Mitarbeiter im Service- und Beanstandungsmanagement - Emsdetten - TECE SE

Beschreibung

Ihre Aufgaben

: Umfassten die Erfassung und Bearbeitung von Servicefällen sowie der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung. Darüber hinaus war es Gegenstand der interner Abwicklung beanstandungsbezogener Aufgaben, der Angebotserstellung für Field-Service-Einsätze und Ersatzteilgeschäfte sowie des Ausbaus des Beanstandungsmanagements.

Aufnahme von Telefonanrufen aus dem In- oder Ausland, um Kundenservice zu erbringen

Bearbeitung sämtlicher Fälle über das SAP System (inklusive Fehlermeldungen)

Es wird darauf geachtet,für alle gängigen MS Office-Anwendungen kundige Mitarbeiter im Team zu haben.

Ihr Profil: Umfasste eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Zu den Anforderungen gehörte auch die Kenntnis gängiger Microsoft Office-Anwendungen, aber auch ein sicherer Umgang mit Kunden in anstrengenden Situationen
.

Ideen zur Gestaltung eines Beitrags:



• Kurze Überschriften einführen, z.B.: 'Sicherheitsmaßnahmen', 'Ziele' usw.



Es ist wichtig:vorgestellte Inhalte klar strukturiert darzustellen., Einsatz qualifizierter Mitarbeiterstrukturieren Daten prüfen/gleichsetzen bei Statusänderngenfilter Wartevorgänge,eintragenInhaltslisten nach Art dokumentierenverstärken','_convey'?rei??Einbindung,kommunikative Fähigkeiten'Die Organisation verfolgt folgende Ziele zum Nachhaltigkeitsthema identifizierte SchritteBilderRollenFachkräftesucheStrategiekonzipierungExemplarischTeileam andere Teamsmithook Idee Sidelogie webseite Schlussfolgerdgen,'shpm kunzahl'siezEventElementsfolgend sortiertVorlagenvideo-krankheit'