollte die Leistung bitte deutlich schneller sein)
    • Einen Computer, der direkt über einen Router an das Internet angeschlossen ist. Dieser muss NAT (Network Address Translation) unterstützen, über eine Firewall Komponente verfügen und im Heimnetz idealerweise mit IPv4 angebunden sein.
    • Einen ruhigen, abschließbaren Raum zum Arbeiten sowie einen ergonomischen Arbeitsplatz
    • Dein Wohnsitz muss sich in Deutschland befinden

    Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt

    Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

    1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

    2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

    3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen

    Über FoundeverTM

    FoundeverTM ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

    Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes Create your best moments - with FoundeverTM

    Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-binäre Menschen. All people are welcome at FoundeverTM Wo bleibst du?

    Job-ID: 143105

    FoundeverTM ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.


  • YoungCapital

    Call Center Agent

    vor 1 Woche


    YoungCapital Neuss, Deutschland

    YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter:innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite._ · Du bist ein Kommunikationstalent und ein abs ...

  • Mobilae

    Call Center Agent

    vor 6 Tagen


    Mobilae Neuss, Deutschland Ganztags

    Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Vertrieb und möchtest Senioren helfen, ihr Leben so zu leben, wie Sie es sich vorstellen? Du strebst einen direkten Einfluss auf Deinen Verdienst durch Deinen persönlichen Einsatz in einem innovativen und familiären Arbeit ...

  • YoungCapital

    Call Center Agent

    vor 5 Stunden


    YoungCapital Neuss, Deutschland

    YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter:innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite._ · Kommunikationstalent gesucht: Starte schon a ...

  • YoungCapital

    Call Center Agent

    vor 1 Woche


    YoungCapital Neuss, Deutschland

    YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter:innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite._ · Du bist ein Kommunikationstalent und interes ...

  • TERO GmbH

    Call Center Agent

    vor 1 Woche


    TERO GmbH Neuss, Deutschland

    **Call Center Agent (m/w/d)** · Standort: Neuss · Anstellungsart(en): Vollzeit · Arbeitszeit: Stunden pro Woche · **Seit über 30 Jahren schreiben wir Heldenstories** · Möchtest du ein Teil davon werden? · Trau dich und bewirb dich als **Call Center Agent (m/w/d).** · **Deine Miss ...

  • Primestaff

    Call Center Agent

    vor 1 Woche


    Primestaff Neuss, Deutschland

    Wir unterstützen Sie kostenlos bei der Jobsuche. Erreichen Sie mit nur einer Bewerbung unzählige Arbeitgeber im kaufmännischen Bereich. · Verdienen Sie ab **2.300€ (vhb) + Bonus** als **Quereinsteiger / Kundenbetreuer/ Call Center Agent / Mitarbeiter Kundenservice / telefonischer ...

  • Fair Doctors

    Call Center Agent

    vor 6 Tagen


    Fair Doctors Neuss, Deutschland

    **Sicherer Job Sichere Zukunft und ein attraktives Gehalt Bewirb dich jetzt als Call Center Agent - Inbound (m/w/d) bei Fair Doctors** · **Was wir Dir bieten**: · - Hier kannst du Gutes bewirken · - Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem überdurchschnittl ...

  • work-ing Personaldienstleistungen GmbH

    Call Center Agent

    vor 3 Tagen


    work-ing Personaldienstleistungen GmbH Neuss, Deutschland

    **Das sind wir**: · work-ing Personaldienstleistungen und Zeitarbeit. Wir überlassen und vermitteln Kandidaten in den Bereichen Industrie, Handwerk, Büro und weiteren Berufsfeldern. Wir begleiten Sie bis zum neuen Job, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt. Unabhängig davon, ob Sie ...

  • smartkündigen OHG

    Call Center Agent

    vor 2 Tagen


    smartkündigen OHG Neuss, Deutschland

    Wir suchen für unser Team neue Mitarbeiter (Teilzeit) im Bereich Kundenbetreuung für administrative und telefonische Aufgabenfelder. · Aufgaben · - Aufbau von Kundenbeziehungen und hoher Kundenzufriedenheit · - Schriftverkehr mit Bestands · - und Neukunden · - Telefonischer Kunde ...

  • smartkündigen OHG

    Call Center Agent

    vor 4 Tagen


    smartkündigen OHG Neuss, Deutschland

    **smartkündigen** ist Deutschlands erster kostenloser Kündigungsdienst, mit dem Sie online mithilfe von vorformulierten und anwaltlich geprüften Schreiben Ihre Verträge innerhalb von 2 Minuten kündigen können. · **Wir suchen für unser Team neue Mitarbeiter (Vollzeit/Teilzeit) im ...

  • smartkündigen OHG

    Call Center Agent

    vor 5 Stunden


    smartkündigen OHG Neuss, Deutschland

    **smartkündigen** ist Deutschlands erster kostenloser Kündigungsdienst, mit dem Sie online mithilfe von vorformulierten und anwaltlich geprüften Schreiben Ihre Verträge innerhalb von 2 Minuten kündigen können. · **Wir suchen für unser Team neue Mitarbeiter (Vollzeit/Teilzeit) im ...

  • smartkündigen OHG

    Call Center Agent

    vor 5 Tagen


    smartkündigen OHG Neuss, Deutschland

    **smartkündigen** ist Deutschlands erster kostenloser Kündigungsdienst, mit dem Sie online mithilfe von vorformulierten und anwaltlich geprüften Schreiben Ihre Verträge innerhalb von 2 Minuten kündigen können. · **Wir suchen für unser Team neue Mitarbeiter (Vollzeit/Teilzeit) im ...

  • smartkündigen OHG

    Call Center Agent

    vor 1 Woche


    smartkündigen OHG Neuss, Deutschland

    Aufgaben · Aufbau von Kundenbeziehungen und hoher Kundenzufriedenheit · Schriftverkehr mit Bestands · - und Neukunden · Telefonischer Kundensupport · Qualifikation · Sehr gute Deutsch · - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift · Du arbeitest sehr selbstständig, strukturiert u ...

  • smartkündigen OHG

    Call Center Agent

    vor 1 Woche


    smartkündigen OHG Neuss, Deutschland

    Wir suchen für unser Team neue Mitarbeiter (520€ Basis) im Bereich Kundenbetreuung und telefonische Aufgabenfelder. · Aufgaben · - Korrespondenz mit Bestands · - und Neukunden · - Betreuung und Beratung von Bestandskunden · - Telefonischer Kundensupport · - Pflege und Aktualisier ...

  • Aston-re GmbH

    Call Center Agent

    vor 5 Stunden


    Aston-re GmbH Ratingen, Deutschland

    Ab sofort suchen wir noch Call Center Agenten, Kundenberater und Telefonisten in Ratingen Chat Support. · Vollzeit und Teilzeit möglich, wir bieten auch reine vormittags oder nachmittags schichten an bei Teilzeit. · Homeoffice nach Einarbeitung ebenfalls möglich. · Aufgaben · - C ...

  • Jobactive GmbH

    Call Center Agent

    vor 6 Tagen


    Jobactive GmbH Ratingen, Deutschland

    Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen, suchen wir aktuell einen **Call Center Agent (m/w/d) in Ratingen** · **Ihre Aufgaben**: · - Annahme von Anrufen unserer Kunden · - Hilfestellung zur Lösung von Kundenproblemen · - Registrierung der Anrufe im Ticket-System · - Weite ...

  • Kolb

    Call Center Agent

    vor 1 Woche


    Kolb Ratingen, Deutschland

    Wir suchen Dich als **Call Center Agent** **(m/w/d).** · **Deine Tätigkeiten**: · - Beratung per Telefon und E-Mail · - Bearbeitung von Anfragen und Bestellaufträgen · - Unterstützung der Kunden bei Fragen etc. · **Wir bieten dir**: · - Eine Einarbeitungszeit · - Anspruchsvolle u ...


  • Kelly Services GmbH Ratingen, Deutschland

    Kelly bietet dir interessante Job · - und Karrieremöglichkeiten als **Communication Center Agent (m/w/d)** bei unserem Kunden, einem Unternehmen aus der Finanzbranche. · **Das sind deine Aufgaben**: · - Aktive Unterstützung von Konsument*innen ihre Schulden loszuwerden · - Mitwir ...


  • Kelly Services GmbH Ratingen, Deutschland Nebenberuflich

    Kelly bietet dir interessante Job · - und Karrieremöglichkeiten als **Communication Center Agent (m/w/d) in Teilzeit** bei unserem Kunden, einem Unternehmen aus der Finanzbranche. · **Das sind deine Aufgaben**: · - Aktive Unterstützung von Konsument*innen ihre Schulden loszuwerde ...

  • Kolb

    Call Center Agent

    vor 1 Woche


    Kolb Ratingen, Deutschland

    Wir suchen Dich als **Call Center Agent** **(m/w/d) **für den Vertrieb des Unternehmens. · **Deine Tätigkeiten**: · - Beratung per Telefon und E-Mail · - Bearbeitung von Anfragen und Bestellaufträgen · - Unterstützung der Kunden bei Fragen etc. · **Wir bieten dir**: · - Eine Eina ...