Telefonischer IT Helpdesk - Frankfurt, Deutschland - gkk dialog

Beschreibung

Darauf kannst du dich freuen

Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge

Zusammen erfolgreicher – bei uns erwartet dich ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt

Gemeinsam wachsen: Wir finden, das geht nur mit einer offen gelebten Feedbackkultur

Feiern, Netzwerken und Spaß haben – bei unseren regelmäßigen Teamevents kommen gute Gespräche und Abwechslung nicht zu kurz

Du brauchst einen Tapetenwechsel? Bei uns kannst du bis zu 30 Tagen pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten

Du willst Abwechslung? Wir bieten dir einen Arbeitsort, der in dein Leben passt: In unserem Office , Remote oder auch gerne Hybrid

Gilt auch nach Feierabend: Bei uns bekommst du dein persönliches subventioniertes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel

Du nimmst auch gerne mal das Rad? Ob E-Bike oder lieber klassisch unterwegs – mit unserem Partner EuroRad kannst du dir dein Job-Fahrrad gönnen

Sport, Gesundheit und Wellness sind dir wichtig? Uns auch, deshalb gibt's für dich ein Rundum-Sorglospaket mit dem EGYM Wellpass

Stress mit dem Vermieter, kein freier Arzttermin oder Unterstützung in der Familie? Unsere " Immer-für-dich-da " Beratung hilft schnell und anonym

Attraktive Prämienmodelle wie unsere "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Kampagne, bei welcher du bis zu 1000,- EUR bekommen kannst.

Uns sind kulturelle Vielfalt, gesellschaftliche Offenheit und echte Chancengleichheit wichtig. Deshalb setzen wir auf ein tolerantes und wertschätzendes Miteinander.

Diese Aufgaben warten auf dich

Du hast bereits Erfahrungen als Admin in einem Supportteam und bist es gewohnt, telefonisch IT-Anwenderfragen zu beantworten oder Störungen zu beheben?
In unserem IT Helpdesk Team für die DVAG kümmerst du dich um die telefonische Betreuung der Innendiensthotline und ihre Supportanfragen.

Administration von IT-Infrastrukturen und Microsoft Office Support

Kompetente und benutzerfreundliche Klärung von eingehenden IT-Anwenderanfragen

Sicherstellung der Systemverfügbarkeit, Fehleranalyse und Behebung von Störungen im operativen Betrieb

Benutzer- und Berechtigungsverwaltung im Bereich Kommunikations- und Systemtechnik

Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen

Darüber freuen wir uns

Gutes Know-how als IT-Admin und Hardware Kenntnisse

Hohe Serviceorientierung sowie Lust auf telefonischen und schriftlichen Support

Gute bis sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie Windows 10

Erfahrungen bei der Erstellung von Reportings

Spaß an einer analytischen und lösungsorientierten Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift