Mitarbeiter (m/w/d) Qualitätsmanagement & Support - Nuremberg, Bavaria

Nur für registrierte Mitglieder Nuremberg, Bavaria, Deutschland

vor 12 Stunden

Du hast ein Auge fürs Detail und verstehst, wie Geschäftsprozesse wirklich funktionieren? Du willst sicherstellen, dass unsere Entwicklungen nicht nur technisch laufen, sondern auch praktisch beim Kunden funktionieren? · Dann bist du bei uns genau richtig – als Teil unseres Teams ...

Jobbeschreibung

Dann bist du bei uns genau richtig – als Teil unseres Teams sorgst du dafür, dass Qualität spürbar wird.

Wir gestalten den digitalen Wandel seit über 20 Jahren aktiv mit. Mit Stolz präsentieren wir unser eigenentwickeltes ERP-System v.Soft, das Handels- und Dienstleistungsunternehmen in allen Bereichen unterstützt. Von der einfachen Warenwirtschaft bis hin zur robotergestützten Vollautomatisierung der Prozesslandschaft bieten wir maßgeschneiderte Lösungen an.

Aufgaben

Du bist bei uns das
Qualitätsgewissen zwischen Entwicklung, Support und Kunde
.

Dein Ziel ist es, sicherzustellen, dass jede neue Funktion und jede Verbesserung
fachlich korrekt, praxistauglich und im Sinne unserer Kunden
umgesetzt wird – und dass Wissen im Team greifbar bleibt.

Qualifikation

Qualitätssicherung & Abnahme

Durchführung kaufmännischer und prozesstechnischer Abnahmen von Neuentwicklungen und Fehlerbehebungen
Prüfung, ob Lösungen fachlich korrekt, vollständig und im Sinne des Kunden umgesetzt wurden
Erstellung, Durchführung und Dokumentation von Testfällen und Abnahmeprotokollen
Enge Abstimmung mit Entwicklung und Projektteam bei technischen Rückfragen

Support & Kundenkommunikation

Unterstützung des Support-Teams bei fachlichen und funktionalen Anfragen
Analysieren und nachvollziehen komplexer Supportfälle
Mitarbeit bei der Verbesserung interner Abläufe zwischen Support, Entwicklung und QA

Dokumentation & Wissenstransfer

Erstellung und Pflege von Hilfetexten, Anwenderdokumentationen und internen Leitfäden
Unterstützung bei der Gestaltung unseres Wissensmanagements

Prozessoptimierung

Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung interner QM-Prozesse
Einbringen eigener Ideen für mehr Qualität, Effizienz und Benutzerfreundlichkeit

Was du mitbringen solltest:

Fachlich

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. Berufserfahrung im ERP-, Support- oder QM-Umfeld
Gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Abläufe und Softwareprozesse
Strukturierte, analytische und sorgfältige Arbeitsweise
Freude an der Arbeit mit komplexen Systemen und am Finden von Lösungen

Persönlich

Kommunikationsstärke und Teamgeist
Genauigkeit verbunden mit Pragmatismus
Spaß daran, Qualität spürbar zu machen

Nice-to-have

Erfahrung mit ERP-Systemen
Kenntnisse in Software-Testung, Qualitätssicherung oder Supportprozessen
Grundverständnis für technische Zusammenhänge (z. B. SQL oder Schnittstellen)

Benefits

Warum wir?

Zwischen 24-35 Wochenstunden
Flexible Arbeitszeiten
Option, im Homeoffice zu arbeiten (hybrid)
Kommunikation auf Augenhöhe und kurze Entscheidungswege
Eigene Ideen und Gestaltungsfreiheit
Und weil bei uns Teamgeist nicht nur bei Projekten, sondern auch am Kickertisch und beim Dart zählt

Bist du bereit, die Qualität unserer Software auf das nächste Level zu bringen?

Dann zeig uns, was in dir steckt und bewirb dich jetzt.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen