Business Analyst Digitalisierung Kundenservice - Euskirchen, Deutschland - e-regio GmbH & Co. KG

Beschreibung

Business Analyst Digitalisierung Kundenservice (m/w/d)Du bist überzeugt von erneuerbaren Energien, liebst den Vertrieb technisch anspruchsvoller Produkte und bist ein Netzwerker? Du willst zusammen mit einem dynamischen Team die Energiewende in unserer Region vorantreiben? Dann wirst du bei e-regio viel Freude haben und vor allem: viel bewirken Business Analyst Digitalisierung Kundenservice (m/w/d) Standorte
* Kall, Nordrhein-Westfalen
* Euskirchen, Nordrhein-WestfalenDeine neue AufgabeJetzt wird es spannend: Als Business Analyst im Kunden-Service wirst du unsere bestehenden Geschäftsabläufe optimieren. Du wirst teamübergreifend agieren, den IST-Zustand dokumentieren und den SOLL-Zustand definieren, um daraus Self-Service-Konzepte oder Prozessautomatisierungen zu entwickeln und umzusetzen. Dazu führst du auch interne Workshops durch. Konkret wirst du Abläufe und Prozesse:

• analysieren, auf Ineffizienzen und Automatisierungspotenziale überprüfen,
• optimieren, indem Du weitere Use Cases in unserem parloa VoiceBot umsetzt,
• via Daten- Mapping oder Datenmodellierung dokumentieren,
• überwachen und stetig weiterentwickeln.

Du bist...

• Betriebswirt, Informatiker, Wirtschaftsinformatiker oder kaufmännisch ausgebildet mit Weiterbildung,
• ein kommunikativer Teamplayer und ein bereichsübergreifender Netzwerker,
• ein Organisationstalent,
• stark im Projektmanagement,
• vielleicht sogar vertraut mit IT-Systemen wie Visual Studio oder Lean-Six-Sigma.

Das bekommst du

• ein menschliches und sympathisches Umfeld
• ein hochmotiviertes Team
  
• einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz
• die Möglichkeit, dich zu entwickeln und weiterzubilden
• und viele attraktive Benefits

Komm ins Team e-regioIm Team e-regio wirst du Teil der Energiewelt von morgen. Denn wir machen die Nutzung erneuerbarer Energien für alle Menschen möglich. Wir engagieren uns für innovative Technologien und sichere Versorgung. Und als einer der größten Arbeitgeber zwischen Rhein und Eifel übernehmen wir Verantwortung für unsere Region und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das heißt: weit denken und mit Herz handeln.Sei dabeiBewirb dich direkt online.e-regio GmbH & Co. KG
Rheinbacher Weg 10
53881 Euskirchen
Telefon 02251 href=" " rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank"> Über unsInnovation. Kreativität. Teamwork: Bei e-regio prägt das "Wir" den Erfolg. Als moderner Energieversorger für die Region zwischen Rhein und Eifel begleiten wir Menschen in die Energiewelt von morgen und bieten in 19 Kommunen nachhaltige Lösungen rund um Strom, Gas und Wasser. Um auch für kommende Generationen eine lebenswerte Zukunft sicherzustellen, setzen wir auf erneuerbare Energien und ermöglichen Haushalten, Unternehmen und Gemeinden mit innovativen Technologien und Produkten die Klimawende aktiv mitzugestalten.BRANCHEEnergieversorgungWEBSITE