Mitarbeiter:in Shopfloormanagement - Frankfurt, Deutschland - Frankfurter Sparkasse

Beschreibung

Lebe mit uns 100 % Frankfurt – als Mitarbeiter:in Shopfloormanagement (m/w/d) bei der Frankfurter Sparkasse.

Die Frankfurter Sparkasse steht für Veränderungsbereitschaft und Leistungswillen in einem traditionsreichen Unternehmen. Profitiere von den gesammelten Erfahrungen aus mehr als 200 Jahren Unternehmensgeschichte und gehe mit unseren 1.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gemeinsam neue Wege.

Trage als Mitarbeiter:in Shopfloormanagement (m/w/d) einen großen Teil zur Zufriedenstellung unserer Kundschaft.

Mit deiner herzlichen Art repräsentierst du die Frankfurter Sparkasse als erste/r Ansprechpartner:in in den Finanzcentern.

Aufgaben

• Du empfängst die Kundschaft als erste Ansprechperson und gibst eine erste Orientierung bei der Klärung der Kundenanliegen
• Du erledigst kleine und schnelle Serviceaufgaben, wie beispielsweise Terminvereinbarungen, administrative Tätigkeiten und Online-Banking Themen
• Durch die aktive Überleitung zu den SB-Geräten, zur KundenServiceHotline und zu Ihren Berater:innen vermeidest du für unsere Kundschaft lange Wartezeiten
• Du unterstützt die Kund:innen bei der Bedienung der SB-Geräte, sowie bei der Einrichtung und dem Einsatz neuer Medien (Online Banking)
• Du informierst über das allgemeine Dienstleistungsangebot und Aktionen
• Du erkennst unterschiedliche Vertriebsansätze

Qualifikation

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und konntest bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt sammeln (z.B. in der Gastronomie, Hotellerie oder im Einzelhandel)
• Dich zeichnet eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung aus
• Längeres Stehen ist für Dich kein Problem
• Du erledigst deine Arbeit sorgfältig und zuverlässig
• Du bist nicht nur kontaktfähig, sondern verfügst auch über eine hohe Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft

Benefits

• Freu Dich auf einen Arbeitsplatz in einer Toplage mitten in der Bankenmetropole Frankfurt am Main mit einer leistungsgerechten Vergütung
• Dich erwartet ein familienfreundliches Arbeitsumfeld mit zahlreichen Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen, betriebseigene Sportgruppen, attraktive Corporate Benefits Angebote und ein vergünstigtes DeutschlandTicket
• Für Dein fachliches und persönliches Vorankommen ist gesorgt – unter anderem durch unser breites Spektrum an individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Wir arbeiten professionell und kollegial als Team und freuen uns auf neue Impulse und Anregungen

Möchtest auch Du ein Teil unseres Teams werden? Dann bewirb Dich jetzt ganz einfach, wir freuen uns auf Deinen CV