Beschreibung

Dein Netzwerk

Unser Auftraggeber mit Hauptsitz in der Schweiz bietet IT-Services und Engineering Solutions für Unternehmen in Europa.Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Festanstellung bei unserem Auftraggeber zu besetzen.

Deine Aufgaben

• Verantwortung für den technischen 1st Level Kundensupport ia Telefon und Ticketing Tool
• Unterstützung und Beratung der Anwender bei allen Fragen rund um ihre Endgeräte, Anwendungen und IT Prozesse
• Erkennung von wiederkehrenden oder schwerwiegenden IT Problemen, sowie deren Erfassung und Eskalation
• Technisches Klassifizieren der Kundenanfragen inkl. Lösen oder ggf. Weiterleiten an den nachgelagerten Bereich
• Einbringung von eigenen Ideen und Verbesserungsvorschläge rund um alle IT Prozesse

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Fähigkeiten
• Erste praktische Erfahrung im IT Support / IT Service Desk
• Gutes technisches und organisatorisches Verständnis
• Serviceorientierte und motivierte Persönlichkeit mit exzellente Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir spannende Projekte im Rahmen der Festanstellung oder Arbeitnehmerüberlassung (mit Übernahmeoption) bei renommierten Unternehmen - werde Teil unseres NetzwerksWir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.

Was Dich erwartet:

Nach der Einarbeitungsphase 100% remote Tätigkeit mit gelegentlicher Anfahrt nach München

• Erfrischungen im Büro
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
• Verantwortungsvolle Aufgaben