- Abgeschlossene Berufsausbildung in IT-Systemtechnik oder gerne technischer Assistent für Informatik (m/w/d)
- Fundierte Kenntnisse in der Anwendung, Hardware, Netzwerk, Telefonie und ICT-Servicebetrieb
- Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise, gute Englischkenntnisse sowie Teamplayer-Qualitäten
- Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem und versierter Kundensupport
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und -Service
- Bereitschaft zur Abdeckung der IT-Servicezeiten im Rahmen Montag bis Freitag von 06:00 bis 20:00 Uhr
- IT-Support der ersten und zweiten Stufe für alle europäischen Niederlassungen sowie Unterstützung der Anwender bei der Behebung von einfachen Störungen
- Voranalyse von Fehlermeldungen und Fragen sowie Einleitung von Problemlösungen, bei Bedarf unter Einbeziehung anderer zuständiger Stellen
- Prüfen und Initiieren von notwendigen Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen
- Information der Anwender über den richtigen Gebrauch der vorhandenen Systeme und Werkzeuge
- Analyse von Systemmeldungen und Einleitung von Übergangs- und Alternativmaßnahmen im Störungsfall
- Attraktives Gehaltspaket mit Urlaubsgeld und Jahressonderzuwendung
- Betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Erholungsurlaub im Kalenderjahr sowie Sonderurlaubstage
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu remote Arbeit
- Arbeit in einem modernen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
- Erfahrenes Management, sympathische internationale Kollegen und ein respektvolles Miteinander
- Gute öffentliche Anbindung sowie kostenfreie Parkplätze vor Ort
- Jobbike
- Fahrradfreunde finden hier Duschmöglichkeiten sowie Umkleide und Spinde
- Möglichkeit der Vorsorgeuntersuchung durch Betriebsärztin
- Fantastische Kantine
IT Service und Support Specialist - Gersthofen, Deutschland - OSI International Holding GmbH
Beschreibung
Als international tätiges Unternehmen im Nahrungsmittelbereich gehören wir zur weltweit operierenden, inhabergeführten OSI-Gruppe. In der Entwicklung und Herstellung von hochwertigen Produkten für die Systemgastronomie und den Lebensmitteleinzelhandel sind wir führend.
Für unser Service & Support Team in Gersthofen suchen wir eine/n
IT Service und Support Specialist (m/w/d)
Was wir erwarten
Was Dich erwartet
Was wir bieten
Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer ausgeprägten Kundenorientierung in einem speziellen Markt. Wir wissen, dass das Engagement unserer Mitarbeitenden die Basis unseres Erfolges ist. Daher fördern wir Dich, indem wir Dir Verantwortung übergeben und Dich entsprechend Deiner Talente weiterentwickeln.
Weitere Benefits:
Wir freuen uns auf Deine Online-