Customer Care Agent/ Mitarbeiter im Kundenservice in Wechselschicht - Münster, Deutschland - flaschenpost

Beschreibung

Customer Care Agent/ Mitarbeiter im Kundenservice in Wechselschicht (m/w/d)

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Spannend, aufstrebend und verdammt schnell – wir sind flaschenpost

Wir liefern den Wocheneinkauf innerhalb von 120 Minuten zu unseren Kund:innen.

Gemeinsam mit über Kolleg:innen schaffen wir es, eine komplette Branche neu zu erfinden. Seit unserer Gründung im Jahr 2016 sind wir mittlerweile als Sofortlieferdienst für Getränke und Lebensmittel in nahezu allen Metropolregionen Deutschlands vertreten.

Seit 2020 ist die flaschenpost Teil der Oetker-Gruppe.

Um unsere Mission zu erfüllen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Münster eine:n Customer Care Agent/ Mitarbeiter:in im Kundenservice Wechselschicht (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Stunden). Durch die schnelle und zuverlässige Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail und in den sozialen Netzwerken trägst du spürbar zu einer ausgezeichneten Kundenzufriedenheit bei.

Customer Care Agent/ Mitarbeiter:in im Kundenservice in Wechselschicht (m/w/d)

Vollzeit oder Teilzeit (30-40h)

Dein Liefergebiet:

• Du bist die Stimme der flaschenpost und kümmerst dich um alle Belange unserer Kund:innen
• Dabei stehst du unseren Kund:innen telefonisch, per Live Chat, per E-Mail und in den sozialen Netzwerken zur Verfügung
• Für unsere flaschenpost-Boten bist du ebenfalls die erste Ansprechperson
• Die selbstständige Bearbeitung allgemeiner Bürotätigkeiten bereitet dir Freude
• Du wirkst aktiv an dem Ausbau unserer Kundenbetreuung mit

Das hast du im Sortiment:

• Unsere Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle und du kannst dich durch deine empathische Art in die Anliegen der Kund:innen hineinversetzen
• Du kannst dich gut ausdrücken und beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift
• Du bringst Flexibilität für wechselnde Früh-/Spätschichten in der Woche und am Wochenende in der Zeit von 8 -24 Uhr mit
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC

Die Top-Angebote der flaschenpost:

• Work-Life-Balance: Gestalte flexibel deine Arbeitszeit und profitiere von einem anpassungsfähigen Arbeitsmodell aus Office und Mobileoffice. Zudem bekommst du bei uns 30 Urlaubstage, die du dir frei einteilen kannst.
• Flache Hierarchien: Der Start-up-Spirit bleibt. Wir setzen auf kurze Kommunikationswege, ein offenes Miteinander und Eigenverantwortung mit spürbarem Impact für unsere Kund:innen und für das Unternehmen.
• Buddy-Programm: Damit du dich von Anfang an wohl bei uns fühlst, steht dir ein Buddy zur Seite. Dein Buddy unterstützt dich bei der sozialen und kulturellen Integration in die flaschenpost-Welt.
• Teamspirit: Wir arbeiten eng und motiviert an gemeinsamen Zielen und wachsen täglich über uns hinaus. Sei dabei und werde Teil einer starken Gemeinschaft, die auch nach Feierabend soziale Events schätzt.
• Wohlfühlgarantie: Gemeinsames Lachen verbindet Wir legen großen Wert auf ein offenes Miteinander und kombinieren Arbeit mit viel Spaß, bieten heiße und kalte Getränke, und auch dein Hund ist herzlich willkommen.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Durch facettenreiche Aufgaben, viel Gestaltungsspielraum und Eigeninitiative bieten sich für dich vielfältige und langfristige Entwicklungs- und Karriereperspektiven in einem wachsenden jungen Unternehmen. Profitiere außerdem von unserem flaschenpost-Campus, mit dem wir dir Qualifizierungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie passgenaue Trainings anbieten.
• Innovation und Tech-Fokus: Wir denken den Lebensmittelsektor neu. Unsere Ideen sind datengetrieben und kundenorientiert.
• Fitnesslevel: Du hältst dich gerne durch sportliche Aktivitäten fit? Kein Problem Wir bieten verschiedene Fitnessstudiokooperationen an oder nehmen an sportlichen-Events teil.
• Flexibel und unabhängig: Du bist Pendler:in und möchtest günstig, schnell und umweltfreundlich zur Arbeit kommen? Wir bezuschussen dein JobTicket und dein BusinessBike oder leihen dir bei Bedarf sogar ein Dienstfahrrad.

Überzeuge uns mit Deiner Bewerbung davon, dass Du unseren Erfolg mitgestalten möchtest. Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung über unser Onlineformular.