Kundenberater (m/w/d) - Home Office
vor 1 Tag
Jobbeschreibung
Aufgaben:
- Freundliche und professionelle Beratung unserer Kundinnen und Kunden am Telefon, per E-Mail oder per Chat
- Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen
- Unterstützung bei der Produkt und Dienstleistung Präsentation
- Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM System
- Koordination mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Dokumentation von Gesprächsverläufen und relevanten Informationen
- Mitwirkung an der Optimierung interner Prozesse im Kundenservice
Qualifikationen:
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Erfahrung in der Datenpflege und Eingabe ist wünschenswert
- Multilinguale Fähigkeiten sind optional, aber von Vorteil
- Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware sowie Microsoft Office Anwendungen, insbesondere PowerPoint
- Teamfähigkeit sowie selbstständige Arbeitsweise
Wir bieten:
- Einstieg Chancen in eine dynamische Beratung Umgebung
- Umfassende Einarbeitung, Schulungen und Coaching
- Weiterbildung Möglichkeiten und individuelle Karriere Entwicklung
- Attraktives Vergütungsmodell inklusive Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten
- Moderne Arbeitsmittel und Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Minijob
Gehalt: 37.000,00€ ,00€ pro Jahr
Erwartete Arbeitsstunden: 15–40 pro Woche
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
Arbeitsort: Homeoffice
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