- Schriftliche Kommunikation über unser Ticketsystem mit unseren Kunden
- Bearbeitung von Aufträgen, Reklamationen und eingehenden Retourensendungen
- Entgegennahme, Prüfung und Aufbereitung retournierter Ware nach unseren Qualitätsstandards
- Auftragsabwicklung und -erstellung der Retouren/Reklamationen/Ersatzteile in unserem Warenwirtschaftssystem
- Dokumentation und Analyse von Retourengründen, um Trends zu identifizieren und langfristige Verbesserungen vorzunehmen um die Retourenrate zu senken
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und aktive Lösungsvorschläge
- Möglichst Berufserfahrung im Bereich Kundenservice/Reklamationsbearbeitung
- Erfahrung im Wareneingang und der Qualitätsprüfung von Waren
- Deutschkenntnisse
- Erste Kenntnisse im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen vorteilhaft
- Gutes technisches Verständnis.
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz
- Flexible Arbeitszeiten
- Flache Hierarchien
- Selbständiges Arbeiten
- Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
- Unbefristeter Arbeitsvertrag im Teilzeit- oder Vollzeit-Modell
- Spannende & vielfältige Aufgabenbereiche
- Step 1 - Zeitnah nach dem Eingang deiner Bewerbung, laden wir dich zu einem ersten Telefonat ein.
- Step 2 - In einem 30-minütigen Gespräch erfahren wir mehr von dir und geben Einblicke in unsere Arbeit und die Position.
- Step 3 - Nach einem ersten erfolgreichen Gespräch melden wir uns mit einer persönlichen Einladung zu einem Bewerbungsgespräch vor Ort an unserem Standort in Potsdam
- Step 4 - Wir passen zusammen? Super, dann finalisieren wir alles und dein Vertrag wird vorbereitet
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Hilfskraft Für Logistik Und Kundenservice
vor 1 Woche
Insta360 GmbH Berlin, DeutschlandWir suchen eine optimistische und ergebnisorientierte Person für Insta360,um die einzigartige Gelegenheit zu erhalten, am Aufbau des EU/Deutschland-Büros von Insta360 mit Sitz in Berlin, Deutschland, mitzuwirken. Insta360 ist ein globales Unternehmen mit Hauptsitz im Silicon Vall ...
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Hilfskraft Für Logistik Und Kundenservice
vor 1 Woche
Insta360 GmbH Berlin, DeutschlandWir suchen eine optimistische und ergebnisorientierte Person für Insta360,um die einzigartige Gelegenheit zu erhalten, am Aufbau des EU/Deutschland-Büros von Insta360 mit Sitz in Berlin, Deutschland, mitzuwirken. Insta360 ist ein globales Unternehmen mit Hauptsitz im Silicon Vall ...
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Warehousing1 Berlin, Deutschland PraktikumSHIPÜber das Unternehmen · Wir sind ein motiviertes LogTech-Startup aus Berlin-Kreuzberg. Unser Ziel ist es, die gesamte Fulfillment-Experience für E-Commerce-Brands nachhaltig zu verbessern. · Seit 2018 setzen wir unsere Idee, die Logistik, die hinter E-Commerce-Prozessen steckt, e ...
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Sovereign Speed GmbH Berlin, DeutschlandHerzlich willkommen bei Sovereign Wir transportieren seit 1998 zeitsensibleLuftfracht auf der Straße – und das mit ca. 900 Mitarbeiter:innen an 20 Air-Cargo Standorten in Europa als "Airline on the road" –ahead of time. Als wichtiger europäischer Player im Express Handling sind w ...
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Warehousing1 Berlin, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Wir sind ein motiviertes LogTech-Startup aus Berlin-Kreuzberg. Unser Ziel ist es, die gesamte Fulfillment-Experience für E-Commerce-Brands nachhaltig zu verbessern. · Seit 2018 setzen wir unsere Idee, die Logistik, die hinter E-Commerce-Prozessen steckt, ...
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SOVEREIGN SPEED GMBH Berlin, Deutschland GanztagsHerzlich willkommen bei Sovereign Wir transportieren seit 1998 zeitsensibleLuftfracht auf der Straße – und das mit ca. 900 Mitarbeiter:innen an 20 Air-Cargo Standorten in Europa als "Airline on the road" –ahead of time. Als wichtiger europäischer Player im Express Handling sind w ...
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Konsolenkost GmbH Berlin, DeutschlandDein Interesse an der Position als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im E-Commerce und Games-Bereich freut uns sehr Unsere Firma ist stolz darauf, seit 2006 erfolgreich in der Branche tätig zu sein und eine dynamische Umgebung im Bereich der Spieleindustrie zu bieten. Wir suchen ...
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Kundenbetreuer (M/w/d) Kundenservice Logistik Bis
vor 3 Wochen
Primestaff Berlin, Deutschland** hochmodernes Office ** hauseigene Akademie ** Zuschuss zur Fahrkarte ** Bonus ** Vergünstigungen bei über 500 Partnern · **Darauf können Sie sich freuen**: · - **faires Gehalt**:ab 2.300,00 € zzgl. Bonus bei Zielerreichung · - **tolles Team**:ein bunt gemischtes und familiäres ...
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Kundenbetreuer (M/w/d) Kundenservice Logistik Bis
vor 3 Wochen
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Kundenbetreuer (M/w/d) Kundenservice Logistik Bis
vor 3 Wochen
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Kundenbetreuer (M/w/d) Kundenservice Logistik Bis
vor 3 Wochen
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Finanzbuchhalter / Accountant (w/m/d)
vor 1 Woche
WARDOW GmbH Potsdam, DeutschlandWARDOW ist der führende Online Spezialist für hochwertige Taschen, Reisegepäck & Accessoires im Premiumsegment. Unsere Plattform ist mittlerweile in 12 Sprachen europaweit präsent. · Unser Onlineshop erlebt ein starkes Wachstum, welches extrem vielfältige und spannende Aufgaben s ...
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Sales Manager
vor 3 Wochen
Neue Pressegesellschaft mbH & Co. KG Potsdam, Deutschland DIRECT_EMPLOYERWir sind Brandenburgs größtes Medienhaus und ein digitaler Top-Player in der Hauptstadtregion. Unsere journalistischen Inhalte erreichen täglich mehr als zwei Drittel der Brandenburger*innen über Online-Plattformen, Social Media und Print. Doch wir sind weit mehr als nur ein Nach ...
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Sales Manager
vor 3 Wochen
Neue Pressegesellschaft mbH & Co. KG Potsdam, Deutschland DIRECT_EMPLOYERWir sind Brandenburgs größtes Medienhaus und ein digitaler Top-Player in der Hauptstadtregion. Unsere journalistischen Inhalte erreichen täglich mehr als zwei Drittel der Brandenburger*innen über Online-Plattformen, Social Media und Print. Doch wir sind weit mehr als nur ein Nach ...
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Warehousing1 Berlin, Deutschland PraktikumÜber das Unternehmen · Wir sind ein motiviertes LogTech-Startup aus Berlin-Kreuzberg. Unser Ziel ist es, die gesamte Fulfillment-Experience für E-Commerce-Brands nachhaltig zu verbessern. · Seit 2018 setzen wir unsere Idee, die Logistik, die hinter E-Commerce-Prozessen steckt, e ...
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Sovereign Speed GmbH Berlin, Deutschland TRAFFICHerzlich willkommen bei Sovereign Wir transportieren seit 1998 zeitsensible Luftfracht auf der Straße - und das mit ca. 900 Mitarbeiter:innen an 20 Air-Cargo Standorten in Europa als "Airline on the road" - ahead of time. Als wichtiger europäischer Player im Express Handling sind ...
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Operations Supervisor
vor 3 Wochen
Amazon Deutschland E3 Transport GmbH Werder, Deutschland GanztagsDer operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Ein effektiv ablaufender Betrieb trägt dazu bei, dass Artikel bearbeitet und rechtzeitig an unsere Kund:innen versendet werden. Als Operations Lead/Supervisor erlebst Du, wie alle unterschiedlichen Teile des Betriebs funktio ...
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Graduate Shift Manager
vor 3 Wochen
Amazon Deutschland E8 Transport GmbH Werder, Deutschland GanztagsAls Bereichs-/Schichtleiter:in bei Amazon führst Du ein großes, diverses Team und sorgst dafür, dass Dein Geschäftsbereich stets mit der Nachfrage Schritt hält. In dieser praktischen Rolle machst Du Dich mit den komplexen Betriebsabläufen eines globalen Unternehmens vertraut und ...
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Buchhalter:in (m/w/d)
vor 3 Wochen
meetB gesellschaft für medizintechnik Vertrieb mbH Michendorf, Deutschland CDIDie meetB gesellschaft für medizintechnik Vertrieb mbH ist ein innovatives, dynamisch wachsendes Großhandels- und E-Commerce-Unternehmen mit klarem Schwerpunkt auf dem Bereich der präklinischen Notfallversorgung. · Als Ausstatter für Rettungsdienste, Feuerwehren, Katastrophenschu ...
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E-Commerce Manager:in
vor 3 Wochen
meetB gesellschaft für medizintechnik Vertrieb mbH Michendorf, Deutschland CDIDie meetB gesellschaft für medizintechnik Vertrieb mbH ist ein innovatives, dynamisch wachsendes Großhandels- und E-Commerce-Unternehmen mit klarem Schwerpunkt auf dem Bereich der präklinischen Notfallversorgung. · Als Ausstatter für Rettungsdienste, Feuerwehren, Katastrophenschu ...
Customer Care Manager im Bereich Retouren/ Kundenservice/ Logistik - Potsdam, Deutschland - Stage10 GmbH
Beschreibung
Unter dem Dach unserer Marke Stage10 formen wir ein exklusives Portfolio von Angeboten und Produkten für eine Generation individueller Kunden. Höchste Ansprüche an Qualität, Funktionalität und Design stehen dabei im Mittelpunkt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, sowohl unserer Zeit als auch den Ansprüchen unserer Kunden gerecht zu werden.
Aktuell suchen wir eine*n engagierte*n Kundenservice-Spezialist*in, der/die dazu beitragen möchte, unser kontinuierliches Wachstum voranzutreiben und unseren exzellenten Service weiter auszubauen. Zum nächstmöglichen Termin wünschen wir uns dich, als lösungsorientierte*n Beratungs-Experten*in, zur Unterstützung unseres Support-Teams im Bereich Service- & Retourenmanagement an unserem Standort in Potsdam.
Aufgaben
Qualifikation
Benefits
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