Kundenservice Mitarbeiter - Erfurt, Deutschland - Das Kehrs Hotel Petersberg GbR

Beschreibung

DAS KEHRS ã Hotel auf dem Petersberg mit Restaurant PEBERG in Erfurt Wie sind ein familiengefû¥hrtes Unternehmen, bestehend aus Restaurant und Hotel, mit insgesamt 32 Mitarbeitern. Unsere besondere Lage lûÊsst sich am besten so beschreiben: Inmitten der Stadt Erfurt, jedoch etwas abgehoben auf einer Festungsanlage auf dem Petersberg. Wir haben vor knapp 3 Jahren erûÑffnet und wollen uns nicht von der Idee verabschieden, weiterhin mit ausgebildeten FachkrûÊften zu arbeiten. Im Hotelbereich arbeiten wir auf 4-Sterne-Niveau, das Restaurant lûÊsst sich dem gehobenen Niveau in Kû¥che und Service zuordnen. Unser Restaurant PEBERG bietet 80 PlûÊtze mit Dachterrasse, einer kleinen Terrasse im Grû¥nen und Bars. In der grûÑûtenteils von Ketten dominierten Hotellerie der Stadt Erfurt wollen wir als Familienbetrieb einen frischen Farbtupfer setzen.
Wir suchen einen Mitarbeiter am Front-Office (m/w/d), der sich in unsere Crew einbringen mûÑchte. Erstkontakt mit GûÊsten ã selbstbewuût und gastfreundlich zugleich
Ihre Aufgaben sind vielfûÊltig: Arbeiten in Frû¥h- und SpûÊtschicht : Check-in/Check-out der GûÊste;
GûÊsteanfragen entgegen nehmen und bearbeiten; Beschwerdemanagement;
Mitplanen hoteleigener Veranstaltungen (z.B. After Work Party, Winzerabend);
GûÊstekontakte pflegen; Pflege von Aufzeichnungen, Datenmanagement;
Wir wû¥nschen uns: Sie beherrschen ein angenehmes Deutsch und sind auch in der Lage, auf Englisch in Wort und Schrift zu kommunizieren.
Sie lassen sich gern auf die Anforderungen unseres gehobenen Stils ein und û¥ben ihren Beruf mit Hingabe aus.
Wir erwarten auûer Fachkompetenz sowohl KreativitûÊt, als auch QualitûÊt. Sinn fû¥r Perfektion ist ebenso gefragt wie die FûÊhigkeit zum Improvisieren.
Es erwarten Sie: Attraktive Vergû¥tung
Gute Verkehrsanbindung ûPNV
Unterstû¥tzung bei Wohnungssuche und Hilfe beim Umzug
Flache Hierarchien ã kurze Wege lassen Probleme nicht groû werden
Freies Frû¥hstû¥ck sowie eine weitere freie Mahlzeit
Kontakt: Uta Kehr
oder uta-kehr[AT]
oder DAS KEHRS ã Hotel auf dem Petersberg
Petersberg 18
99084 Erfurt
Referenz-Nummer: YF-7331(in der Bewerbung bitte angeben)