Customer Success Manager - Hamburg - HOCHTIEF PPP Solutions GmbH

    HOCHTIEF PPP Solutions GmbH
    HOCHTIEF PPP Solutions GmbH Hamburg

    vor 18 Stunden

    permanent
    Beschreibung

    EDGITAL, das neue Tech-Spin-off von HOCHTIEF, digitalisiert die wichtigsten Infrastrukturwerte unserer Städte: unsere Straßen . Mit modernster Kamera- und KI-Technologie machen wir den Straßenzustand sichtbar, analysierbar und planbar - und helfen Städten dabei, ihre Ressourcen intelligenter und effizienter einzusetzen.

    Prüfen Sie alle zugehörigen Bewerbungsunterlagen sorgfältig, bevor Sie auf die Schaltfläche "Bewerben" am Ende dieser Beschreibung klicken.

    Neugierig? Dann werde Teil unseres Teams und trage direkt zum Wachstum von EDGITAL bei - ab sofort in Essen oder Hamburg als

    Customer Success Manager (d/m/w) SaaS
    • Deine Aufgaben
    • Account Management: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Bestandskunden und begleitest sie während des gesamten Customer-Lifecycle.

    Onboarding & Schulungen: Du führst neue Kunden in unsere Software zur digitalen Straßenzustandserfassung ein und hältst praxisnahe Schulungen

    Kundenzufriedenheit sicherstellen: Du beobachtest KPIs und Nutzungsverhalten, leitest Handlungsempfehlungen ab und entwickelst Strategien, um Kundenzufriedenheit und Produktivität zu steigern

    Proaktives Kundenmanagement: Du erkennst potenzielle Herausforderungen frühzeitig und bietest proaktiv Lösungen an, um die Kundenbindung zu stärken

    Cross- & Up-Selling: Im Kundenkontakt erkennst du Chancen, um weitere Lösungen von EDGITAL anzubieten und so die Kundenzufriedenheit und den Umsatz zu steigern

    Schnittstelle zum Produktteam: Du erfasst und priorisierst das Kundenfeedback strukturiert, um neue oder geänderte Produktanforderungen an das Produktteam weiterzugeben

    Dein Profil

    Abgeschlossenes Studium (Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Bauingenieurswesen o.Ä.) oder vergleichbare Qualifikation

    Erste Berufserfahrung im Customer Success Management, idealerweise in einem Software- oder Start-up-Umfeld

    Stark ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösefähigkeiten
    • Technikaffin: Du kannst komplexe Funktionen verständlich vermitteln

    Proaktive, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

    Deine Vorteile

    Du arbeitest agil in einem Start-up-Umfeld und profitierst gleichzeitig von der Sicherheit eines großen Konzerns.

    Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten: Zahlreiche Schulungen an unserer HOCHTIEF-Akademie, damit Du kontinuierlich wachsen kannst.

    Attraktive Arbeitsbedingungen: 30 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten.

    Ganzheitliche Gesundheitsangebote: Physiotherapeuten und Betriebsärztin direkt vor Ort, Wellpass-Mitgliedschaft für deutschlandweiten Fitnessstudio-Zugang sowie regelmäßige Bewegungsangebote.

    Moderne Arbeitsumgebung: Parkplätze, Zuschüsse zum Betriebsrestaurant und Deutschlandticket unterstützen Deinen Arbeitsalltag.

    Haben wir Dein Interesse geweckt?
    Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen über unser Online-Formular. Bei Fragen steht Ihnen Damian Knaak gerne zur Verfügung.

    Wer wir sind

    HOCHTIEF ist ein technisch ausgerichteter, globaler Infrastrukturkonzern mit führenden Positionen in seinen Kernaktivitäten Bau, Dienstleistungen und Konzessionen/Public-Private-Partnerships (PPP) und mit Tätigkeitsschwerpunkten in Australien, Nordamerika und Europa.
    EDGITAL , ein Spin-off von HOCHTIEF, digitalisiert Straßen und ihre Umgebung, bewertet sie mithilfe von KI und macht ihr Management für Städte einfacher und effizienter. xgcbozq So helfen wir Kommunen, trotz Fachkräftemangel und knapper Budgets, ihre Infrastruktur besser zu erfassen, zu erhalten und zu optimieren.

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    Wir suchen einen Customer Success Manager für unsere Firma Alpha Online in Hamburg. · Erfahrungen im direkten Kundenkontakt · Vorteilhaft sind dazu Erfahrungen aus dem Automobilhandel · mindestens drei Jahre Berufserfahrung in den relevanten Feldern · ...

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    Nur für registrierte Mitglieder Hamburg 42.000 € - 55.000 € (EUR)

    Als Customer Success Manager begleitest du unsere Kund:innen nach dem Go-Live und stellst sicher, dass sie flair langfristig erfolgreich einsetzen. · Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen den maximalen Mehrwert aus flair ziehen. · ...

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    Nur für registrierte Mitglieder Hamburg

    Verantwortung für strategische Kunden über alle Service- und Umsatzsegmente hinweg. · Strategische Entwicklung, operative Betreuung und wirtschaftliche Ergebnisverantwortung für Kunden. · Aktive Förderung der langfristigen Kundenbindung sowie reibungslose Customer Journey sichers ...

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    Resumen Zur Verstärkung unseres Alpha Online Teams suchen wir einen Customer Success Manager Erwartet werden Erfahrungen im direkten Kundenkontakt sowie analytisches Denken und organisatorisches Know-how. ...

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