- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Das Technikteam in Hannover sucht einen junior IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) für den Onesite Support
Ihre Aufgaben:
- Erledigung von First-Level Support Aufgaben - Annahme von Störungen per Telefon- Erstlösung bei Bedarf weiterleiten an 2nd Level- Bearbeitung von Aufträgen und die damit verbundenen Klärungen- Dokumentation der Aufträge und Störungen sowe Kommunikation mit dem Anwendern- Sie sind zuständig für Hardware-Installationsdienstleistungen, dies enthält den physikalischen Anschluss und die Installation der Hardware sowie die Aufrüstung und das Anpassen von IT- Equipment nach Anleitung- Durchführung von Basis HW- Reparaturen gemäß Teile- und Lösungsvorschlag- Sie arbeiten im Servicedesk vor Ort in Hannover oder teilweise aus dem Homeoffice
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Praxiserfahrung im IT-Umfeld - Sie sprechen gerne mit Anwendern und helfen bei ihren IT-Problemen oder lösen sie gemeinsam- Sie haben Erfahrung mit der Durchführung von technischen Arbeitsschritten nach vorgegebenen Prozessen- Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift
Ihr Partner:
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