Spezialist Kundenbetreuung IT - Bielefeld, Deutschland - Arvato SE - Healthcare

Beschreibung

Wir suchen dich als Spezialist Kundenbetreuung IT (m/w/x) für unsere internationale Kundenbetreuung an unserem Logistikstandort in Harsewinkel. Are you on it? Werde Teil eines unserer Expertenteams, die unsere Kunden mit integrierten Order-to-Cash-Lösungen stärker mit dem Point of Care und somit den Patienten vernetzen. Die Position ist zunächst für zwei Jahre befristet zu besetzen.

Deine Aufgaben
Tages- und Projektgeschäft: Durch deine Expertise und Begeisterung wirst du zur fachlichen Anlaufstelle für den breit gefächerten und strategisch wichtigen Bereich Customer Service und bist als Teil des Teams neben dem Tagesgeschäft auch für spannende Projekte zuständig
Du unterstützt als Prozess- und SAP-Anwendungsexpert:in das operative Tagesgeschäft bei der Problemlösung sowie internationalen Implementierungs- und Roll-out Projekten
Testing und Dokumentation: Du bist für das Erstellen von Testszenarien sowie für deren Durchführung und Dokumentation zuständig, unterstützt den auf Pharma-Regularien basierenden Qualitätsmanagement-Prozess sowie bei System-und Prozessoptimierungen
Interne und externe Kommunikation: Du bildest die Schnittstelle zu unseren internen Abteilungen Qualitätsmanagement, Logistik, Transport, IT und Trade
Auch die Kommunikation mit unseren internationalen Kunden aus der (Bio-)Pharma- und Medizintechnikindustrie in englischer Sprache gehört zu deinen Aufgaben

Dein Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Customer Service
Großes Interesse innerhalb eines internationalen und dynamischen Umfelds zu agieren
Anwenderkenntnisse in SAP (Modul MM, SD & CRM) und MS Office
Hoher Qualitätsanspruch und Begeisterung für digitale Technologien und Lösungen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten
Wir arbeiten in flachen Hierarchien: Diese zeigen sich durch unsere Duz-Kultur und schnelle Entscheidungswege. Sei du selbst – auch beim Dress Code und arbeite mit moderner technischer Ausstattung in einer cloudbasierten IT-Umgebung
Deine persönliche Entwicklung ist auch uns wichtig: Um dein Know-how kontinuierlich zu erweitern, bietet dir unsere Healthcare Academy maßgeschneiderte Schulungen an
Breites Sportangebot: Halte dich mit unserem vielseitigen und kostenlosen Sportprogramm fit
Viele Goodies versüßen dir den Alltag: Nutze unser subventioniertes Betriebsrestaurant, unser Haussortiment und viele weitere Mitarbeiterrabatte