1st-Level Support - Langenhagen, Deutschland - DIS AG

Beschreibung

Wenn Sie über technisches Know-how und eine serviceorientierte Einstellung verfügen, um bei der Lösung von IT-Probleme zu helfen, dann suchen wir genau Sie

Denn wir suchen für einen unserer namhaften Kunden in Langenhagen einen Mitarbeiter im 1st-Level Support (m/w/d). Die Position ist in Vollzeit und im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzten.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

Das bieten wir Ihnen:

• Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach dem Tarifvertrag BAP
• Übertarifliches, monatliches Festgehalt
• Interessante Einsätze bei einem von unseren über 1000 Kunden
• Kontinuierliche Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner
• Und vieles mehr...

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Übernehmen vom 1st-Level Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Analysieren und Lösen einfacher IT-Probleme wie Passwort zurücksetzen, Softwareinstallationen und Konnektivitätsprobleme
• Erfassen wiederkehrender Probleme und weiterleiten dieser an die zuständigen Stellen
• Weiterleiten komplexerer Probleme an den 2nd-Level-Support oder spezialisierte Teams
• Protokollieren von Interaktionen und Aktualisieren von Wissensdatenbanken

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung mit dem Schwerpunkt IT oder vergleichbare Qualifikationen
• Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung runden Ihr Profil ab
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Nicht der passende Job für Sie? Ihre Empfehlung bedeutet uns viel

In 3 Schritten zu 500€:

1. Kandidat finden: Sprechen Sie mit einem Bekannten, der an einer Mitarbeit bei uns interessiert ist.
2. Formular absenden: Füllen Sie das Empfehlungsformular auf unserer Homepage aus
3. Geldprämie erhalten: Sie erhalten 250€ nach Vertragsbeginn des empfohlenen Kandidaten. Nach bestandener Probezeit werden Ihnen weitere 250€ ausgezahlt.

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how Mehr über uns erfahren Sie unter

Ihr Kontakt

Herr Sven Schneemann
Sven.-

DIS AG

Information Technology
Vahrenwalder Straße 238
30179 Hannover

Telefon /