Head of Technical Service Region DACH - Oberderdingen - BLANCO GmbH + Co KG

    BLANCO GmbH + Co KG
    BLANCO GmbH + Co KG Oberderdingen

    vor 1 Tag

    permanent
    Beschreibung

    Premium Marke. Premium Job. Werden Sie Teil unseres Teams.

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    BLANCO steht für den Küchenwasserplatz in privaten Haushalten. Als international etablierter Premiumanbieter mit deutschen Wurzeln entwickelt und stellt das Unternehmen Produkte her, die durch preisgekröntes Design, hochwertige Materialien und individuelle Gestaltungsmöglichkeiten überzeugen. Herzstück des Portfolios ist die modular aufgebaute BLANCO UNIT, die Becken, Armaturen und Wasserveredelung sowie Organisationssysteme für den Unterschrank als System-Komponenten in Form und Funktion nahtlos miteinander verbindet. BLANCOs Antrieb: mehr Komfort, Flexibilität und Freude in der täglichen Nutzung des privaten Küchenwasserplatzes. Bei einem Jahresumsatz von mehr als 380 Millionen EUROsetzen sich dafür weltweit insgesamt rund 1.300 Mitarbeitende ein – am Hauptsitz im baden-württembergischen Oberderdingen genauso wie in den Landesgesellschaften in Europa, Asien, Australien und Nordamerika.

    Für den Bereich Technical Service Region DACH am Standort Oberderdingen suchen wir einen
    • Head of Technical Service Region DACH (m/w/d)
    Ihre Aufgaben
    • Gesamtverantwortung für den Bereich Technical Service Region DACH (End-to-End: von der Anfrage bis zur Erledigung)
    • Führung und Weiterentwicklung der Teams (Backoffice/Außendienst/ Servicepartner)
    • Kontrolle der Service-Performance über KPIs und SLAs (z. B. Reaktionszeit, Erstbehebungsquote, NPS)
    • Qualitätsverfolgung und Eskalationsverantwortung einschließlich Ursachenmanagement
    • Budget-, Kosten- und Effizienzverantwortung (Garantie/Goodwill, Partnerkosten)
    • B2B und D2C Verantwortung für das Servicepartner- und Lieferantenmanagement (Verträge, Schulung und Qualifizierung)
    • Schnittstellenmanagement zu Vertrieb, Produktmanagement/F&E, Produktion, Qualität und Key Accounts
    • Standardisierung/Harmonisierung/Optimierung von Prozessen und Servicelevels in allen DACH-Ländern in enger Zusammenarbeit mit dem Global Technical Service und dem Customer Service DACH
    • Verantwortung für Digitalisierung/Tools im Service (z. B. CSM/FSM/SAP/CRM, Knowledge Base, Reporting und Consumer Apps) inkl. Integration von KI
    Ihr Profil
    • Professionelle Führungsqualitäten und mehrjährige Erfahrung im Service
    • Ausgeprägte Führungspersönlichkeit (Entwicklung, Coaching, Change Management)
    • Sehr gute Kommunikations- und Eskalationsfähigkeiten, konfliktsicher, "executive-ready"
    • Hohe Durchsetzungsfähigkeit bei gleichzeitig kooperativem Führungsstil
    • Fachwissen und methodische Kompetenz in Problemlösung und Qualität
    • Erfahrung im Beschwerde-, Garantie- und Servicemanagement
    • Hohe technische Verständnis- und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
    • Kosten- und Budgetkompetenz, Verhandlungsgeschick im Partnermanagement
    • Erfahrung mit Servicesystemen (FSM/CRM/ERP) und Prozessautomatisierung
    • Datengestütztes Arbeiten (Dashboards, Pareto, Heatmaps, Prognosen)
    • Praktische, strukturierte Arbeitsweise, hohe Qualitätsstandards
    • Kundenorientierung mit wirtschaftlichem Denken
    • Fähigkeit, Komplexität zu reduzieren und Standards in großem Maßstab umzusetzen
    Darauf dürfen Sie sich freuen
    • Attraktive Arbeitsbedingungen: Die Vereinbarkeit von Beruf, Freizeit und Familie unterstützen wir gerne durch flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten
    • Arbeitskultur: Teamgeist, Vertrauen, Respekt und offene Kommunikation hat bei uns einen hohen Stellenwert
    • Kinderbetreuung: Eine Kita-Kooperation ermöglicht die Kinderbetreuung in Oberderdingen. Zudem können Mitarbeiterkinder im Rahmen des jährlich stattfindenden Kinderferienprogramms viele tolle Erfahrungen sammeln und sind dabei während der Arbeitszeit der Eltern bestens betreut
    • Vorteile und Zusatzleistungen: Wir bieten zahlreiche Zusatzleistungen wie Business Bike Leasing oder Corporate Benefits. xgcbozq Mitarbeitende dürfen sich im Rahmen des Mitarbeiterempfehlungsprogramm oder im Ideenmanagement über eine kleine Erfolgsprämie freuen
    • Gesundheit und Sport: Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig, daher bieten wir ein breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten, Fitnessstudio-Kooperationen, werksärztliche Betreuung sowie ein Mitarbeiterrestaurant mit einem abwechslungsreichen Angebot

    Wir freuen uns auf Sie.

    Bitte bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Unterlagen ausschließlich über unser Onlineformular.
    Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an Herrn Alexander Möbius .

    BLANCO GmbH + Co KG
    • Flehinger Straße 59
    • 75038 Oberderdingen
  • In der Firma arbeiten

    Head of Technical Service Region DACH

    Nur für registrierte Mitglieder

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    Oberderdingen

    vor 3 Tagen

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    Head of Technical Service Region DACH

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    Oberderdingen, Baden-Württemberg

    vor 3 Tagen

  • In der Firma arbeiten

    Aftersales Manager – DACH Region

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    About BYD Our Purpose is to build a zero-emission future that reconnects humanity with nature. We are looking for talent that connects with this mission and want to create positive impact by joining a diverse and dynamic team. · ...

    Stuttgart Ganztags

    vor 3 Wochen

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    Head of Technical Service Region DACH

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    Oberderdingen

    vor 2 Tagen

  • In der Firma arbeiten

    Servicetechniker DACH Region

    Nur für registrierte Mitglieder

    Als weltweit tätiges Familienunternehmen sind wir international vertreten und gleichzeitig verbunden mit der Region. Mit unseren technisch innovativen Produkten sind wir Marktführer in der Düsen- und Zerstäubungstechnik. Wir liefern Düsen, Systemkomponenten und schlüsselfertige S ...

    Stuttgart

    vor 6 Tagen

  • In der Firma arbeiten

    Servicetechniker DACH Region

    Nur für registrierte Mitglieder

    Für unseren Standort in Schorndorf suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Servicetechniker DACH Region (m/w/d). · Als weltweit tätiges Familienunternehmen sind wir international vertreten und gleichzeitig verbunden mit der Region. Mit unseren technisch innovativen Produkten ...

    Stuttgart

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Unternehmensberater DACH-Region

    Nur für registrierte Mitglieder

    Job summary · Wir suchen unternehmerische Beraterpersönlichkeiten für unsere Managementberatung. Als CONSENZUM-Partner nutzen Sie das etablierte Beraternetzwerk für Ihr eigenes Beratungsgeschäft. · AufgabenAls Gesellschafter des Unternehmens entwickeln Sie die zukünftige Entwickl ...

    Stuttgart Freelance

    vor 1 Woche

  • In der Firma arbeiten

    Regional MV Sales Manager – DACH

    Nur für registrierte Mitglieder

    In this role you will play a key part in expanding our footprint in the DACH region. You will work at the intersection of strategy customers and technology helping industrial customers improve efficiency through automation and machine vision solutions. · ...

    Stuttgart

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Head of Customer Success Management Region DACH

    Nur für registrierte Mitglieder

    · About this job · Wir sind Teil von NTT DATA, einem führenden Anbieter von Unternehmens- und Technologiedienstleistungen, KI und digitaler Infrastruktur mit einem Umsatz von über 30 Mrd. $. Als Global Top Employer betreut NTT DATA 75 % der Fortune Global 100-Unternehmen und ent ...

    Stuttgart

    vor 3 Tagen

  • In der Firma arbeiten

    Head of Customer Success Management Region DACH

    Nur für registrierte Mitglieder

    · About this job · Wir sind Teil von NTT DATA, einem führenden Anbieter von Unternehmens- und Technologiedienstleistungen, KI und digitaler Infrastruktur mit einem Umsatz von über 30 Mrd. $. Als Global Top Employer betreut NTT DATA 75 % der Fortune Global 100-Unternehmen und ent ...

    Heidelberg

    vor 3 Tagen

  • In der Firma arbeiten

    Geo-Wissenschaftler:in für Projekte im Umwelt- und Altlastenmanagement

    Nur für registrierte Mitglieder

    Gestalte mit uns eine nachhaltige Zukunft. Wir suchen ab sofort Projektleiter | Projektbearbeiter (m/w/d) im Bereich Umwelt- /Altlastenmanagement und/oder Geotechnik. Die RSK Alenco GmbH ist ein seit 1988 etabliertes Unternehmen mit Standorten in Berlin, Brühl, Essen, Kandel, Lei ...

    Kandel, Rhineland-Palatinate

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Elektroniker / Mechatroniker (m/w/d) als PAT Servicetechniker

    Nur für registrierte Mitglieder

    Sie sind für die Inbetriebnahme · , Wartung und Instandsetzung von komplexen Anlagen und Prozessanalysegeräten zuständig. · Dabei kümmern Sie sich um · die Störungssuche und -behebung an Analysengeräten. · Sie haben Spaß an Ihrer Arbeit in der Elektrotechnik / MechatronikSie sin ...

    Karlsruhe

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Geo-Wissenschaftler:in Umwelt-/Altlastenmanagement

    Nur für registrierte Mitglieder

    Wir suchen ab sofort Projektleiter | Projektbearbeiter (m/w/d) im Bereich Umwelt- /Altlastenmanagement und/oder Geotechnik in Voll- und Teilzeit am Standort Stuttgart. · ...

    Stuttgart

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Senior HR Business Partner

    Nur für registrierte Mitglieder

    Als Sparringspartner:in auf Senior-Level berätst Du Führungskräfte aus übergreifenden Geschäftsbereichen sowohl strategisch als auch operativ und setzt Impulse für eine moderne HR-Arbeit · Du führst fachlich und disziplinarisch ein kleines Team von etwa zwei bis drei HR Business ...

    Schwetzingen, Baden-Württemberg

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Bauleiter Korrosionsschutz

    Nur für registrierte Mitglieder

    Bauleiter Korrosionsschutz · Karlsruhe · Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Maler und Lackierer in der Fachrichtung Korrosionsschutz. · ...

    Karlsruhe

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Geprüfter Gerüstbau-Montageleiter

    Nur für registrierte Mitglieder

    +Job summary · - Wir bieten nachhaltigen Service in den Bereichen Gerütbau, Korrosionsschutz und Isoliertechnik an. · +AnforderungenUmfangreiche Erfahrung im Industrie-GerütbauErfolgreich abgeschlossene Fortbildung zum geprüften Gerütebau-MontageleiterOrganisatorisches und handwe ...

    Karlsruhe, Baden-Württemberg

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Sales Manager m/w/d: Smart Desk "TISCH" für die DACH-Region

    Nur für registrierte Mitglieder

    TischPunkt GmbH entwickelt den Arbeitsplatz der Zukunft – smart, nachhaltig vernetzt. · Mehrjährige Berufserfahrung im B2B-Vertrieb – idealerweise im Bereich Möbel Büroeinrichtung PropTech New Work oder Smart Office · Exzellentes Netzwerk in der DACH-Region Ausgeprägte Kommunikat ...

    Karlsruhe Employee

    vor 1 Woche

  • In der Firma arbeiten

    Praxismanagerin (m/w/d) in 70565 Stuttgart-Vaihingen

    Nur für registrierte Mitglieder

    Tiere sind unsere Leidenschaft · Dann komm in unser Team · Ihr Tätigkeitsfeld: · Koordination von allgemeinen administrativen und organisatorischen Aufgaben im PraxisbetriebUnterstützung bei der effizienten Umsetzung des Leistungsangebots sowie der wirtschaftlichen Steuerung der ...

    Stuttgart Ganztags

    vor 3 Wochen

  • In der Firma arbeiten

    Tierarzt (m/w/d) in 76344 Karlsruhe Eggenstein

    Nur für registrierte Mitglieder

    Wir sind die Kleintierpraxis Eggenstein. Bei uns arbeiten drei erfahrene Tierärzt*innen, zwei engagierte TFA sowie zwei irische "vierbeinige Krankenschwestern", die mit ihrem Charme und ihrer Ruhe das Team wunderbar ergänzen. · Mit viel Empathie, Fachwissen und einer guten Portio ...

    Eggenstein-Leopoldshafen Ganztags

    vor 2 Tagen

  • Wir bieten Arbeit in einer modern ausgestatteten Praxis mit Schwerpunkt auf Dentalmedizin und Vorsorge. · Für einen gelungenen Start individuelle Einarbeitung · ...

    Eggenstein-Leopoldshafen

    vor 4 Wochen

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