- Betreuung unserer Installationen beim Kunden, insbesondere technische Problemlösung per Telefon, E-Mail oder Fernwartung. Dies beinhaltet unsere Software, Fremd¬software und die Administration einzelner Rechner. In Einzelfällen auch Support vor Ort beim Kunden.
- 2nd-Level- & 3rd-Level-Support für unsere deutschsprachigen und internationalen Kunden. Hilfestellung bei Anwenderproblemen, technischen Fragestellungen sowie Unterstützung der internen IT-Abteilungen der Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung und Entwicklungsabteilung zur Sicherstellung der Ergebnisqualität und Lösungsfindung
- Qualifizierung von kundenspezifischen Problemen sowie Verfolgung/Bearbeitung Serviceanfragen und Störungen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Kundeninstallationen
- Import, Export und Konvertierungen komplexer Kundendaten
- IT-Leidenschaft: Wissen und Spaß am Thema
- Fundierte Kenntnisse in der Einrichtung und Administration von Windows- und Linux-Servern
- (Erste) Erfahrung in der Einrichtung von Webservern, insbesondere mit IIS, NGINX und OpenSSL
- Fertigkeiten im Umgang mit Datenbanktechnologien (insb. Microsoft SQL-Server und PostgreSQL)
- Analytische Problemlösungsfähigkeiten
- Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten, insbesondere beim direkten Kundenkontakt
- Hilfsbereitschaft, Einsatzbereitschaft, Engagement, freundlicher Umgang mit Kunden und im Team
- Idealerweise erste Erfahrung im IT-Support (Kundenkontakt)
- Idealerweise Erfahrungen mit Krankenhaus-/Healthcare-/Medizintechnik-IT und den jeweiligen Prozessen
- Vollzeit- oder Teilzeitstelle als IT-Admin (m/w/d) im 2nd/3rd Level IT-Support (40 Stunden bei Vollzeit)
- Junges, dynamisches, internationales Team mit flachen Hierarchien
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten, großteils im Büro aber auch Außeneinsätze bei Kunden
- Eigenverantwortliches und eigenständiges Arbeiten
- Beitrag zu Software, die Menschen jeden Tag hilft und Leben rettet
- Faire Bezahlung, abhängig von Berufserfahrung und Qualifikationen
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Gleitzeit und Homeoffice
- Möglichkeit deinen eigenen Arbeitsplatz (Rechner/Betriebssystem) zu gestalten
- 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit)
- Sehr gute Anbindung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln: Bushaltestelle direkt vor dem Gebäude, Bahnhaltestelle 10 Minuten zu Fuß
- Küche mit Kühlschrank und Mikrowelle
- Einkaufsmöglichkeit direkt gegenüber
- Kindergarten im Bürogebäude im Technologiepark Herzogenrath
- Lebenselixier eines ITlers: das tägliche Mate-Erfrischungsgetränk
- Bei schönem Wetter, gemeinsame Mittagspause in der Aachener Innenstadt
- Einen Tischkicker der sich langweilt
- Regelmäßige Team-Events
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Second Level Supporter
vor 2 Wochen
Tempton Next Level Experts GmbH Aachen, Deutschland**Ihr Aufgabengebiet**: · **1st und 2nd Level Support**- Erster Ansprechpartner für die Anwender- Fehleranalyse und -behebung**Störungsbeseitigung**- Administration, · - **Wartung **und Installation der Clients- Einhaltung von Qualitätsstandards · **Ihr Anforderungsprofil**: · - ...
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1st Level IT Support
vor 3 Tagen
bike-components Würselen, Deutschland Ganztags#deinbikebrauchtdas Und wir brauchen Dich · Wir sind bike-components, der Online-Shop, der mit mehr als Artikeln und rund 340 Marken alles bietet, was das Biker-Herz begehrt. So vielfältig wie unser Sortiment sind auch unsere rund 260 Mitarbeiter. · Du bist kein waschechter Fahrr ...
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1st Level IT Support
vor 4 Tagen
bike-components Würselen, Deutschland Ganztags#deinbikebrauchtdas · Und wir brauchen Dich · Wir sind bike-components, der Online-Shop, der mit mehr als Artikeln und rund 340 Marken alles bietet, was das Biker-Herz begehrt. So vielfältig wie unser Sortiment sind auch unsere rund 260 Mitarbeiter. · Du bist kein waschechter Fah ...
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3rd Level Support
vor 1 Woche
GECO Deutschland GmbH Aachen, DeutschlandFür einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **einen Mitarbeiter in Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: · **Ihre Aufgaben**: · - Installation und Konfiguration von Hard · - und Software vor Ort beim Kunden · - Telefonischer 2nd und 3rd Level Support ...
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1st Level IT Support
vor 4 Tagen
bike-components Würselen, DeutschlandWir sind bike-components, der Online-Shop, der mit mehr als Artikeln und rund 340 Marken alles bietet, was das Biker-Herz begehrt. So vielfältig wie unser Sortiment sind auch unsere rund 260 Mitarbeiter. · Du bist kein waschechter Fahrrad-Nerd? Kein Problem Denn neben dem Biken ...
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1st Level IT Support
vor 2 Tagen
bike-components Würselen, DeutschlandÜber uns · #deinbikebrauchtdas Und wir brauchen Dich Wir sind bike-components, der Online-Shop, der mit mehr als Artikeln und rund 340 Marken alles bietet, was das Biker-Herz begehrt. So vielfältig wie unser Sortiment sind auch unsere rund 260 Mitarbeiter. Du bist kein waschechte ...
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1st Level IT Support
vor 4 Tagen
bike-components Würselen, Deutschland#deinbikebrauchtdas Und wir brauchen Dich Wir sind bike-components, der Online-Shop, der mit mehr als Artikeln und rund 340 Marken alles bietet, was das Biker-Herz begehrt. So vielfältig wie unser Sortiment sind auch unsere rund 260 Mitarbeiter. Du bist kein waschechter Fahrrad-N ...
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1st Level IT Support
vor 4 Tagen
bike-components Würselen, Deutschland Ganztags#deinbikebrauchtdas · Und wir brauchen Dich · Wir sind bike-components, der Online-Shop, der mit mehr als 70. Artikeln und rund Marken alles bietet, was das Biker-Herz begehrt. So vielfältig wie unser Sortiment sind auch unsere rund Mitarbeiter. · Du bist kein waschechter Fahrra ...
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IT 1st Level Support
vor 2 Wochen
Offergeld Logistik Würselen, Deutschland· IT 1st Level Support (m/w/d) · View job here IT 1st Level Support (m/w/d) · Vollzeit · 52146 Würselen, Deutschland · Mit Berufserfahrung · Für einen reibungslosen Ablauf von Transport und Logistik können Sie bei uns sorgen. Wir suchen einen Menschen, der wie wir europaweit ...
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1st-level-support Helpdesk
vor 1 Woche
formitas AG Aachen, Deutschland**Deine Aufgaben**: · - Unterstützung der IT-Anwender im Hard · - und Softwareumfeld, in Zusammenarbeit mit dem gesamten Digital Services Team · - Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets im First · - und Second-Level-Support · - Einhaltung der SLAs für den Support und die ...
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1st Level IT Support
vor 5 Tagen
bc GmbH & Co. KG Würselen, Deutschland Ganztags1st Level IT Support · (m/w/x) in Vollzeit, vor Ort in Würselen · #deinbikebrauchtdas · Und wir brauchen Dich · Wir sind bike-components, der Online-Shop, der mit mehr als Artikeln und rund 340 Marken alles bietet, was das Biker-Herz begehrt. So vielfältig wie unser Sortiment sin ...
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First Level Supporter
vor 2 Wochen
Tempton Next Level Experts GmbH Viersen, Deutschland**Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein**: · **Single Point of Contact**: Erster Ansprechpartner für die User hinsichtlich aller IT-Belange- Anwendereinweisung und -unterstützung im Rahmen des · - **First Level Support**s**Troubleshooting**: Fehleranalyse und Störungsbeseitig ...
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First Level Supporter
vor 2 Wochen
Tempton Next Level Experts GmbH Viersen, DeutschlandFür einen langfristigen Einsatz bei unserem renommierten Kunden in Viersen-Dülken suchen wir einen First Level Supporter (25 Std. flexibel) (m/w/d). · **Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein**: · - **Single Point of Contact**: Erster Ansprechpartner für die User hinsichtlich ...
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IT Mitarbeiter 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Bechtle Würselen, DeutschlandIn deiner Mission blühst du auf, denn: · Wann immer es um die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und Ticketsystem, darunter Service Requests, Incidents und Changes · Betreuung verschiedener IT-Technologien wie Server, Storage, Netzwerk, Firewalls sowie Betr ...
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Customer Support Mitarbeiter 2nd Level
vor 1 Woche
Materna Information & Communications SE Aachen, DeutschlandMaterna Information & Communications SE · - Aachen · - Berlin · - Bremen · - Dortmund · - Dresden · - Düsseldorf · - Erlangen · - Frankfurt am Main · - Hamburg · - Hannover · - Köln · - München · - Remote · - Stuttgart · - Seit vier Jahrzehnten unterstützen wir deutsche Behörden ...
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IT Mitarbeiter 1st Level Support
vor 2 Wochen
DIS AG Baesweiler, Deutschland GanztagsFür unser Kundenunternehmen suchen wir nach motivierten und engagierten Mitarbeitern, die sich der Herausforderung des telefonischen First Level Supports stellen möchten. Als Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice bist Du das Gesicht unseres Unternehmens und sorgst dafür, das ...
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1st-level-supporter (M/w/d)
vor 2 Wochen
FACTUR Billing Solutions Aachen, Deutschland**Stellen ID: 644** · **Standort: Aachen** · **_Gemeinsam weiter - Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsstory und gestalten Sie mit uns die _**_Zukunft des Energiemarktes_** · Seit ihrer Gründung im Jahr 2002 bietet die FACTUR Billing Solutions GmbH Prozess · - und IT-Dienstleistu ...
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IT Support 2nd und 3rd Level
vor 2 Wochen
Amadeus Fire AG Aachen, DeutschlandEin attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalve ...
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First Level Supporter in Teilzeit
vor 2 Wochen
Tempton Next Level Experts GmbH Viersen, Deutschland NebenberuflichWir suchen ab sofort einen First Level Supporter (m/w/d) in Teilzeit für den Standort Viersen-Dülken im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. · **Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein**: · - Erster Ansprechpartner für die User hinsichtlich sämtlicher IT-Belange · - Einweisung u ...
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1st Level Helpdesk-support
vor 3 Wochen
Hartmann IT recruit GmbH Viersen, DeutschlandDie Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus · Wertschätzung und kolle ...
IT-Admin (m/w/d) im 2nd/3rd Level IT-Support - Herzogenrath, Deutschland - IT4process GmbH
vor 2 Wochen
Beschreibung
Entsprechend unserer Mission sorgen wir mit unseren Softwarelösungen dafür, dass in Krankenhäusern weniger Operationen verschoben oder abgesagt werden müssen und alle Beteiligten fokussiert und stressfrei ihrer Arbeit nachgehen können. Denn jedes Jahr wird in Deutschland eine erschreckend große Zahl an Operationen aufgrund fehlender chirurgischer Instrumente verschoben oder muss ganz ausfallen. In größeren Krankenhäusern müssen täglich OPs ausfallen, was fatale Folgen haben kann. D.h. die Wahrscheinlichkeit, dass es jemanden aus deinem Verwandten-, Freundes- oder Bekanntenkreis trifft, ist groß.
Unsere Software und Beratungsdienstleistungen für Krankenhäuser tragen dazu bei, diese Zahl von Menschen, die nicht wie geplant operiert werden können, zu reduzieren. Wir legen dabei unsere Schwerpunkte auf die Planung und Steuerung aller erforderlichen Ressourcen und Ablaufprozesse, die Unterstützung der OP-Planung und die fristgerechte Versorgung des OPs mit chirurgischen Instrumenten, Implantaten, Verbrauchsmaterial, etc.
Seit 2019 ist Aesculap, ein Tochterunternehmen des Gesundheitskonzerns B. Braun, ein Gesellschafter und Partner von IT4process. Dank des Aesculap-Vertriebsteams gewinnen wir zahlreiche neue, interessante Kunden und wachsen.
Aufgaben
Qualifikation
Du bist ein Computerexperte, kennst die (Un)Tiefen von Linux und Windows, installierst Softwaresysteme im Schlaf, hast den vollen Durchblick in Datenbanken und auch noch Spaß bei diesen Tätigkeiten? Zusätzlich findest Du Abwechslung klasse und möchtest direkten Kontakt mit unseren Kunden pflegen und ihnen bei ihren technischen Problemen zur Seite stehen?
Dann bist Du bei uns genau richtig.
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Auf geht's Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
