Beschreibung

Techniker / Ingenieur – Customer Services (m/w/d)

Arbeitsort: 63791, Karlstein am Main

Was Sie erwartet:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erfassung von Kundenaufträgen
• Mitarbeit und Unterstützung bei Aufträgen und der Projektierung
• Erstellung von Layouts, Schemas und anderen Hilfs Dokumenten
• Durchführung von Qualitätsprüfungen und Dokumentation dieser
• Ansprechpartner für die Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
• Fehleranalyse und Behebung von Störungen
• Reklamationsbearbeitung und Dokumentation von Servicetätigkeiten
• Vorbereitung, Unterweisung und Schulung im Umgang mit unseren Produkten
• Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und technischer Regeln
• Kundenberatung in Bezug auf Störungen und Ersatzteilmanagement sowie Abstimmung mit den Kunden
• Schnittstelle zwischen Kunden, Service und Produktion
• Stördokumentation und Datenpflege

Was Sie mitbringen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännische Affinität
• Alternativ einen ingenieur-technischen Studiengang (Versorgungstechnik, Gebäudetechnik, Elektrotechnik)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service wünschenswert
• Reisebereitschaft im In- und Ausland
• Gute Kenntnisse im Umgang mit den MS Office Produkten
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Es gibt viele Gründe, bei Bertrandt zu arbeiten: Vielfältige Projekte mit Menschen, Ideen und Perspektiven. Ohne ein starkes Team gibt es keinen Erfolg. In diesem Bezug suchen wir zur Verstärkung für den Großraum Karlstein am Main einen Techniker / Ingenieur - Customer Service (m/w/d).

Was wir können:

• Verantwortungsvolle Aufgaben
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Konzernweites "Netzwerken"
• Flache Hierarchien
• Teamorientierte Arbeitsweise

Kontakt:

Alycia Schäfer
Tel.:

Kontakt:

Alycia Schäfer
Tel.:
Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 40 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die
Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Insgesamt stehen unsere
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung.

Techniker / Ingenieur – Customer Services (m/w/d)

Ort: Karlstein am Main