- Du nimmst Anfragen unserer Kunden rund um den Paketversand und unsere Services entgegen (Inbound), z. B. wenn es um Abholungen oder Reklamationen geht.
- Du leitest diese Anfragen an die entsprechenden Schnittstellen weiter und hälst regelmäßig den aktuellen Stand nach - um den Kunden auf dem Laufenden zu halten.
- Du gibst erste Auskunft zu Paketsendungen, beantwortest Anfragen zu Expresspaketen und bist zuständig für die Überprüfung von Reklamationen.
- Dabei arbeitest Du
eng mit unseren weiteren Standorten, der Schadensabteilung und dem Vertriebsinnendienst zusammen. - Fundierte Erfahrung im Call Center oder Kundenservice.
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z. B. als Speditionskaufmann (w/m/d) oder hast Dir anderweitig kaufmännisches Wissen angeeignet - Quereinsteiger sind willkommen
- Lernwillig und aufgeschlossen gegenüber PC-Programmen.
- Eine gewählte und sichere Ausdrucksweise auf Deutsch (Wort und Schrift) und Grundkenntnisse in englischer Sprache.
- Ausgeprägte Service-Orientierung sowie Kundenfokus.
-
Customer Service
vor 3 Wochen
Dexcom Mainz, DeutschlandAbout Dexcom · Founded in , Dexcom, Inc. (NASDAQ: DXCM), develops and markets Continuous Glucose Monitoring (CGM) systems for ambulatory use by people with diabetes and by healthcare providers for the treatment of people with diabetes. The company is the leader in transforming di ...
-
Customer Service
vor 2 Wochen
DIS AG Mainz, Deutschland GanztagsDie Zusammenarbeit mit Kunden ist genau Ihr Ding? · Sie sind aufgeschlossen und haben ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten? · Auch in englischer Sprache können Sie souverän überzeugen? · Dann suchen wir Sie als Kundenbetreuer (m/w/d) für einen unserer namhaften Kunden aus Mainz ...
-
Customer Service Mitarbeiter
vor 4 Wochen
DIS AG Mainz, Deutschland GanztagsSie stehen Ihrem Kundenstamm gerne mit Rat und Tat zur Seite? · Sie sind kommunikativ und in der Lage einen internationalen Kundenstamm auf Englisch zu beraten? · Dazu bringen Sie Erfahrung in der Abfertigung von Export- bzw. Import-Landverkehr mit? · Dann haben wir hier eine i ...
-
Mitarbeiter Customer Service
vor 3 Wochen
DIS AG Mainz, Deutschland GanztagsDie Zusammenarbeit mit Kunden ist genau Ihr Ding? · Sie sind aufgeschlossen und haben ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten? · Auch in englischer Sprache können Sie souverän überzeugen? · Dann bewerben Sie sich jetzt um eine Position als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) bei u ...
-
Customer Service Mitarbeiter
vor 3 Wochen
DIS AG Mainz, DeutschlandSie stehen Ihrem Kundenstamm gerne mit Rat und Tat zur Seite? · Sie sind kommunikativ und in der Lage einen internationalen Kundenstamm auf Englisch zu beraten? · Dazu bringen Sie Erfahrung in der Abfertigung von Export- bzw. Import-Landverkehr mit? · Dann haben wir hier eine int ...
-
Mitarbeiter Customer Service
vor 3 Wochen
DIS AG Mainz, Deutschland GanztagsMit Ihrer kommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeit kümmern Sie sich souverän um die Bearbeitung eingehender Aufträge sowie um das Beschwerdemanagement? · Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Englischkenntnisse im intern ...
-
Mitarbeiter Customer Service
vor 3 Wochen
DIS AG Mainz, Deutschland GanztagsMit Ihrer kommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeit kümmern Sie sich souverän um die Bearbeitung eingehender Aufträge sowie um das Beschwerdemanagement? · Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Englischkenntnisse im intern ...
-
Customer Service Mitarbeiter
vor 3 Wochen
DIS AG Mainz, Deutschland GanztagsSie stehen Ihrem Kundenstamm gerne mit Rat und Tat zur Seite? · Sie sind kommunikativ und in der Lage einen internationalen Kundenstamm auf Englisch zu beraten? · Dazu bringen Sie Erfahrung in der Abfertigung von Export- bzw. Import-Landverkehr mit? · Dann haben wir hier eine i ...
-
Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service
vor 3 Wochen
GLS - General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG Mainz, DeutschlandAls einer der führenden Paketdienstleister Deutschlands versenden wir jährlich über 600 Mio. Pakete weltweit. Damit das gelingt, setzen sich über 8.000 Mitarbeiter bundesweit an rund 70 Standorten ein. · Für den Bereich Vertrieb & Kundenbetreuung sucht GLS Germany am Standort Dep ...
-
Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service
vor 2 Wochen
GLS Germany Mainz, Deutschland"Wo bleibt mein Paket?" "Ich möchte gern eine Reklamation aufgeben." "Können Sie mir weiterhelfen?" Ja, Du kannst Im Customer Service bist Du erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen - per E-Mail oder am Telefon. Deine Mission: aus Kundenanliegen und -wünschen machst Du ...
-
Kundenbetreuer im Bereich Customer Service
vor 1 Woche
FleetCompany GmbH Mainz, DeutschlandWir, die FleetCompany GmbH, sind ein weltweit tätiges Unternehmen im Bereich der Mobilitätsdienstleistungen. Seit 1996 bieten wir unseren Kunden in verschiedenen Branchen wie Pharma, Medizin, Lebensmittel, Konsumgüter, Maschinen- und Software/Hardware-Sektoren maßgeschneiderte Lö ...
-
Customer Service
vor 2 Wochen
DIS AG Wiesbaden, Deutschland GanztagsMit Ihrer kommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeit kümmern Sie sich souverän um die Bearbeitung eingehender Aufträge sowie um das Beschwerdemanagement? · Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Englischkenntnisse im inter ...
-
Customer Service
vor 4 Wochen
DIS AG Wiesbaden, Deutschland GanztagsDienstleistungs- sowie Serviceorientierung sind für Sie eine Selbstverständlichkeit? · Erst durch Kundenkontakt wird ein Arbeitsplatz für Sie attraktiv? · Dann suchen wir Sie als Kundenbetreuer (m/w/d) in der Exportabwicklung für einen unserer namhaften Kunden aus Wiesbaden · D ...
-
Customer Service
vor 3 Wochen
DIS AG Wiesbaden, Deutschland GanztagsDie Zusammenarbeit mit Kunden ist genau Ihr Ding? · Sie sind aufgeschlossen und haben ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten? · Auch in englischer Sprache können Sie souverän überzeugen? · Unser Kunde am Standort Wiesbaden sucht einen motivierten Customer Service Mitarbeiter (m/w ...
-
Customer Service
vor 3 Wochen
DIS AG Wiesbaden, Deutschland GanztagsDie Zusammenarbeit mit Kunden ist genau Ihr Ding? · Sie sind aufgeschlossen und haben ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten? · Auch in englischer Sprache können Sie souverän überzeugen? · Unser Kunde am Standort Wiesbaden sucht einen motivierten Customer Service Mitarbeiter (m/w ...
-
Customer Service
vor 3 Wochen
DIS AG Wiesbaden, Deutschland GanztagsDienstleistungs- sowie Serviceorientierung sind für Sie eine Selbstverständlichkeit? · Erst durch Kundenkontakt wird ein Arbeitsplatz für Sie attraktiv? · Dann suchen wir Sie als Kundenbetreuer (m/w/d) in der Exportabwicklung für einen unserer namhaften Kunden aus Wiesbaden · D ...
-
Customer Service
vor 2 Wochen
DIS AG Wiesbaden, Deutschland GanztagsSie lieben den Umgang mit Kunden? · Mit Ihrer zuvorkommenden Persönlichkeit helfen Sie gerne weiter und haben für jedes Problem eine Lösung parat? · Dann suchen wir Sie als Kundenbetreuer (m/w/d) in der Exportabwicklung für einen unserer namhaften Kunden aus Wiesbaden · Die Ste ...
-
Customer Service
vor 1 Woche
Orizon GmbH, NL Rhein-Main kfm. Wiesbaden, DeutschlandCustomer Service (m/w/d) · Unser Angebot: · - Eine Unternehmenskultur, die auf den Werten Integrität, Respekt, Mut, Beharrlichkeit und Zusammenarbeit basiert.- Die Möglichkeit, an einem innovativen Projekt mitzuwirken und Deine eigenen Ideen einzubringen.- Eine offene und kollegi ...
-
Customer Service Agent
vor 3 Wochen
Robert Half Deutschland Kastel, Deutschland Ganztags2nd Level Supporter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im Finanzsektor mit Sitz in Bernkastel-Wittlich, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 2nd Level Supporter (w/m/d) . Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie e ...
-
Customer Service
vor 5 Stunden
Freeway Kurierservice Georg Schmitt e.K. Mainz, DeutschlandSie suchen nach einer spannenden Herausforderung? Starten Sie bei Freeway · 140 Mitarbeiter liefern unseren Kunden an 365 Tagen im Jahr 24 Stunden täglich besten Service - vom Brief bis zur Palette, von der Stadtfahrt bis zum internationalen Express-Versand. Für unser dynamisches ...
Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service - Mainz, Deutschland - General Logistics Systems
Beschreibung
"Wo bleibt mein Paket?" "Ich möchte gern eine Reklamation aufgeben." "Können Sie mir weiterhelfen?"Ja, Du kannst Im Customer Service bist Du erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen - per E-Mail oder am Telefon. Deine Mission: aus Kundenanliegen und -wünschen machst Du Kundenerlebnisse.
Die Arbeitszeiten befinden sich montags - freitags im Zeitraum von Uhr.
Was erwartet Dich?
Was bringst Du mit?
