Customer Service Specialist - Regierungsbezirk Freiburg, Deutschland - umantis Deutschland GmbH

Beschreibung

Customer Service Specialist FLS (a)

Für unser Customer Service Team suchen wir dich als Customer Service Specialist FLS (a) zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau (DE).

Du stehst als First Level Supporter:in (FLS) unseren Key-User:innen auf Kundenseite als erste:r Ansprechpartner:in für unsere HR Software-Lösungen schriftlich und telefonisch zur Seite
- Du löst selbständig Kundenanfragen und Problemstellungen zu unserer Software
- Teamarbeit wird bei uns wirklich gelebt. Du unterstützt spannende Projekte und bekommst die Möglichkeit, dich individuell zu entwickeln

Du bringst eine selbstständige-, sowie team- und prozessorientierte Arbeitsweise mit
- Du bist versiert in der Anwendung von MS Office-Produkten
- Dein Profil rundest du mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen ab
- Übrigens heißen wir Quereinsteiger:innen und Personen aller Generationen herzlich willkommen und schätzen ihre vielfältigen Erfahrungen und Fähigkeiten, die sie in unser Team einbringen können

Interessante, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeiten in einem lebhaften und innovativen Arbeitsumfeld
- Ein systematisches und umfangreiches Onboarding als ersten Schritt zum Erfolg
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten mit langfristiger Perspektive (beispielsweise Aufstieg in den Second Level Support)
- Wir lieben es, uns gemeinsam im Office zu treffen und gegenseitig zu motivieren, haben aber auch gelernt, wie man im Home-Office effizient zusammenarbeitet.
- Umfangreiche Benefits von Events über Sport- und Gesundheitsangebote bis zur gesunden Work-Life-Balance (Workation, Gratis Bahncard 25 Abo, Jobrad, kostenloser Kaffee & Tee, Zuzahlung Fitness-Abo, Teamevents uvm.)

Hast du Interesse, in einem hoch motivierten Team zu arbeiten, wo die Kultur geprägt ist von Verantwortung, Freiraum und einem Miteinander?