Mitarbeiter für Service - Krefeld, Deutschland - SWK STADTWERKE KREFELD AG

Beschreibung

Du bist freundlich, engagiert und hast Freude am Umgang mit Menschen? Dann suchen wir dich als Verstärkung für unser Team im SWK & GSAK ServiceCenter in Krefeld

In unserem ServiceCenter berätst du unsere Kunden rund um die Themen Energie, Wasser, Abfall und Mobilität.

Dabei stehst du unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite, beantwortest ihre Fragen kompetent und umfassend und sorgst dafür, dass sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.

Woran du mit uns arbeitest:

• Neukundenberatung, Bestandskundenpflege und die Vertragsoptimierung rund um die SWK Produkte Energie, Wasser, Wärme, Entsorgung und Mobilität
• Annahme von Kundenanträgen und Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Vertragsabschlüsse und -optimierungen
• Kassierung von Zahlungen und Bewirtschaftung des Kassenautomaten
• Beratungen unserer Abonnentinnen und Abonnenten des ÖPNV, Tarifinformationen, Fahrplaninformationen und weiteren Service-Leistungen sowie der Verkauf von VRR Tickets
• Abstimmung von Sperrmüllterminen, Containerbestellungen sowie Beauftragung des Entrümpelungsservices und Verkauf von städtischen Müllsäcken
• Vereinbarungen von Ratenzahlungen und Stundungen mit säumigen Kunden im Rahmen des zugewiesenen Handlungsrahmens

Womit du uns überzeugst:

• Eine kaufmännische Ausbildung oder mehrere Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit
• Freundliches, zuvorkommendes und selbstbewusstes Auftreten
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und ausgeprägte Kundenfreundlichkeit
• Grundkenntnisse in den Bereichen Energie, Wasser, Abfall und Mobilität sind von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift

Was wir dir bieten:

• Ein tarifliches Vergütungspaket (TV-V) mit betrieblicher Altersversorgung
• 30 Tage Jahresurlaub und zusätzlich Heiligabend und Silvester frei
• E-Learnings sowie weitere Angebote sowohl in Präsenz als auch online, die dich bei deiner Weiterentwicklung unterstützen
• Mitarbeitenden-Tarif für Strom und Gas
• Sehr gute ÖPNV-Anbindung
• Kostenfreies
• Regelmäßige Veranstaltungen und Aktionen, wie z. B. Betriebsfeste und Gesundheitstage
• Rabatte für Mitarbeitende

Bewirb dich jetzt als Mitarbeiter für Service / Kundenservice (Energie, Entsorgung, Verkehr) (w|m|d) direkt über den Bewerben-Button in dieser Anzeige. Bewerbungen, die uns per E-Mail oder per Post zugesendet werden, nehmen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht entgegen. Das Arbeitsverhältnis wird zunächst für einen Zeitraum von zwei Jahren befristet. Es handelt sich dabei um eine Vollzeitstelle.
Nach erfolgreicher Einarbeitung ist eine unbefristete Weiterbeschäftigung denkbar.

Dein Kontakt:

Du hast eine Frage? Manolo Perulli aus dem Personalbereich beantwortet sie dir gerne unter

Über das Unternehmen:

Die SWK ENERGIE GmbH, Tochtergesellschaft der SWK AG, ist tätig in der Erzeugung und Verteilung von und im Handel mit Elektrizität, Erdgas und Fernwärme. Darüber hinaus bietet sie als kundennahes, leistungsstarkes Unternehmen vielfältige Dienstleistungen rund um die Energieversorgung. Weitere Informationen zu uns und deinen Karriereperspektiven bei der SWK erhältst du auf . SWK ENERGIE GmbH · St. Töniser Str. 124 · 47804 Krefeld