- Entwicklung und Durchführung eines umfassenden Projektplans für die Einführung und Integration von Customer Care Strategy und Tooling-Projekten innerhalb der IONOS-Gruppe.
Koordinierung mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Customer Operations Teams, HR, IT und anderen Stakeholdern, um die Abstimmung und Zusammenarbeit während des gesamten Projekts sicherzustellen. - Definition von Projektumfang, -zielen und -ergebnissen in Zusammenarbeit mit den wichtigsten Interessengruppen.
- Identifizierung und Abschwächung von Risiken und Problemen, die sich auf den Zeitplan oder die Ziele des Projekts auswirken können.
- Überwachen des Projektfortschritts und Erstellen von Berichten, um sicherzustellen, dass die wichtigsten Meilensteine erreicht und die Projektfristen eingehalten werden.
- Effiziente Verwaltung von Projektbudgets, Ressourcen und Zeitplänen, um das Projekt innerhalb des Umfangs und des Budgets abzuschließen.
Sicherstellung der ordnungsgemäßen Dokumentation und Kommunikation des Projektstatus, von Aktualisierungen und Entscheidungen an die Beteiligten und die Geschäftsleitung. - Durchführung von Projektnachbesprechungen, um den Projekterfolg zu bewerten und verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln.
- Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre, Projektmanagement oder einem verwandten Bereich. Eine PMP-Zertifizierung ist von Vorteil.
- Nachgewiesene Erfahrung als Projektmanager in einem technischen Umfeld, verantwortlich für Implementierungsprojekte, mit einer Erfolgsbilanz bei der Durchführung von Projekten.
- Ausgeprägtes Verständnis von Projektmanagement-Methoden und -Tools.
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, die es ermöglichen, mit verschiedenen Interessengruppen, von der Führungsebene bis zu den Mitarbeitern, einschließlich technischer und nicht-technischer Ansprechpartner, in Kontakt zu treten.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen und dynamischen Umfeld effektiv zu arbeiten.
- Ausgeprägte Problemlösungs- und Analysefähigkeiten mit einem datengestützten Ansatz und Liebe zum Detail.
- Erfahrung in der Leitung von Change-Management-Initiativen, um die erfolgreiche Einführung neuer Prozesse, Systeme oder Tools innerhalb einer Organisation voranzutreiben.
- Erfahrung in der Arbeit mit Customer Care Tools und Systemen ist von Vorteil.
- Kenntnisse von Kundenbetreuungsprozessen und -praktiken sind ein Plus.
- Beherrschung der englischen und deutschen Sprache.
- Interkulturelle Fähigkeiten, die es ermöglichen, die Bedürfnisse unserer globalen Organisation und unserer internationalen Kollegen zu verstehen und sich an diese anzupassen.
- Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
- Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
- An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
- Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
- Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
- Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.
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Projekt Manager
vor 1 Woche
IONOS SE Karlsruhe, Deutschland GanztagsÜber IONOS SE: · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um ...
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Projekt Manager
vor 1 Woche
IONOS SE Karlsruhe, Deutschland FestanstellungÜber das Unternehmen · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit täti ...
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Projekt Manager
vor 1 Woche
IONOS SE Karlsruhe, Deutschland FestanstellungÜber das Unternehmen · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit täti ...
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Projekt Manager
vor 1 Woche
IONOS SE Karlsruhe, Deutschland GanztagsÜber IONOS SE: · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um ...
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Projekt Manager
vor 1 Tag
DSV Road GmbH Nürnberg Vaihingen an der Enz, Deutschland GanztagsDSV - Global transport and logistics DSV is one of the very best performing companies in the transport and logistics industry. 75,000 employees in more than 90 countries work passionately to deliver great customer experiences and high-quality services - as part of the operation o ...
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Projekt Manager
vor 1 Woche
IONOS SE Karlsruhe, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit täti ...
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Projekt Manager
vor 2 Tagen
IONOS SE Karlsruhe, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit täti ...
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Projekt Manager
vor 2 Wochen
INIT Group Karlsruhe, Deutschland GanztagsINIT Mobility Software Solutions GmbH in Karlsruhe oder Hamburg · Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse ...
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Projekt Manager
vor 2 Wochen
IONOS SE Karlsruhe, DeutschlandProjekt Manager (w/m/d) - Global Customer Care Strategy · bei unserer Tochtergesellschaft IONOS SE in Karlsruhe · Vollzeit | Unbefristet | Professionals · Kennziffer : I-263 · teilen facebook · LinkedIn · Twitter · Xing · E-Mail · drucken Über uns · IONOS ist der führ ...
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Projekt manager energie
vor 3 Wochen
PTV Transport Consult GmbH Karlsruhe, Deutschland GanztagsProjektleitung (m/w/d) Verkehrsplanung & -technik mit Fokus Verkehrsmodellierung · Die PTV Group bietet Produkte und Dienstleistungen, um Mobilität und Transport zukunftsfähig zu gestalten. · Die PTV Transport Consult GmbH ist das Beratungsunternehmen innerhalb der PTV Group. W ...
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Projekt manager energie
vor 1 Woche
PTV Transport Consult GmbH Karlsruhe, DeutschlandProjektleitung (m/w/d) Verkehrsplanung & -technik mit Fokus Verkehrsmodellierung PTV Group. Die PTV Group bietet Produkte und Dienstleistungen, um Mobilität und Transport zukunftsfähig zu gestalten. Die PTV Transport Consult GmbH ist das Beratungsunternehmen innerhalb der PTV Gro ...
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Projekt Manager Umwelt
vor 1 Woche
PTV Transport Consult GmbH Karlsruhe, DeutschlandProjektleitung (m/w/d) Verkehrsplanung & technik mit Fokus VerkehrsmodellierungPTV Group. Die PTV Group bietet Produkte und Dienstleistungen, um Mobilität und Transport zukunftsfähig zu gestalten.Die PTV Transport Consult GmbH ist das Beratungsunternehmen innerhalb der PTV Group. ...
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Projekt manager energie
vor 1 Woche
PTV Transport Consult GmbH Karlsruhe, Deutschlandh1> Projektleitung (m/w/d) Verkehrsplanung & -technik mit Fokus Mobilitätskonzepte PTV Group. p> Die PTV Group bietet Produkte und Dienstleistungen, um Mobilität und Transport zukunftsfähig zu gestalten. · Die PTV Transport Consult GmbH ist das Beratungsunternehmen innerhalb de ...
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Projekt manager energie
vor 1 Woche
PTV Transport Consult GmbH Karlsruhe, Deutschland GanztagsProjektleitung (m/w/d) Verkehrsplanung & -technik mit Fokus Verkehrsmodellierung PTV Group. Die PTV Group bietet Produkte und Dienstleistungen, um Mobilität und Transport zukunftsfähig zu gestalten. · Die PTV Transport Consult GmbH ist das Beratungsunternehmen innerhalb der PTV ...
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Projekt manager energie
vor 1 Woche
PTV Transport Consult GmbH Karlsruhe, Deutschlandh1> Projektleitung (m/w/d) Verkehrsplanung & -technik mit Fokus Verkehrsmodellierung PTV Group. p> Die PTV Group bietet Produkte und Dienstleistungen, um Mobilität und Transport zukunftsfähig zu gestalten. · Die PTV Transport Consult GmbH ist das Beratungsunternehmen innerhalb ...
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Projekt manager energie
vor 6 Tagen
PTV Transport Consult GmbH Karlsruhe, Deutschland GanztagsProjektleitung (m/w/d) Verkehrsplanung & -technik mit Fokus Mobilitätskonzepte PTV Group. Die PTV Group bietet Produkte und Dienstleistungen, um Mobilität und Transport zukunftsfähig zu gestalten. · Die PTV Transport Consult GmbH ist das Beratungsunternehmen innerhalb der PTV Gr ...
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projekt portfolio manager
vor 2 Wochen
GRENKE UK Karlsruhe, DeutschlandWAS WIR TUN UND WIE WIR ARBEITEN · Die GRENKE AG ist mit rund 2.100 Mitarbeiter:innen in mehr als 30 Ländern "Möglichmacher" für kleine und mittelständische Unternehmen. Wir schaffen schnelle und einfache Finanzierungslösungen, die unseren Kunden helfen, ihre Geschäftsideen i ...
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Projekt manager energie
vor 6 Tagen
PTV Transport Consult GmbH Karlsruhe, Deutschland GanztagsProjektleitung (m/w/d) Verkehrsplanung & -technik mit Fokus Verkehrsmodellierung PTV Group. Die PTV Group bietet Produkte und Dienstleistungen, um Mobilität und Transport zukunftsfähig zu gestalten. · Die PTV Transport Consult GmbH ist das Beratungsunternehmen innerhalb der PTV ...
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Projekt Manager
vor 3 Wochen
IM/S Intelligent Media Systems AG Karlsruhe, Deutschlandââ ̄Project Manager - Customer Training / Documentation / EdTech (m/w/d) · Über das Unternehmen · Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. ...
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Projekt Manager für Customer Care Strategy
vor 1 Woche
IONOS SE Karlsruhe, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit täti ...
Projekt Manager - Karlsruhe, Deutschland - IONOS SE
Beschreibung
Als Projektmanager für die globale Kundenbetreuungsstrategie bei IONOS spielst Du eine Schlüsselrolle bei der erfolgreichen Umgestaltung und Implementierung der Kundenbetreuungsstrategie, einschließlich der dazugehörigen Tools und Systeme innerhalb der IONOS-Gruppe. Du bist verantwortlich für das Management aller Aspekte des Projektlebenszyklus, von der Planung und Durchführung bis hin zur Überwachung und zum Abschluss, und stellst sicher, dass das Projekt pünktlich und innerhalb des Budgets abgeschlossen wird und die erforderlichen Ziele erreichst.
Aufgabenbereich
Qualifikationen
Benefits
