- Sie arbeiten in einem modernen und angenehmen Arbeitsumfeld direkt im Dresdner Zentrum.
- Unser ermäßigtes Deutschland-Ticket bringt Sie nicht nur günstig und nachhaltig zu Ihrem Arbeitsplatzt, sondern bietet Ihnen auch viele Vorteile bei Ihrer Freizeitgestaltung.
- Wir bezuschussen die öffentliche Kantine in unserem Bürogebäude.
- Wir veranstalten regelmäßig spannende Firmenveranstaltungen und Events.
- Sie profitieren von einer hohen Arbeitsplatzsicherheit und einer flexiblen Arbeitszeiteinteilung.
- Sie besetzen eine Position mit aktivem Gestaltungsspielraum und Mitbestimmung.
- Sie sorgen für die kontinuierliche Unterstützung und kommunikative Qualifizierung der Mitarbeitenden in unseren Customer Service Teams.
- Sie organisieren Trainings und Coachings der Service- und Beratungsgespräche und führen diese erfolgreich zur Optimierung der Kundenzufriedenheit durch.
- Sie fördern sprachliche Kompetenzen der Mitarbeitenden und stellen damit exzellenten Kundenservice sicher.
- Sie führen Kommunikationstrainings für Mitarbeitende und Fachtrainer durch und halten die Qualität von Gesprächsführungen nach.
- Mit Hilfe von Gesprächsaufzeichnungen entwickeln Sie geeignete Maßnahmen zur Steigerung der Gesprächskompetenz.
- Sie führen System- und Softwareschulungen im Rahmen der Einarbeitung neuer Mitarbeitenden durch und entwickeln unserer Mitarbeitenden fachlich weiter.
- Sie besitzen eine zertifizierte Ausbildung zum (Kommunikations-)Trainer (z.B. IHK) oder verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Erwachsenen-Pädagogik.
- Sie haben Erfahrungen und Kenntnisse in der zielgerichteten und ergebnisorientierten Schulung, Weiterentwicklung bzw. dem Training und Coaching von Mitarbeitenden.
- Sie verfügen über mehrjährige Erfahrungen in der organisatorischen Planung, Durchführung und Nachbereitung von Präsenz- und Online-Schulungen.
- Sie besitzen umfangreiche Kenntnisse über Kommunikations- und Präsentationstechniken.
- Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und sind eine selbstbewusste Persönlichkeit.
- Sie zeigen Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen.
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vor 4 Tagen
Dozent Dresden, DeutschlandGesucht wird ein Kommunikationstrainer/eine Kommunikationstrainerin (m/w/d) für die Durchführung von Lehrveranstaltungen in der Erwachsenenbildung. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Vermittlung von fundiertem Wissen und praxisorientierten Fähigkeiten im Bereich der ...
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