Destination Manager - Deutschland - DER Touristik Destination Service AG

Beschreibung

Entfalten Sie Ihr Potenzial als Führungskraft: Gestalten Sie als Destination Manager (W/M/D) bei DERTOUR Group unvergessliche Urlaubserlebnisse"

Für die DER Touristik Destination Service AG suchen wir für den internationalen Einsatz ab sofort/nach Vereinbarung

Destination Manager (w/m/d)

Werden Sie Teil unseres Teams und übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in einem internationalen Arbeitsumfeld. Als Führungskraft im Bereich Gästeservice gestalten Sie nicht nur den professionellen und kundenorientierten Service mit, sondern leiten und entwickeln unser engagiertes Reiseleiterteam. Entdecken Sie eine spannende Herausforderung mit vielfältigen Aufgaben.

• Gestalten Sie einen erstklassigen und kundenorientierten Gästeservice in enger Zusammenarbeit mit unserem international tätigen Reiseleiterteam.
• Übernehmen Sie die Leitung, das Coaching und Training unseres Reiseleiterteams.
• Werden Sie zur Schnittstelle zwischen unserer Reiseleiterorganisation, den lokalen Partneragenturen und dem Veranstalter, und sorgen Sie für reibungslose und effiziente administrative Abläufe.
• Überwachen Sie die Einhaltung der Service Level Agreements (SLA) mit unseren Partnern vor Ort, garantieren Sie höchste Kundenzufriedenheit und meistern Sie professionell das Beschwerdemanagement.
• Analysieren, überwachen und berichten Sie über die Leistungen vor Ort, einschließlich Budget, Qualität und anderen KPIs, und treiben Sie kontinuierliche Verbesserungsprozesse voran.
• Unterstützen Sie die Umsetzung attraktiver und kundenorientierter Freizeitaktivitäten, die unsere Gäste begeistern.
• Repräsentieren Sie unser Unternehmen nach innen und außen und pflegen Sie wertvolle Kontakte.
• Stellen Sie sicher, dass unternehmensweite Richtlinien wie Compliance, Datenschutz sowie Arbeits- und Reiserecht eingehalten werden.

• Sie verfügen über Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bei einem Reiseveranstalter, Reisebüro oder in einer Zielgebietsagentur.
• Ihr professionelles und selbstsicheres Auftreten, gepaart mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, machen Sie zum überzeugenden Kommunikationsprofi.
• Sie bringen interkulturelle Kompetenz mit und bevorzugen die Arbeit in einem internationalen Umfeld.
• Sie haben bereits Erfahrung in der Personalführung gesammelt – remote, international, fachlich als auch disziplinarisch.
• Selbständiges Arbeiten und Belastbarkeit, auch in herausfordernden Situationen oder Krisen sind für Sie selbstverständlich.
• Ihre ausgeprägte soziale Kompetenz zeichnet sich durch Empathie und Teamorientierung aus.
• Mit Ihrem analytischen Denkvermögen und Ihrer sicheren Handhabung von MS Office und anderen Anwendungen überzeugen Sie uns.
• Als flexibler Teamplayer sind Sie weltweit einsatzbereit und besitzen einen internationalen Führerschein der Klasse 3 (B) für Automatik und Gangschaltung.
• Sie sind EU- oder Schweizer Bürger*in mit einem gültigen Personalausweis oder Reisepass.

• Eine umfassende Einarbeitung in den Aufgabenbereich im Zielgebiet – wir arbeiten Sie intensiv und ohne Zeitdruck "on the job" ein, damit Sie hervorragend vorbereitet in Ihren ersten Einsatz als Destination Manager (m/w/d) starten können.
• Ein unbefristeter Schweizer Arbeitsvertrag – für eine langfristige Perspektive und Sicherheit.
• Ein branchenübliches Einkommen in Euro – Ihre Leistung wird angemessen und wettbewerbsfähig honoriert.
• Eine enge und persönliche Betreuung durch unsere Personalabteilung – wir lassen Sie nicht allein.
• Umfassende und für Sie kostenlose private Auslands-, Kranken- und Unfallversicherung – Ihre Gesundheit und Sicherheit stehen an erster Stelle.
• Attraktive Reisevergünstigungen für Ihren eigenen Urlaub – Erkunden Sie die Welt zu besonderen Konditionen.
• Zugang zur DER Touristik Lernwelt, einer E-Learning Plattform mit über 100 Weiterbildungsmöglichkeiten – Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung ist uns wichtig.
• Bezahlte An- und Abreise innerhalb des EU-Raums und der Schweiz ins Zielgebiet und zurück – für einen reibungslosen Start und Abschluss Ihres Einsatzes.
• Kostenfreie Unterkunft im Zielgebiet – leider sind Haustiere nicht möglich
• Nutzung eines Dienstfahrzeugs (meist Mietwagen) – für flexible Mobilität und einen komfortablen Arbeitsablauf.

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