SAP ConsultantSoftware Desk - Fürth, Deutschland - HEITEC AG

Beschreibung

Als mittelständisches SAP-Beratungshaus mit mehr als 15 Jahren Erfahrung unterstützen wir Unternehmen auf ihrem Weg durch die digitale Transformation und vereinen fundiertes Prozess- und SAP-Know-how mit erprobter Beratungsmethodik und modernen Technologien. Unser Portfolio umfasst intelligente Lösungen und Services für die Prozessoptimierung entlang der gesamten Supply Chain. Darüber hinaus designen und entwickeln wir konstruktive Erweiterungen des SAP Standards in Form innovativer AddOns und Apps.

Deine Tätigkeitsschwerpunkte

Durchführung von Second-Level-Support (Analyse und Behebung von auftretenden Fehlern, Unterstützung bei Anwendungsproblemen) per Ticketsystem bzw. E-Mail, inkl. Dokumentation der eingehenden Servicefälle und Lösungsbeschreibung

Eigenständige Klassifizierung und Bearbeitung von Tickets sowie Abstimmung bei Bedarf mit nachgelagerten Fachteams

Administrative Tätigkeiten in technischen Bereichen, z. B. das Einstellen von User-Berechtigungen, Rollenzuordnungen

Die enge Zusammenarbeit im Team und mit Kunden prägt deinen Arbeitsalltag

Das zeichnet dich aus

Studienabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation

Du verfügst über praktische Kenntnisse in der telefonischen und chatbasierten, serviceorientierten Anwenderbetreuung

Du besitzt Anwendungs- bzw. Prozesskenntnisse mindestens in einem der folgenden SAP Module: FI, CO, PS, MM, SD, PP, WM, EWM usw.

Service- und kundenorientierte Arbeitsweise, sowie ein souveränes und freundliches Auftreten

Du bist kommunikationsstark und kundenorientiert und verfügst über eine strukturierte, lösungs-orientierte Arbeitsweise

Analytisches Denkvermögen, Teamfähigkeit, Kundenorientierung sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

Das erwartet dich bei uns

Persönliche Unterstützung durch unser Mentorenprogramm

Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege

Ausgeglichene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und ein sehr gutes Betriebsklima

Ein attraktives Vergütungssystem inkl. eines erfolgsabhängigen Teils

Sehr gute Karriereperspektiven auf Basis eines unbefristeten Arbeitsvertrags

Zahlreiche Trainingsangebote für die fachliche und persönliche Weiterbildung

Diversität, Flexibilität und produktiver Erfahrungsaustausch mit den Kollegen (m/w/d)

Technisches Equipment auf dem neuesten Stand, sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Zahlreiche Mitarbeitervorteile durch unser attraktives Benefit-Programm

Wenn du dich in deiner Aufgabe verwirklichen und über dich hinauswachsen möchtest, dann bewirb dich jetzt unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und werde Teil unseres Tochterunternehmens , der HEISAB GmbH .