Customer Service Manager als Kundenbetreuer Kreditkarte - Duisburg, Deutschland - TARGOBANK AG - Karriere

Beschreibung

• Du liebst die Abwechslung im Arbeitsumfeld? Auf vielen Positionen kannst du bei uns anteilig im Homeoffice arbeiten
• Da es uns wichtig ist, dass Du Dich in Deinem Aufgabenfeld sicher fühlst, wirst Du bei uns intensiv 6-8 Wochen in Vollzeit eingearbeitet
• Wir bieten unseren Beschäftigten ein wettbewerbsfähiges Gehalt (ein Einstiegsgehalt von 2.621 € brutto in Vollzeit / 40 Stunden) sowie einen arbeitgeberfinanzierten Pensionsplan
• Du profitierst bei uns von zahlreichen Zusatzleistungen, angefangen bei umfangreichen Leistungen für Deine Gesundheit über IT-Leasing, Familienservice und Gruppenunfallversicherung bis hin zur Direktversicherung
• Du hast die Möglichkeit, in Voll- und Teilzeit zu arbeiten (ab 16 Stunden wöchentlich)
• Über 40 Nationalitäten arbeiten am Standort Duisburg mit uns. Du bist Teil eines starken Teams, indem Zusammenhalt und Kollegialität im Vordergrund stehen
• Deine Leistung und Dein Engagement verdienen Anerkennung. Deshalb garantieren wir Dir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in unserem Unternehmen, sondern auch ausgezeichnete Chancen für Deine Entwicklung bei der TARGOBANK mit viel Freiraum, eigene Ideen umzusetzen
• Du arbeitest zentral gelegen in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof
• Du willst unseren Kunden gemeinsam mit uns einen ausgezeichneten Kreditkarten-Service bieten und besondere Kundenerlebnisse schaffen
• Beantworte die Fragen unserer Kunden und Kollegen über die verschiedenen Kanäle (Telefon / Email / Brief etc.)
• Biete einen exzellenten Service für unsere Kunden und Kollegen, indem Du mit individuellen, schnellen und unkomplizierten Lösungen unsere Kunden begeisterst
• Du triffst Entscheidungen um Deine Ideen und Lösungen auch umzusetzen
• Du bist bereit über den Tellerrand Deiner Abteilung hinaus zu schauen und baust die Kommunikation mit den relevanten Schnittstellen weiter aus
• Du unterstützt Deinen Kunden dabei, die richtige Beratung durch die Spezialisten in unseren Filialen zu erhalten
• Du bringst die Lust mit, auch zu Deiner Tätigkeit, Verantwortung für Teamthemen zu übernehmen
• Du bist ein Kommunikations-Experte? Genau Dich suchen wir
• Du zeichnest dich sowohl durch deine empathische als auch durch deine sympathische Art aus, so dass dein Gegenüber sich bei Dir in besten Händen fühlt
• Du beherrschst fließend die deutsche Sprache und kannst diese zielgerichtet auf Deine Kunden und Kollegen anwenden. Weitere Sprachkenntnisse werden von uns und unseren Kunden gefeiert
• Du bist der Treiber unseres kundenorientierten Handelns und hast dabei das Große und Ganze im Blick
• Du siehst Veränderungen immer zuerst als Chance, um diese aktiv mitzugestalten
• Du bringst eine moderne und aufgeschlossene Arbeitseinstellung mit und hast einen sicheren Umgang mit dem PC sowie allen dazu gehörenden MS-Office-Programmen
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, Studium oder bringst erste Berufserfahrungen mit

Unsere Leistungen im Detail Work-Life-Balance

• Zusätzliche Flexibilität durch und
• Bezahlte bei besonderen Ereignissen
• – Beratung und Unterstützung in allen Lebenslagen
• während der Seminare in unserer Trainingsakademie
• Vergünstigte
• gelegener Standort fußläufig zum Duisburger Hauptbahnhof

Lifestyle

• über Entgeltumwandlung
• Zahlreiche wie Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern wie Sportstudios und Shops (Corporate Benefits)
• und für unsere Bankprodukte
• Kantine
• Parkplatzangebot

Gehalt

• Zusätzliche
• Vermögenswirksame Leistungen
• Vergünstigtes für 29 Euro

Vorsorge & Gesundheit

• Komplett arbeitgeberseitig finanzierte , um beruhigter in die Zukunft zu blicken
• Zusätzliche möglich, um darüber hinaus vorzusorgen
• , die auch im privaten Bereich Schutz bietet
• – z. B. Gesundheitsmobil,
  50+ Gesundheits-Check, regelmäßige Präventionsangebote
• Zugang zu Angeboten von rund um Sport und Wellness, Fitness-Apps u.v.m.

Soziales & Nachhaltigkeit

• TARGOBANK – Leasing von Fahrrädern über
  Entgeltumwandlung
• Teilnahme am
• – einmal jährlich können lokale soziale Organisationen während der Arbeitszeit unterstützt werden
• – mit wenigen Cent, die vom Gehalt einbehalten werden, werden Hilfsprojekte für Kinder und Jugendliche unterstützt
• für finanzielle Notlagen

Weiterbildung

• mit der TARGOBANK
• Interne
• Hauseigene
• für eigenständiges Lernen zu jeder Zeit
• Interne in andere Unternehmensbereiche ()