Gruppenleiter CARE Mobile - Düsseldorf - Vodafone GmbH

    Vodafone GmbH
    Vodafone GmbH Düsseldorf

    vor 5 Tagen

    Beschreibung

    Als innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern steht Vodafone Deutschland für Kommunikation und Service aus einer Hand. Jede:r zweite Deutsche ist Vodafone-Kund:in - ob surfen, telefonieren oder fernsehen; ob Büro, Bauernhof oder Fabrik - die Vodafone-Technologie vernetzt jeden und alles, immer und überall. Bei Vodafone haben wir seit über 30 Jahren das Leben von Milliarden von Menschen verändert. 2021 wird Vodafone 5G für 20 Millionen Menschen ausbauen und bis 2022 zwei Drittel aller Deutschen mit Gigabit-Anschlüssen versorgen. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft von morgen, denn wir sind bereit für die beste Zukunft aller Zeiten. Together we can.

    Bei uns kannst Du DU sein und dazugehören. Du kannst Inspiration teilen, neue Möglichkeiten entdecken, Dich weiterentwickeln und einen echten Unterschied machen.

    Tausch Dich mit Kolleg:innen in verschiedenen Netzwerken aus und lernt voneinander. Egal, ob Women4Women, Väternetzwerk oder LGBT: von unseren Netzwerken passt bestimmt auch eins für Dich. Denn wir machen keine Unterschiede zwischen Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer und sozialer Herkunft oder Behinderung. Sei bei uns ganz Du selbst.

    Aufgaben Gruppenleiter CARE Mobile & Cable Run (m/w/d)

    Stellen-ID: 278631

    Als verantwortlicher Manager im IT Betrieb identifizierst Du Dich stark mit dem Unternehmen Vodafone, hast einen guten Überblick über verschiedene gängige IT Technologien, und Du bringst eine starke Motivation zu kontinuierlicher Verbesserung der verantworteten Applikationen ein.

    • Du verantwortest als Gruppenleiter CARE Mobile & Cable Run (m/w/d) die Ergebnisse der Fachgruppe IORC, und Du bist damit für Verfügbarkeit und Performanz von Business Support Systemen für das Kundendatenmanagement verantwortlich.
    • Durch die in Deiner Gruppe betriebenen Systemen wird das Geschäft von Vodafone unmittelbar unterstützt, und Geschäftsprozesse werden aus einer Ende-zu-Ende Verantwortung heraus sicher gestellt.
    • Du leitest Dein Team an, Störungen frühestmöglich und systemunterstützt zu erkennen, um Einschränkungen proaktiv zu verhindern oder kürzest mögliche Lösungszeiten zu realisieren, und damit den Service für unsere Kunden sicherzustellen.
    • Du optimierst Arbeits- und Prozessabläufe, um einen effizienten Betrieb zu gewährleisten, und gleichzeitig das Zusammenspiel mit Betriebspartnern zu ermöglichen und Arbeiten revisionssicher und nachvollziehbar umzusetzen.
    • Du stellst die Prozess-Compliance sicher, um Anforderungen aus Normen wie der ISO9001 oder Unternehmens-Policies zu SOX oder Security einzuhalten.
    • Du agierst als Eskalationsinstanz, um bei Störungen im Prozessablauf korrigierend einzugreifen und die richtigen Teams und Experten anzuleiten, die Services schnellstmöglich wiederherzustellen. In diesem Kontext bist Du auch bereit, Rufbereitschaftsdienste zu übernehmen.

    Profil

    Was Dich auszeichnet:

    • Erfolgreich abgeschlossenes Studium, vorzugsweise in Natur-, Ingenieur- oder Wirtschaftswissenschaften.
    • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in diversen Funktionen in der IT und/oder Customer Operations, vorzugsweise in einem Telekommunikationsunternehmen.
    • Führungserfahrung als Teammanager, Gruppenleiter:in oder Programm-/Projektmanager wünschenswert.
    • Fundierte Prozess- und Methodenkenntnisse, z.B. ITIL, SCRUM, PMI, DevOps.
    • Kundenorientierung sowie Förderung von Innovation und Risikobereitschaft.
    • Kenntnisse des Marktumfelds sowie Fähigkeit, Talente zu identifizieren und zu fördern.
    • Nutzung der Vorteile eines globalen Unternehmens.

    Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.

    Deine Stärken und Erfahrungen zählen. Uns sind Vielfalt und gleiche Chancen wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Und beachten sie bei gleicher Eignung besonders.

    Wir besetzen diese Stelle am Standort Düsseldorf für die Vodafone GmbH. Es werden Mitarbeiter:innen in Düsseldorf geführt.

    Wir bieten

    • Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice. Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten.
    • Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Neben deinem Grundgehalt bekommst Du eine erfolgsabhängige Bonus- oder Provisionszahlung und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge.
    • Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst.
    • Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen.
    • Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV.

    Wer wir sind:Vodafone feiert und fördert Diversität und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Nationalität, Gesundheitszustand, soziale Herkunft oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz für Diskriminierung.Together we can.

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  • In der Firma arbeiten

    Gruppenleiter CARE Mobile

    Nur für registrierte Mitglieder

    · Gruppenleiter CARE Mobile & Cable Run (m/w/d)  · Stellen-ID: 278631 · Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. ...

    Düsseldorf Ganztags

    vor 1 Woche

  • In der Firma arbeiten

    Gruppenleiter CARE Mobile

    Nur für registrierte Mitglieder

    Stellen-ID: 278631 · Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morge ...

    Düsseldorf

    vor 6 Tagen

  • In der Firma arbeiten

    Gruppenleiter CARE Mobile

    Nur für registrierte Mitglieder

    Stellen-ID: · 278631 · Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von mor ...

    Düsseldorf, North Rhine-Westphalia

    vor 6 Tagen

  • In der Firma arbeiten

    Regionalleiter

    Nur für registrierte Mitglieder

    We care for PEOPLE. We care for LIFE. · Wir verstärken unser operatives Führungsteam.eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Führungsaufgabe im operativen Management · attraktives Vergütungspakte: Jahresgehalt, Prämie, Dienstwagen, · flexible Arbeitszeiten, 5-Tage-Woche ...

    Düsseldorf

    vor 3 Wochen

  • In der Firma arbeiten

    Massage Expert

    Nur für registrierte Mitglieder

    Soulhouse ist ein schnell wachsendes Self-Care Scale-up mit der Mission, die #1 für Modern Bodywork in Europa zu werden. Wir bieten Premium Massagen, Assisted Stretching und Facework in stilvollen Studios und helfen monatlich tausenden Menschen sich rundum wohlzufühen. · Soulhous ...

    Düsseldorf Nebenberuflich

    vor 2 Wochen

  • In der Firma arbeiten

    Massage Expert

    Nur für registrierte Mitglieder

    Soulhouse sucht Massage Experten für Selbstpflege. Wir bieten Premium Massagen in stilvollen Studios an. · ...

    Düsseldorf 12.996 € - 39.000 € (EUR)

    vor 2 Wochen

  • In der Firma arbeiten

    Customer Care Center-Agent

    Nur für registrierte Mitglieder

    Wir suchen dich als Customer Care Center-Agent (m/w/d) im First Level Support. Du bist für die Betreuung aller Kundenkontakte über verschiedene Kontaktkanäle zuständig. · ...

    Düsseldorf

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Manager - Health Care / Gesetzliche Krankenversicherung (m/w/d) in Düsseldorf

    Nur für registrierte Mitglieder

    +Wir suchen einen · (Senior) Manager – Health Care / GKV (m/w/d) · +Best-in-class Weiterbildung an der Deloitte University · Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit · ...

    Düsseldorf

    vor 2 Wochen

  • In der Firma arbeiten

    Massage Expert

    Nur für registrierte Mitglieder

    · Massage Experts für Selfcare Company in Teilzeit gesucht (flexibel von 10 bis 30 Stunden die Woche) · Standort: Düsseldorf · Über Soulhouse · Soulhouse ist ein schnell wachsendes Self-Care Scale-up mit der Mission, die #1 für Modern Bodywork in Europa zu werden. Wir bieten Pr ...

    Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany

    vor 4 Tagen

  • In der Firma arbeiten

    Massage Expert

    Nur für registrierte Mitglieder

    Massage Experts für Selfcare Company in Teilzeit gesucht (flexibel von 10 bis 30 Stunden die Woche) · Standort: Düsseldorf · Über Soulhouse · Soulhouse ist ein schnell wachsendes Self-Care Scale-up mit der Mission, die #1 für Modern Bodywork in Europa zu werden. Wir bieten Premi ...

    Düsseldorf Nebenberuflich

    vor 1 Tag

  • In der Firma arbeiten

    Customer Care Center-Agent

    Nur für registrierte Mitglieder

    Die Stadtwerke Düsseldorf AG suchen einen Kundenberater/-in im ersten Level Support. · Für den Posten sind folgende Aufgaben vorgesehen: · Betreuung von Kundenkontakten über verschiedene Kanäle (Email, Telefon usw.) · ...

    Düsseldorf, North Rhine-Westphalia

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Elektroniker (m/w/d) – Zutrittskontrolle und Zeitwirtschaft

    Nur für registrierte Mitglieder

    Wir sorgen für Effizienz und Wirtschaftlichkeit mit modernster Technik für die Zutrittskontrolle, Zeiterfassung sowie das Besucher- und Sicherheitsmanagement. · ...

    Düsseldorf, North Rhine-Westphalia

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Sales Performance Analyst

    Nur für registrierte Mitglieder

    Stellenbeschreibung: · Überwachung und Analyse der täglichen Performance mit Fokus auf Kündigungen, Rückgewinnungen, Tarifwechselgeschäft rund um ARPU- und Margenentwicklung, sowie Kampagnenperformance, um Abweichungen frühzeitig zu erkennen und geeignete Maßnahmen einzuleiten · ...

    Düsseldorf

    vor 2 Tagen

  • In der Firma arbeiten

    HR Sales Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Du gestaltest den Erfolg deiner Kund:innen aktiv mit Aufbau & Pflege loyaler Geschäftsbeziehungen Kunden-Pitches, Business Development & Interviews - Recruiting mit Drive Beratung zu Stellenanforderungen & Recruiting-Strategien · ...

    Düsseldorf

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Recruitment Consultant

    Nur für registrierte Mitglieder

    Einzigartige Möglichkeit in einem wachsenden Beratungsunternehmen · Dynamisches Umfeld, geprägt von kollegialem Zusammenhalt · About Our Client · Wer Wir Sind · Die PageGroup ist ein globales Beratungsunternehmen mit Kolleg:innen in 37 Ländern. In Deutschland findest du uns in Dü ...

    Düsseldorf 30.000 € - 60.000 € (EUR) pro Jahr

    vor 55 Minuten

  • In der Firma arbeiten

    HR Sales Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Build your own Career · Dynamisches Umfeld, geprägt von kollegialem Zusammenhalt · About Our Client · Wer Wir Sind · Die PageGroup ist ein globales Beratungsunternehmen mit Kolleg:innen in 37 Ländern. In Deutschland findest du uns in Düsseldorf, Frankfurt, München, Stuttgart, H ...

    Düsseldorf 65.000 € - 105.000 € (EUR) pro Jahr

    vor 1 Woche

  • In der Firma arbeiten

    HR Sales Consultant

    Nur für registrierte Mitglieder

    Einzigartige Möglichkeit in einem wachsenden Beratungsunternehmen · Dynamisches Umfeld, geprägt von kollegialem Zusammenhalt · About Our Client · Wer Wir Sind · Die PageGroup ist ein globales Beratungsunternehmen mit Kolleg:innen in 37 Ländern. In Deutschland findest du uns in Dü ...

    Düsseldorf

    vor 5 Tagen

  • In der Firma arbeiten

    Junior Sales Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Einzigartige Möglichkeit in einem wachsenden Beratungsunternehmen · Neu geschaffene Position mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten · About Our Client · Wer wir sind:* Global Player: 37 Länder, Mitarbeitende · In Deutschland: Düsseldorf, Frankfurt, München, Stuttgart, Hamburg & Ber ...

    Düsseldorf

    vor 1 Woche

  • In der Firma arbeiten

    Regionalleiter

    Nur für registrierte Mitglieder

    Regionalleiter · Wir verstärken unser operatives Führungsteam. Zur Betreuung und Steuerung unserer Seniorenresidenzen im Bereich Hauswirtschaft und Catering suchen wir noch · Übernahme der personellen, operativen, wirtschaftlichen und qualitativen Steuerung der Dienstleistung · S ...

    Düsseldorf

    vor 3 Wochen

  • In der Firma arbeiten

    Technician PD PU-Foams

    Nur für registrierte Mitglieder

    · About this Position · What you´ll do · Create Innovations and maintain competitive edge of the current portfolio in the PU-foam business · Work in development projects for new foam products based on polyurethane, acrylate, or silane and other chemistries · Work in R&D projec ...

    Düsseldorf Ganztags

    vor 1 Woche

  • In der Firma arbeiten

    HR Sales Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Dynamisches Umfeld geprägt von kollegialem Zusammenhalt. · Deine Mission: · * Aufbau & Pflege loyaler Geschäftsbeziehungen · * Kunden-Pitches Business Development & Interviews - Recruiting mit Drive · Der Successful Applicant · Motivation Ausdauer & Begeisterung für Recruiting · ...

    Düsseldorf

    vor 3 Wochen

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