Senior Customer Success Manager Care - Berlin - LINDERA GmbH

    LINDERA GmbH
    LINDERA GmbH Berlin

    vor 3 Stunden

    Beschreibung

    Datengetriebene Pflege gestalten — von der ersten Schulung bis zum messbaren Outcome.

    LINDERA ist ein Berliner Digital-Health-Unternehmen mit der Mission, Stürze in der Pflege zu verhindern und die Versorgungsqualität durch KI-gestützte Ganganalyse messbar zu verbessern. Unsere Technologie ermöglicht es Pflegefachkräften, Gangbilder mit dem Smartphone zu erfassen und automatisiert wissenschaftlich validierte Risikoeinschätzungen zu erhalten — ohne zusätzliche Hardware, ohne Mehraufwand.

    Wir arbeiten mit ambulanten Pflegediensten, stationären Einrichtungen, Therapiezentren und Pflegekassen zusammen. Jetzt suchen wir eine Persönlichkeit, die unsere Partner nicht nur einführt, sondern wirklich befähigt.

    Aufgaben

    Onboarding & Workshops

    • Konzeption und Durchführung von Präsenz- und Online-Schulungen für Pflegefachkräfte, Therapeuten und Einrichtungsleitungen
    • Entwicklung wiederverwendbarer Workshop-Formate und Trainingsmaterialien, die auch ohne dich funktionieren
    • Begleitung der Einführungsphase bei neuen Partnereinrichtungen — von der technischen Einrichtung bis zur ersten eigenständigen Anwendung

    Customer Success & Adoption

    • Systematisches Onboarding neuer Partner mit klaren Meilensteinen und Erfolgskriterien
    • Aufbau und Pflege eines Netzwerks aus Key Accounts — du kennst ihre Abläufe, ihre Herausforderungen, ihre Ansprechpartner
    • Frühzeitige Erkennung von Nutzungsrückgang und proaktive Gegenmaßnahmen
    • Regelmäßige QBRs und Impact Reports: du machst den Mehrwert von LINDERA in Zahlen sichtbar

    Produkt & Weiterentwicklung

    • Strukturierte Erhebung von Nutzerfeedback als Input für die Produktentwicklung
    • Übersetzung von Praxisbeobachtungen aus Workshops in konkrete Feature-Anforderungen
    • Pilotierung neuer Funktionen gemeinsam mit ausgewählten Partnereinrichtungen
    • Monitoring von Qualittsindikatoren und Outcome-Daten

    Voraussetzungen

    Must-have

    • Therapeutischer Hintergrund, vorzugsweise Physiotherapie, Ergotherapie oder vergleichbare Gesundheitsfachberufe
    • Erfahrung in der Schulung, Begleitung oder Beratung von Pflegeeinrichtungen oder Gesundheitsorganisationen
    • Ausgeprägte Affinität zu digitalen Tools — du kannst Dashboards lesen, erklären und daraus Handlungsempfehlungen ableiten
    • Starke Kommunikation auf allen Ebenen: vom Pflegehelfer bis zur Einrichtungsleitung
    • Eigeninitiative und Struktur — du organisierst dich selbst und verlierst auch bei vielen parallelen Accounts nicht den Überblick
    • Deutsch fließend, Englisch solide

    Nice-to-have

    • Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Implementierungsbegleitung im Digital-Health-Umfeld
    • Kenntnisse im Bereich Pflegekassen, SGB XI oder Präventionsangebote
    • Bestehende Netzwerke in der Pflegelandschaft
    • Wissenschaftlicher Hintergrund oder Erfahrung mit klinischen Studien


    Vorteile

    Vergütung: €55.000 – €70.000 Fixgehalt
    AI x Sinn für unsere alternde Gesellschaft
    Home Office-Flexibilität (2 Tage / Woche)
    30 Tage Urlaub
    Bis zu 10 Tage Remote aus dem Ausland
    Office im Herzen von Berlin-Friedrichshain
    Wir als Team
  • In der Firma arbeiten

    Customer Care Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Deine Karrierechance (ab · Bist du die direkte Stimme und der erste HERO für unsere Handwerker*innen? Liebst du es, für jedes Problem eine Lösung zu finden und trägst du mit deiner positiven Art maßgeblich dazu bei, aus Nutzern echte Fans zu machen? Dann bist du bei uns genau ri ...

    Berlin 45.000 € - 80.000 € (EUR) pro Jahr Ganztags

    vor 2 Tagen

  • In der Firma arbeiten Fernarbeitsplatz

    Customer Care Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Bist du die direkte Stimme und der erste HERO für unsere Handwerker*innen? Liebst du es, für jedes Problem eine Lösung zu finden und trägst du mit deiner positiven Art maßgeblich dazu bei, aus Nutzern echte Fans zu machen? · Du bist bei uns genau richtig · Erste Anlaufstelle: Du ...

    Berlin

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Customer Care Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Deine Karrierechance (ab Bist du die direkte Stimme und der erste HERO für unsere Handwerker*innen? Liebst du es, für jedes Problem eine Lösung zu finden und trägst du mit deiner positiven Art maßgeblich dazu bei, aus Nutzern echte Fans zu machen? · Fundierte Erfahrung: Du brings ...

    Berlin Ganztags

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Customer Care Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Bist du die direkte Stimme und der erste HERO für unsere Handwerker*innen? Liebst du es, für jedes Problem eine Lösung zu finden und trägst du mit deiner positiven Art maßgeblich dazu bei, aus Nutzern echte Fans zu machen? · Du bist der/die Erste-und-Wichtigste-Ansprechpartnerin- ...

    Berlin

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Customer Care Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Your mission · NeuroNation ist mit über 30 Mio. Nutzenden eines der führenden Unternehmen für kognitive Gesundheit. Wie können wir mit digitalen neurologischen Apps Menschen helfen geistig fit zu bleiben oder schneller fit zu werden? Können wir den geistigen Alterungsprozess verl ...

    Berlin, Berlin 45.000 € - 80.000 € (EUR) pro Jahr

    vor 15 Stunden

  • In der Firma arbeiten

    Customer Care Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Your mission · NeuroNation ist mit über 30 Mio. Nutzenden eines der führenden Unternehmen für kognitive Gesundheit. Wie können wir mit digitalen neurologischen Apps Menschen helfen geistig fit zu bleiben oder schneller fit zu werden? Können wir den geistigen Alterungsprozess verl ...

    Berlin 45.000 € - 80.000 € (EUR) pro Jahr Ganztags

    vor 1 Tag

  • In der Firma arbeiten

    Customer Care Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

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    Berlin 45.000 € - 80.000 € (EUR) pro Jahr

    vor 1 Tag

  • In der Firma arbeiten

    Customer Care Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Your mission · NeuroNation ist mit über 30 Mio. Nutzenden eines der führenden Unternehmen für kognitive Gesundheit. Wie können wir mit digitalen neurologischen Apps Menschen helfen geistig fit zu bleiben oder schneller fit zu werden? Können wir den geistigen Alterungsprozess verl ...

    Berlin 45.000 € - 80.000 € (EUR) pro Jahr

    vor 15 Stunden

  • In der Firma arbeiten

    Supplier Care Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Du richtest Lieferanten- und Produktdaten ein, onboardest sie und pflegst diese laufend, · verwaltest Preislisten-Uploads und stellst die Datenqualität sicher. · Du bearbeitest Auftragsbestätigungen · kommunikierst Ersatzbestellungen, übernimmst die Kommunikation bei nicht liefer ...

    Berlin

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Supplier Care Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    +Du richtest Lieferanten- und Produktdaten ein, onboardest sie und pflegst diese laufend, · verwaltest Preislisten-Uploads und stellst die Datenqualit"at sicher, indem du Abweichungen identifizierst und behebst. · Du bearbeitest Auftragsbest"attigungen, koordinierst Ersatzbestell ...

    Berlin Ganztags

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Junior Customer Care Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Als Customer CareManager bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und sorgst für ein reibungsloses Erlebnis. Du findest schnelle Lösungen, erkennst Potenziale für das Customer Success Team und meisterst kleinere Herausforderungen eigenständig – immer mit dem Ziel, ein ...

    Berlin

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Manager Health Care Advisory

    Nur für registrierte Mitglieder

    Willkommen im Team Damit Du von Beginn an voll bei uns durchstarten kannst, begleiten wir Dich mit strukturierten Onboarding-Maßnahmen während der gesamten Orientierungsphase. Zudem fördert Deine Führungskraft gezielt Deine fachliche und persönliche Integration ins Team. · Vielfä ...

    Berlin, Germany

    vor 2 Tagen

  • In der Firma arbeiten

    Senior Manager Care Partnerships

    Nur für registrierte Mitglieder

    Datengetriebene Pflege gestalten — von der KI-Lösung bis zum Kassenvertrag. · LINDERA ist ein Berliner Digital-Health-Unternehmen mit der Mission, Stürze in der Pflege zu verhindern und die Versorgungsqualität durch KI-gestützte Ganganalyse messbar zu verbessern. Unsere Technolo ...

    Berlin Ganztags

    vor 2 Wochen

  • In der Firma arbeiten

    Senior Manager Care Partnerships

    Nur für registrierte Mitglieder

    Als Senior Manager Care Partnerships verantwortest du gesamten Lifecycle unserer Partnerschaften mit Pflegekassen und ambulanten sowie stationären Pflegedienstleistern — von der Akquise über die Vertragsgestaltung bis zur nachhaltigen Implementierung datengetriebener Arbeitsweise ...

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    vor 4 Tagen

  • In der Firma arbeiten

    Professional Affairs Manager Vision Care

    Nur für registrierte Mitglieder

    Bausch + Lomb ist weltweit einer der bekanntesten Namen im Bereich der Augenheilkunde. · ...

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    vor 1 Monat

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    Senior Customer Success Manager Care

    Nur für registrierte Mitglieder

    Datengetriebene Pflege gestalten — von der ersten Schulung bis zum messbaren Outcome. · LINDERA ist ein Berliner Digital-Health-Unternehmen mit der Mission, Stürze in der Pflege zu verhindern und die Versorgungsqualität durch KI-gestützte Ganganalyse messbar zu verbessern. Unsere ...

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    vor 2 Tagen

  • In der Firma arbeiten

    Senior Customer Success Manager Care

    Nur für registrierte Mitglieder

    Datengetriebene Pflege gestalten — von der ersten Schulung bis zum messbaren Outcome. · LINDERA ist ein Berliner Digital-Health-Unternehmen mit der Mission, Stürze in der Pflege zu verhindern und die Versorgungsqualität durch KI-gestützte Ganganalyse messbar zu verbessern. Unsere ...

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    vor 2 Tagen

  • In der Firma arbeiten

    Professional Affairs Manager Vision Care

    Nur für registrierte Mitglieder

    Sie sind für die Steigerung der Akzeptanz und des Umsatzes des Kontaktlinsenportfolios bei Schwerpunktkunden in der DACH-Region zuständig. Ihre Aufgaben umfassen Kundentrainings und -schulungen bei Optikern. · Kundentrainings und -schulungen bei Optikern. · Umsetzung von Training ...

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    vor 1 Monat

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    Senior Customer Success Manager Care

    LINDERA GmbH

    Datengetriebene Pflege gestalten — von der ersten Schulung bis zum messbaren Outcome. · LINDERA ist ein Berliner Digital-Health-Unternehmen mit der Mission, Stürze in der Pflege zu verhindern und die Versorgungsqualität durch KI-gestützte Ganganalyse messbar zu verbessern. Unsere ...

    Berlin

    vor 2 Tagen

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    Senior Customer Success Manager Care

    Nur für registrierte Mitglieder

    Datengetriebene Pflege gestalten — von der ersten Schulung bis zum messbaren Outcome. · LINDERA ist ein Berliner Digital-Health-Unternehmen mit der Mission, Stürze in der Pflege zu verhindern und die Versorgungsqualität durch KI-gestützte Ganganalyse messbar zu verbessern. Unsere ...

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    vor 2 Tagen

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