- Du hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice und bringst nicht nur Fachkenntnisse, sondern auch eine leidenschaftliche Hingabe für exzellenten Kundenservice mit. Diese Leidenschaft spiegelt sich nicht nur in deinen Erfahrungen, sondern auch in deiner Fähigkeit wider, Kundenbeziehungen aufzubauen und nachhaltig zu pflegen.
- Deine herausragende mündliche und schriftliche Kommunikation mit einer angenehmen und professionellen Telefonstimme setzt Maßstäbe. Als emphatische:r Zuhörer:in mit guten Verhandlungsfähigkeiten erfüllst du Kund:innen- und Teamerwartungen.
- Deine Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein für Ergebnisse und die proaktive Bereitschaft, Feedback anzunehmen und zu geben sowie Prozessverbesserungen voranzutreiben, zeugen von deinem Engagement. Du verstehst geschäftliche Bedürfnisse und passt dich flexibel an.
- Deine Teamorientierung und respektvolle Kommunikation mit deinem und anderen Teams fördern eine effektive Zusammenarbeit und unterstützen den gemeinsamen Erfolg.
- Du bist bereit, branchenspezifische Fähigkeiten zu erwerben, insbesondere im Bereich photovoltaischer Produkte, Hardware-Installation und Genehmigung/Registrierung von Installationen. Falls du bereits mit CRM-Software gearbeitet hast, ist das ein Plus; ansonsten bringen wir dir alle erforderlichen Fähigkeiten bei.
- Deine exzellenten Deutschkenntnisse und sehr guten Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
- Ankommen leicht gemacht: Mithilfe eines Welcome-Trainings und eines Einarbeitungsplans führen wir dich strukturiert an deine neuen Aufgaben heran. Dabei steht dir ein persönlicher Pate*in mit Rat und Tat zur Seite.
- Gemeinsam vorankommen: In kollegialer Atmosphäre leben wir eine offene Kommunikation, unterstützen einander und teilen unser Wissen. Zudem fördern wir Deine fachliche und persönliche Entwicklung mit Weiterbildungsangeboten.
- Dein Einsatz zahlt sich aus: Wir belohnen dein Engagement mit einer fairen Vergütung, die auf internationalen Standards basiert und sich aus einem fixen und einem flexiblen Anteil – bezogen auf das Erreichen von Zielen – zusammensetzt. On top darfst du mit vermögenswirksamen Leistungen, einer betrieblichen Altersvorsorge sowie einer Unfallversicherung rechnen.
- Work-Life-Balance: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein großes Anliegen. Damit abseits des Jobs genug Zeit für die Familie bleibt, stehen dir 30 Tage Urlaub pro Jahr zur Verfügung.
- Gutes für Leib und Seele: Eine subventionierte Kantine mit gesunden, frisch gekochten Menüs und vielfältige Gesundheitsangebote aus unserem Q.CARE-Programm, z. B. Grippeimpfungen, Massagen oder Vorsorgeuntersuchungen, sorgen dafür, dass du fit bleibst – denn das Wohl unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen.
- Mobil auf allen Wegen: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Unser Shuttle-Service vom Bahnhof Bitterfeld ins Solar Valley macht dir den Arbeitsweg so bequem wie möglich. Aber auch als Autofahrer findest du in unserem Parkhaus stets einen freien Stellplatz. Gut ausgestattete, barrierefreie Büros und Besprechungsräume runden das Gesamtbild ab.
- Weitere Benefits: Wir bieten dir einen Zuschuss zum Deutschlandticket, sowie ein Jobrad.
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Customer Support Associate
vor 17 Stunden
Q CELLS Bitterfeld-Wolfen, DeutschlandSetzt neue Energie frei - Dein Einsatz: · Auftragsabwicklung · Als CA überwachst du deine Projekte im CRM-System. Du identifizierst Projekte, die besondere Aufmerksamkeit erfordern, und verstehst, wie du die verfügbaren Dashboards oder Berichte im CRM-System nutzt. Du unterstüt ...
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Associate (Gn) Im Enterprise Sales Support
vor 19 Stunden
SoftwareONE Deutschland GmbH Leipzig, Deutschland**Why SoftwareONE?** · SoftwareONE mit Hauptsitz in der Schweiz ist ein führender globaler Anbieter von End-to-End Software · - und Cloud-Technologielösungen. · Mit rund **8.900 Mitarbeiter:Innen** sowie Vertriebs · - und Dienstleistungskapazitäten** in 90 Ländern** bietet Softwa ...
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Sales Support Associate
vor 4 Tagen
Cuculus GmbH Leipzig, Deutschland**Shape the utilities market of the future with us.**: · Join our team in Leipzig, Erfurt or Ilmenau in full time as a Sales Support Associate (M/F/d). · **What is the role about?**: · - Participate actively in the interaction within the sales team and all other company departmen ...
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Sales Support Associate
vor 1 Tag
Cuculus GmbH Leipzig, DeutschlandShape the utilities market of the future with us. · Join our team in Leipzig, Erfurt or Ilmenau in full time as a Sales Support Associate (M/F/d). · What is the role about? · - Participate actively in the interaction within the sales team and all other company departments. · - An ...
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Sales Support Associate
vor 3 Tagen
Cuculus GmbH Leipzig, DeutschlandShape the utilities market of the future with us · Join our team in Leipzig, Erfurt or Ilmenau in full time as a Sales Support Associate - Hybrid (M/F/d). · What is the role about? · - Participate actively in the interaction within the sales team and all other company departments ...
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Retail Sales Associate
vor 2 Tagen
PUMA Brehna, Deutschland**RETAIL STORE** · **RETAIL SALES ASSOCIATE**: · - Brehna, Germany · - Outlet Leipzig Fashion Outlet**YOUR MISSION**: · - Du bietest hervorragenden Kundenservice und setzt diesen im Einklang mit den PUMA Werten und den etablierten Servicestandards kontinuierlich auf der Fläche um ...
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Retail Sales Associate
vor 4 Tagen
PUMA Brehna, Deutschland**RETAIL STORE** · **RETAIL SALES ASSOCIATE**: · - Brehna, Germany · - Outlet Leipzig Fashion Outlet**YOUR MISSION**: · - Du bietest hervorragenden Kundenservice und setzt diesen im Einklang mit den PUMA Werten und den etablierten Servicestandards kontinuierlich auf der Fläche um ...
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Retail Sales Associate
vor 2 Tagen
PUMA Brehna, Deutschland**RETAIL STORE** · **RETAIL SALES ASSOCIATE**: · - Brehna, Germany · - Outlet Leipzig Fashion Outlet**YOUR MISSION**: · - Du bietest hervorragenden Kundenservice und setzt diesen im Einklang mit den PUMA Werten und den etablierten Servicestandards kontinuierlich auf der Fläche um ...
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Sales Support Associate
vor 11 Stunden
Cuculus GmbH Leipzig, Deutschland GanztagsShape the utilities market of the future with us · Join our team in Leipzig, Erfurt or Ilmenau in full time as a Sales Support Associate (m/f/d). · What is the role about? · Interface function between the sales team and all other company departments. · Analysis of tender or proje ...
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Sales Support Associate
vor 17 Stunden
Cuculus GmbH Leipzig, Deutschland CDIShape the utilities market of the future with us · Join our team in Leipzig, Erfurt or Ilmenau in full time as a Sales Support Associate (m/f/d). · What is the role about? · Interface function between the sales team and all other company departments. · Analysis of tender or proje ...
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Sales Support Associate
vor 16 Stunden
Cuculus GmbH Leipzig, Deutschland EmployeeShape the utilities market of the future with us · Join our team in Leipzig, Erfurt or Ilmenau in full time as a Sales Support Associate (m/f/d). · What is the role about? · Interface function between the sales team and all other company departments. · Analysis of tender or proje ...
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Student Assistant
vor 2 Tagen
Springer Nature Leipzig, Deutschland**Student Assistant (f/m/x) in Plant and Soil Interactions**: · - Employer- Helmholtz Association of German Research Centres- Location- Leipzig- Closing date- 15 Apr 2024- Discipline · Physics · Job Type · Manager · Employment - Hours · Full time · Duration · Permanent · Qualific ...
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Master Thesis
vor 2 Tagen
Springer Nature Leipzig, Deutschland**Master Thesis - Adaptation to pesticides and their ecological consequences**: · - Employer- Helmholtz Association of German Research Centres- Location- Leipzig- Closing date- 15 Mar 2024- Discipline · Physics · Job Type · Researcher · Employment - Hours · Full time · Duration · ...
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Bachelor / Master Thesis - Combined Effects of
vor 2 Tagen
Springer Nature Leipzig, Deutschland**Bachelor / Master Thesis - Combined effects of pesticides and environmental stressors in mesocosms**: · - Employer- Helmholtz Association of German Research Centres- Location- Leipzig- Closing date- 15 Mar 2024- Discipline · Physics · Job Type · Researcher · Employment - Hours ...
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Bachelor / Master Thesis in The Field of Ecology
vor 4 Tagen
Springer Nature Leipzig, Deutschland**Bachelor / Master Thesis in the field of Ecology / Ecotoxicology**: · - Employer- Helmholtz Association of German Research Centres- Location- Leipzig- Closing date- 30 Apr 2024- Discipline · Physics · Job Type · Researcher · Employment - Hours · Full time · Duration · Permanent ...
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Administrative Assistant
vor 3 Tagen
Amazon SZ Sachsen-Thueringen G Schkeuditz, DeutschlandLocal language is a must to be able to efficiently communicate with other stakeholders. · - English is mandatory. · - Excellent verbal and written communication skills; ability to capture information and synthesize it when communicating to others · - Proven administrative ability ...
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Human Resources Coordinator
vor 19 Stunden
Marriott International, Inc Leipzig, Deutschland**Job Number** · **Job Category** Human Resources · **Location** Leipzig Marriott Hotel, Am Hallischen Tor 1, Leipzig, Saxony, Germany VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Management · **Comprehensive Support* ...
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Student Assistant
vor 2 Tagen
Helmholtz-Zentrum für Umweltforschung UFZ Leipzig, DeutschlandThe UFZ · The Helmholtz Centre for Environmental Research (UFZ) with its 1,100 employees has gained an excellent reputation as an international competence centre for environmental sciences. We are part of the largest scientific organisation in Germany, the Helmholtz association. ...
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Talent Acquisition Partner
vor 19 Stunden
SOD von OFFICEmitte Leipzig, Deutschland**Job Function** · People & Culture · **Warum SOD von ** · Here at SOD von , we give you the flexibility to unleash your creativity, without limits. We encourage autonomy and thinking outside the box - and we can't wait to hear your new ideas. And although all businesses say it, ...
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Food and Beverage Service Associate
vor 4 Tagen
Marriott International, Inc Leipzig, Deutschland**Job Number** · **Job Category** Food and Beverage & Culinary · **Location** Leipzig Marriott Hotel, Am Hallischen Tor 1, Leipzig, Saxony, Germany VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Management · Food and Be ...
Customer Support Associate - Bitterfeld-Wolfen, Deutschland - Hanwha Q CELLS GmbH
Beschreibung
Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen
Setzt neue Energie frei - Dein Einsatz:
Kundenkommunikation
Du informierst unsere Kunden über jeden Schritt ihrer Projektreise, hältst offene Termine in deinem Kalender für Buchungen bereit und löst Kundenanliegen oder leitest sie an die entsprechenden Abteilungen weiter. Dabei sorgst du stets für eine positive und professionelle Kundenerfahrung über Telefon, E-Mail und Live-Chat.
Auftragsabwicklung
Als CA überwachst du deine Projekte im CRM-System. Du identifizierst Projekte, die besondere Aufmerksamkeit erfordern, und verstehst, wie du die verfügbaren Dashboards oder Berichte im CRM-System nutzt. Du unterstützt die reibungslose Auftragsabwicklung durch enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Partnern, Netz und Logistikteams.
Technische Unterstützung
Du bietest grundlegende technische Unterstützung und löst Kundenanfragen im Zusammenhang mit Photovoltaik-Systemen. Bei komplexen technischen Problemen arbeitest du eng mit dem technischen Supportteam zusammen.
Produktkenntnisse
Du entwickelst und pflegst ein umfassendes Verständnis unserer Photovoltaik- Produkte, bleibst über Branchentrends und Fortschritte informiert. Du informierst unsere Kunden über die Vorteile und Funktionen unserer Produkte, um ihnen bei informierten Entscheidungen zu helfen.
Dokumentation und Berichterstattung
Du hältst genaue Aufzeichnungen von Kundeninteraktionen, Transaktionen, Anfragen und Feedback. Zudem generierst du Berichte und teilst Kundeninformationen mit relevanten Abteilungen, um kontinuierliche Verbesserungen zu fördern.
Verbindet Leidenschaft mit Know-how - Dein Profil:
Und so stärken wir dir den Rücken:
Wichtige Schlagworte für diese Anzeige: Customer, Support, Associate, (all, genders), Kundenbetreuung, office, Kommunikation, CRM, Kundenservice, Vertrieb.
ÜBER HANWHA Q CELLS GMBHDie Hanwha Q CELLS GmbH ist die deutsche Tochter eines der weltweit führenden Solarunternehmens, Hanwha Q CELLS Co. Ltd. und damit Teil der Hanwha Gruppe – eines FORTUNE Global 500 Unternehmens sowie eines der acht größten Unternehmen Südkoreas. Q CELLS betreibt in Deutschland Standorte im Bitterfeld-Wolfener Ortsteil Thalheim und in Berlin. Mit dem globalen Zentrum für Technologie, Innovation und Qualität in Thalheim bildet die Hanwha Q CELLS GmbH das technologische Fundament für das weltweite Solargeschäft von Q CELLS. Rund 200 Experten in der Forschung und Entwicklung sowie im Qualitätsmanagement entwickeln hier Solarmodule und -systeme "Engineered in Germany". So trägt die Gesellschaft in Deutschland wesentlich dazu bei, die Technologie- und Qualitätsführerschaft der Marke Q CELLS weltweit auszubauen.
Von Deutschland aus steuert das Unternehmen auch sämtliche Vertriebsaktivitäten in Europa – einem der wichtigsten Solarmärkte für das Unternehmen – und entwickelt von hier aus die Geschäftsmodelle für die Zukunft. So ist Q CELLS bereits heute Komplettanbieter von sauberen Energielösungen für Kommunen, Unternehmen und private Kunden in Deutschland und Europa: von Solarmodulen und -systemen, über Stromspeicher und Cloud-Lösungen, bis hin zu Stromverträgen für jedermann. Von Berlin aus betreibt Q CELLS außerdem sein Geschäft als einer der erfahrensten Partner für die Entwicklung, den Bau und die Finanzierung von großen Solarkraftwerken.
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