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    Mitarbeiter im 2nd Level Produktsupport - Hanover, Deutschland - CompuGroup Medical

    CompuGroup Medical
    CompuGroup Medical Hanover, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Nebenberuflich
    Beschreibung

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Produktsupport (Schwerpunkt Dienstplanung)

    Teilzeit (ca. 32h pro Woche) / Hybrides Arbeitsmodell an den Standorten in Oberessendorf oder Hannover möglich.

    CGM SOZIAL –Unsere Wertschöpfung liegt in der Betreuung und Pflege von Menschen. Wir unterstützten unsere Kunden und Kundinnen mit praxisnahen und anwenderorientierten IT-Lösungen und bündeln berufspraktische Erfahrung und theoretisches Wissen zu einer hochwertigen Kompetenz. W erde jetzt Teil unseres Teams

    Dein Beitrag:

  • Du bist verantwortlich für die selbständige, effektive Lösung und Dokumentation von eingehenden Supporttickets.
  • Im engen Austausch mit unseren Kunden und Kundinnen besprichst du das weitere Vorgehen oder die Lösung zum Ticket und bearbeitest Kundenwünsche und -beschwerden.
  • Im Rahmen der Produktverbesserung machst Du Vorschläge zur Produktweiterentwicklung.
  • Außerdem leitest Du Maßnahmen zur Reduzierung von häufig wiederkehrenden Supporttickets ein.

    • Das bringst Du mit:

  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Sozial- oder Personalwesen.
  • Du bist belastbar und kannst Deine Aufgaben eigenständig priorisieren, in Situationen mit hohen Arbeitsaufkommen behältst Du einen kühlen Kopf.
  • Zur Kommunikation mit unseren Kunden und Kundinnen sowie Mitarbeitenden bringst Du sehr gute Deutschkenntnisse mit.
  • Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Problemlösungsfähigkeit und Organisationstalent runden Dein Profil ab.

    • Das kannst Du von uns erwarten:

  • Sinn und Zweck: Werde Teil einer wichtigen Mission. An der Schnittstelle von Gesundheitswesen und Digitalisierung gestalten wir die Zukunft von E-Health.
  • Attraktive Standorte mit echten Communities: Bei uns stehen die Menschen und der Zusammenhalt im Mittelpunkt. Hierfür bieten wir Dir attraktive Standorte.
  • Sicherheit: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem krisenfesten Marktumfeld.
  • Flache Hierarchien: Best of both Worlds - Wir sind ein Konzern mit stabilen Strukturen und absoluter Expertise, aber bieten Dir gleichzeitig ein agiles Umfeld mit flachen Hierarchien.
  • Gestaltungsspielraum: Du kannst in spannenden Projekten viel bewegen. Wir bieten Dir vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven.
  • Rundum-Paket: Betriebliche Altersvorsorge, ein ausgereiftes Feel-Good-Management sowie weitere standortspezifische Angebote.
  • CompuGroup Medical

    Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Produktsupport

    vor 3 Wochen

    CompuGroup Medical Hannover, Deutschland

    Kennziffer: · **req9784** · - Standort: · **Hannover, Oberessendorf (Mobile Work)** · - Job Segment: · - **IT Service & Support** · - Kontakt: · - Führendes internationales E-Health-Unternehmen · Mrd. € Jahresumsatz 2021 · - Über 8.500 Mitarbeitende weltweit · - Einzigartige Kund ...

  • CompuGroup Medical

    Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Produktsupport

    vor 1 Woche

    CompuGroup Medical Hannover, Deutschland

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Produktsupport (Dienstplanung) · Voll · - und Teilzeit möglich. Standorte in Oberessendorf oder Hannover (hybrides Arbeitsmodell). · CGM SOZIAL - Unsere Wertschöpfung liegt in der Betreuung und Pflege ...

  • secunet Security Networks AG

    Werkstudent Produktmanagement/-support

    vor 3 Wochen

    secunet Security Networks AG Hannover, Deutschland

    **Werkstudent Produktmanagement/-support (m/w/d)**: · - stashcat professionalisiert einfache und sichere Kommunikation für die Arbeitswelt. Der High Secure Messenger "Made in Germany" findet Verwendung in Behörden, Schulen und Unternehmen. Der Messenger, die Dateiablage, Sprach · ...