Prozessmanager (w/m/d) für Kunden- und Abrechnungsprozesse in der Energiewirtschaft - Essen, Deutschland - hsag Heidelberger Services AG

hsag Heidelberger Services AG Essen, Deutschland

vor 3 Wochen

Beschreibung

Prozessmanager (w/m/d) für Kunden- und Abrechnungsprozesse in der Energiewirtschaft bei hsag Heidelberger Services AG | softgarden

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Prozessmanager (w/m/d) für Kunden- und Abrechnungsprozesse in der Energiewirtschaft

Vollzeit
Essen, Deutschland
Hybrid
-

Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, wir – die hsag – sind bundesweit an verschiedenen Standorten (Münster, Gera, Chemnitz, Halle/Leipzig, Essen, Heidelberg und Walldorf) vertreten. Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben. Unsere 400 Mitarbeitenden verbinden die Unternehmenswerte Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist.

Für den weiteren Ausbau unserer BPO-Projekte suchen wir am Standort Essen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Prozessmanager (w/m/d) für Kunden- und Abrechnungsprozesse in der Energiewirtschaft.

Was erwartet Dich?

Als Key-User unterstützt Du unser Prozessmanagement diverser standortübergreifender BPO-Projekte aus dem Feld der kaufmännischen Energiewirtschaft. Dabei trägst Du die gesamthafte End-to-End-Verantwortung für Kunden- und Abrechnungsprozesse in unseren BPO-Projekten (Process Owner). Hierbei fallen folgende Aufgaben für Dich an:

Gemeinsam mit unserem Prozessmanagement-Team trägst Du die Verantwortung für das Projektmanagement in Implementierungs- und Betriebsprojekten
Du bist die zentrale Schnittstelle zum Kunden und fängst dessen Systemanforderungen, Leistungserwartungen und Resultate ein. Diese leitest Du an die Teams weiter und steuerst sie sowohl intern als auch bei unseren Softwareherstellern
Es liegt in Deiner Verantwortung, notwendige Handlungen aufgrund neuer gesetzlicher oder regulatorischer Vorgaben zu erkennen und Konzepte zur Umsetzung zu entwickeln (regulatorisches Anforderungsmanagement)
Du unterstützt den Vertrieb mit Deinem Prozess- und Fachwissen bei Kundenanfragen und -verhandlungen
Du implementierst performante und automatisierte Prozesse entsprechend des aktuellen technischen Standards

Was solltest Du mitbringen?

Die Zeit ist reif für eine neue, spannende Herausforderung bei der hsag, wenn Folgendes auf Dich zutrifft:

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich (Wirtschafts-) Informatik o.ä. oder eine vergleichbare Qualifikation
Deine Vertrautheit mit zeitgemäßen Methoden des Projektmanagements und des Prozessmanagements (z.B. BPMN) ermöglicht es Dir, sie effektiv in der Praxis anzuwenden
Du verfügst über fortgeschrittene Excel-Kenntnisse, die für umfassende Reportings und Auswertungen unerlässlich sind
Selbstständigkeit, Teamfähigkeit und die Fähigkeit, komplexe Informationen strukturiert zu analysieren und zielgruppengerecht zu kommunizieren, zählen zu Deinen Stärken
Vorherige Erfahrungen mit Datenbanken wie zum Beispiel SQL sind von Vorteil und erleichtern Deinen Einstieg
Du kannst dich mit Entwickler:innen auf technischer Ebene austauschen
Du bringst idealerweise Grundkenntnisse in der Programmierung von Skripten mit, zum Beispiel JavaScript oder Python

Wenn Du Dich in dieser Beschreibung wiederfindest, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen

Warum Du Dich bei uns wohlfühlst?

Weil bei der hsag der Mensch im Mittelpunkt steht - Als Dienstleister wissen wir, dass ohne unsere Mitarbeitenden nichts läuft. Uns ist daher wichtig:

Eine Bereichsleitung, welche Dir im Tagesgeschäft als Coach zur Seite steht und gemeinsam mit Dir Aufträge zum Erfolg führt
Ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe vom Azubi bis zum Vorstand
Freiraum für das Entwickeln und Umsetzen eigener Ideen
Eine persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung durch interne und externe Schulungsmöglichkeiten
Vereinbarkeit zwischen Privatleben und Beruf in Form von flexiblen Arbeitszeitmodellen sowie der Möglichkeit zum Homeoffice
Eine arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, steuerfreier Kommunikationszuschuss, Geld-Prämien für unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm, Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Firmenfeiern, die standortübergreifend sowohl online als auch vor Ort stattfinden

Interessiert?

Bei Fragen zu dieser Anzeige steht Dir Frau Patricia Rösl telefonisch unter 06221/ gerne zur Verfügung. Weitere Informationen findest Du auf unserer Homepage unter im Bereich Karriere.

Deine aussagekräftige Bewerbung kannst Du direkt über das Bewerbungsportal auf unserer Homepage oder per E-Mail an einreichen.

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