Call Center Agentin Inbound für BMW - Bremen, Deutschland - gkk dialog

Beschreibung

Darauf kannst du dich freuen:

Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge

Zusammen erfolgreicher – bei uns erwartet dich ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt

Gemeinsam wachsen: Wir finden, das geht nur mit einer offen gelebten Feedbackkultur

Feiern, Netzwerken und Spaß haben – bei unseren regelmäßigen Teamevents kommen gute Gespräche und Abwechslung nicht zu kurz

Du brauchst einen Tapetenwechsel? Bei uns kannst du bis zu 30 Tagen pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten

Du willst Abwechslung? Wir bieten dir einen Arbeitsort, der in dein Leben passt: In unserem Office , Remote oder auch gerne Hybrid

Gilt auch nach Feierabend: Bei uns bekommst du dein persönliches subventioniertes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel

Du nimmst auch gerne mal das Rad? Ob E-Bike oder lieber klassisch unterwegs – mit unserem Partner EuroRad kannst du dir dein Job-Fahrrad gönnen

Sport, Gesundheit und Wellness sind dir wichtig? Uns auch, deshalb gibt's für dich ein Rundum-Sorglospaket mit dem EGYM Wellpass

Stress mit dem Vermieter, kein freier Arzttermin oder Unterstützung in der Familie? Unsere "Immer-für-dich-da" Beratung hilft schnell und anonym

Attraktive Prämienmodelle wie unsere "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"- Kampagne, bei welcher du bis zu 1000,- EUR bekommen kannst

Diese Aufgaben warten auf dich

Du bist Koordinationstalent*in und siehst dich als Servicepartner*in am Telefon für die Kunden und Niederlassungen von BMW und MINI? Dann komm zu uns in die Terminkoordination und sorge ab dem mit deinen Fähigkeiten für ein serviceorientiertes Kundenerlebnis

Zielgerichtete Gesprächsführung bei der Terminkoordination zwischen Kunden und Niederlassungen

Telefonische Bearbeitung von Reparatur- und Inspektionsanfragen

Lösungsfindung mithilfe von umfangreichen Wissensdatenbanken

Pflege und Aktualisierung von Kundendaten (z.B. Karosserieschäden, Räderwechsel)

Sicherstellung der Kundenmobilität nach Abgabe des Fahrzeugs

Darüber freuen wir uns

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gute EDV-Kenntnisse

Begeisterung für Automobile und eine offene, sympathische Art zu kommunizieren

Erste Berufserfahrungen als Serviceberater*in wünschenswert

Teamfähigkeit, Engagement und Spaß am aktiven Kundenkontakt

Offenheit gegenüber neuen Projekten