Beschreibung
Stellenangebot IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) Aufgaben: * Bereitstellung von First-Level-Support für interne Benutzer bei IT-Problemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Identifizierung, Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen * Installation, Konfiguration und Wartung von Desktop- und Laptop-Systemen sowie Peripheriegeräten * Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten * Dokumentation von Support-Anfragen, Lösungen und Arbeitsabläufen * Weiterleitung komplexer Probleme an das entsprechende Fachpersonal Was uns überzeugt: * Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation / Erfahrungen * Fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Support und Troubleshooting * Erfahrung in der Arbeit mit Betriebssystemen wie Windows und MacOS * Gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Softwareanwendungen und Hardwaresystemen * Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung * Teamfähigkeit und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten * Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil * Fundierte Kenntnisse in MS -Office * Excel Skills sind von Vorteil Wir bieten: * Eine strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Team * Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld * Die Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln * Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima * Attraktive Sozialleistungen * Einen kollegialen und respektvollen Umgang * Eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit für Homeoffice und ein Urlaubsanspruch über dem gesetzlichen Anspruch hinaus Kontakt: [
