Teamlead Onlineshop Experience - Hamburg, Deutschland - The Creative Club

Beschreibung

EMPOWERING PEOPLE TO BRING CREATIVE IDEAS TO LIFE

The Creative Club ist das Digitalunternehmen hinter Europas größten Do It Yourself Plattformen. Neben und sind wir mit 13 weiteren Online Shops am internationalen Markt vertreten und sind dabei, globaler Marktführer zu werden.

Mit mehr als DIY Produkten und Online Inhalten, bieten wir ein unschlagbares Portfolio für unsere Kreativ-Fans und inspirieren unsere Community jeden Tag aufs Neue mit spannenden Themen, Ideen, Fachwissen und Expertentipps.
Wir suchen Menschen, die Lust haben mit uns etwas zu bewegen und die Selbermach-Welt zu revolutionieren. Bei uns wartet kein 9-to-5-Job mit täglich der selben Routine auf dich. Wir wollen Ideen verwirklichen, Prozesse hinterfragen und neu denken, einzigartige Projekte starten und einen nachhaltigen Customer Impact schaffen. Wir wollen inspirieren, weiterkommen und Innovationen auf die Straße bringen. Dabei bieten wir dir die größtmögliche Flexibilität, damit du kreativ sein kannst. Wir machen es möglich, dass du deinen Job deinem Leben anpassen kannst.

Das klingt spannend?

Join the club, get creative

→ Your job ←

• Als Teamlead (m/w/d) des Shop Experience Teams übernimmst du sowohl die fachliche als auch die disziplinarische Führung deiner Mitarbeiter*innen. In Zusammenarbeit mit deinem Team bist du verantwortlich für die Weiterentwicklung und Optimierung des Online-Shoppingerlebnisses und des Verkaufsprozesses unserer internationalen Onlineshops und Plattformen.
• Von Landingpages über Produktdarstellungen, Category Pages, PDP, Produktsuche und Warenkorb bis hin zum Check-out und neuen Features: Du konzipierst eine ganzheitliche Strategie, um Besucher*innen optimal zu leiten und zum Kauf zu motivieren.
• Du arbeitest eng mit dem SEO-Team zusammen, um die Sichtbarkeit der Online-Shops und Plattformen zu erhöhen und Kund*innen zu generieren.
• Gemeinsam mit deinem Team fokussierst du dich auf die Optimierung der User Experience, um die Conversion Rate zu erhöhen und die Bounce Rate zu minimieren.
• Du definierst und implementierst relevante KPIs und monitorst deren Performance mittels Reports und Analysen. Zudem überwachst du den Onsite Funnel, leitest Maßnahmen zur Verbesserung ab, führst du A/B-Tests durch und nutzt Heatmaps und Klickanalysen zur Verhaltensanalyse und Inhaltsverbesserung.
• Zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit analysierst du Bereiche mit Optimierungspotenzial, vereinfachst komplexe Analysen auf ihre Kernpunkte und koordinierst diese mit dem Management und anderen relevanten Stakeholdern.
• Du schaust gerne nach rechts und links, analysierst Wettbewerber*innen und arbeitest eng mit deinen Kolleg*innen aus anderen Fachbereichen wie Marketing, Kundenservice, IT, Einkauf und der Logistik zusammen.

→ Your skills ←

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich E-Commerce, Informatik, digitales Marketing, Medienwirtschaft, Kommunikationswissenschaften oder BWL oder eine vergleichbare Qualifikation.
• In deinem mindestens 5 Jahren Berufserfahrung in den Bereichen Product Owner, Onlineshop-Management, Projektmanagement, E-Commerce-Management, Webshop-Management oder UX-Management konntest du bereits Leitungsaufgaben wahrnehmen.
• Mit deiner ausgeprägten Hands-on-Mentalität überzeugst du uns von dir.
• Du verfügst über ein tiefgreifendes Wissen in Technologie, E-Commerce und betrieblichen Abläufen sowie Erfahrungen mit relevanten Onlineshop-Systemen. Zudem bringst du Kenntnisse im Einsatz von Projektmanagement-Tools wie Atlassian Jira/Confluence und Asana mit.
• Mit deinem fundierten Datenverständnis, analytischen Denkvermögen und ausgeprägtem wirtschaftlichen Verständnis interpretierst Nutzungsdaten mit bspw. Webanalyse, A/B Tests und leitest daraus die richtigen Schlussfolgerungen ab. Marktkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss.
• Du hast ein ausgeprägtes Kundenverständnis, verstehst und übersetzt Kundenbedürfnisse in digitale Lösungen.
• Du zeichnest dich durch innovative Ideen, deine praktische Herangehensweise, dein ausgeprägtes Qualitätsverständnis, Product Ownership, Gestaltungsfreude und strategische Kompetenz aus. Zudem bist du besonders teamorientiert und arbeitest selbstständig, strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert.
• Mit deinen sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift rundest du dein Profil ab.

→ You are important ←

Wir bieten dir nicht irgendeinen Job, sondern die Möglichkeit deine Leidenschaft mit deinem Job zu vereinen und deine Ideen umzusetzen.

• Du profitierst von modernsten Organisationsstrukturen, die sich optimal an deine Lebenssituation anpassen, schnellen Prozessen in crossfunktionalen Teams, einer steilen Lernkurve durch jede Menge Eigenverantwortung und flexiblen Arbeitszeiten mit Überstundenausgleich.
• Du arbeitest bei uns in einer unbefristeten Festanstellung mit 30 Tagen Urlaub (bei einer 5 Tage Woche).
• Deine Gesundheit ist uns wichtig. Daher bezuschussen wir deine Urban Sports Club Mitgliedschaft und klar auch den Obstkorb gibt es noch.
• Wir bezuschussen dein Job Ticket, haben aber in Schenefeld bei Hamburg auch sehr gute Parkmöglichkeiten vor der Tür.
• Wir feiern unsere flachen Hierarchien und wachsen nur, wenn auch unsere Mitarbeiter*innen wachsen. Daher legen wir viel Wert auf Weiterbildungen, Messen, Kongresse, Meet-Ups, usw.
• Wir lieben unsere Unternehmenskultur und deine Individualität. Wir positionieren uns aktiv gegen jegliche Art von Diskriminierung und für Chancengleichheit und Fairness. Dresscode gibt es bei uns nicht.
• Teamevents kommen natürlich auch nicht zu kurz, denn Erfolge muss man schließlich feiern.

→