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Dortmund

    Kundenberater Sozialversicherung - Dortmund, Deutschland - Techniker Krankenkasse

    Techniker Krankenkasse background
    Ganztags
    Beschreibung

    Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer rund 11 Millionen Versicherten zu stehen Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.

    Die Techniker fördert die berufliche Integration behinderter Menschen sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang

    Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.

    Dort­mund | Voll­zeit | Service­zen­trum | Unbe­fristet

    Kunden­be­rater Sozi­al­ver­si­che­rung (m/w/d)

    Wir machen Kundenkontakte wertvoll Seien Sie dabei und gestalten Sie mit uns einen in­no­vativen Kundenservice über alle Kanäle wie Telefon, Chat, Post, Mail und Social Media.

    Ihre Aufgaben

  • Unsere Kundinnen und Kunden zu allen Sozialversicherungsthemen umfassend und serviceorientiert beraten
  • Schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
  • Unsere Kundinnen und Kunden aktiv in der digitalen TK-Welt (TK App) begleiten
  • Mit Ihrem Team an den gemeinsamen Zielen arbeiten

    Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen bei einer Krankenkasse oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
  • Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und professionellen Gesprächsführung
  • Idealerweise Englischkenntnisse
  • Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise
  • Hohe Einsatzbereitschaft
  • Spaß am Umgang mit digitalen Medien

    Ihr Arbeitszeitrahmen ist Montag bis Freitag von 6 bis 22 Uhr.
    Eine freiwillige Teilnahme am TK24-Service (Kundenservice von 22 bis 24 Uhr und am Wochenende sowie an Feiertagen von 6 bis 24 Uhr) ist darüber hinaus wünschenswert und wird entsprechend vergütet.

    Benefits

  • 35,5 Stunden Woche
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub und zusätzlich am und arbeitsfrei
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Lebensarbeitszeitkonto
  • Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Anteilig Home-Office
  • Mobiles Endgerät
  • TK-Jobrad

    Haben wir Ihr Interesse geweckt?

    Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihres Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum unter
    Referenzcode: TK23018

    Ihr Kontakt

    Martin Sander
    Teamleiter
    Tel

    Weitere Informationen

    Benefits der TK
    Karriereseite der TK



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