Anwendungsberater ITIL Support - Berlin, Deutschland - Gleiss Lutz

Beschreibung

*Werde, was Du schon immer sein wolltest.* Exzellenz leben. Gemeinsam Neues schaffen. Und das eigene Potenzial voll entfalten. Das ist Dein Weg bei Gleiss Lutz – eine der international führenden Anwaltssozietäten. Mit 9 Standorten. Interdisziplinären Teams. Und einer Mission: der Zukunft zu ihrem Recht zu verhelfen. Dafür verstärken wir uns mit den Besten in vielen Disziplinen.

Für unseren *Standort in Berlin * suchen wir Dich als *IT Services Specialist (m/w/d).*

Als Teil des IT-Teams leistest Du technischen Support im 1st- und 2nd-Level per Telefon, E-Mail, Ticketing-System und persönlich.
Zudem übernimmst Du Verantwortung in unterschiedlichen administrativen Themenfeldern.

*DEINE AUFGABEN*
* Beraten und Supporten der Anwenderinnen und Anwender bei Hard- und Software-Fragen im User-Help-Desk nach ITIL
* Sicherstellen einer sehr hohen Servicequalität unter Einhaltung der IT-Prozesse und Richtlinien
* Pflegen der Hard- und Software in unserem ITSM-Asset-Management und der automatisierten Software-Verteilung
* Weiterentwickeln unserer modernen hybrid-cloud Infrastruktur
* Mitarbeiten in kanzleiweiten IT-Projekten, Übernahme von Systemverantwortung und Themenzuständigkeiten

*DEIN PROFIL*
* Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemkaufmann/kauffrau oder eine vergleichbare Qualifikation
* Du bringst bereits mehrjährige Berufserfahrung im operativen IT-Service-/User-Help-Desk mit
* Erfahrung mit Service-Management-Tools, Incident- und Change-Management sowie der Betreuung von Assets
* Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
* Qualitätsbewusster, dienstleistungsorientierter, selbstständiger Arbeitsstil und Einsatzbereitschaft

*DEINE BENEFITS*
* Arbeiten am Puls der Wirtschaft und im Herzen von Berlin
* Ein tolles Team, flache Hierarchien und maßgeschneiderte Weiterbildungsprogramme in der Gleiss Lutz-Akademie
* Flexible Arbeitszeitmodelle, Möglichkeit zu anteiligem mobilen Arbeiten
* Eine attraktive Vergütung, interessante Zusatzleistungen wie Fahrtkostenzuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel, VWL, Leasing von IT-Technologie zur privaten Nutzung
* Modernes Büro in Bahnhofsnähe mit täglich frischem Obst, kostenfreien Heiß- und Kaltgetränken
* Gesundheitsprogramme, Sportinitiativen, Kooperation mit EGYM Wellpass, Mitarbeiter Events

Bereit für eine echte Herausforderung? *Wer, wenn nicht Du?* *karriere-*

*DEIN KONTAKT*
Apollonia Aleo
HR Recruiting Coordinator

[at]

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:
* Montag bis Freitag

Arbeitsort: Vor Ort