Assistant Front Office Manager - Wolfsburg, Lower Saxony

Nur für registrierte Mitglieder Wolfsburg, Lower Saxony, Deutschland

vor 7 Stunden

Du liebst es, Gäste mit einem Lächeln zu begrüßen, dein Organisationstalent zu beweisen und den reibungslosen Ablauf eines Hotels und des Teams zu managen? Dann werde Teil unseres Teams als · Assistant Front Office Manager (m/w/d) · in Wolfsburg und gestalten Sie unvergessliche ...

Jobbeschreibung

in Wolfsburg und gestalten Sie unvergessliche Momente für unsere Gäste

Deine Aufgaben:

Operative Führung und Koordination des Front-Office-Teams in enger Abstimmung mit der Abteilungsleitung
Sicherstellung reibungsloser Schichtabläufe sowie hoher Service- und Qualitätsstandards
Professioneller Gästeempfang inkl. Check-in/Check-out sowie Betreuung von Stammgästen und VIPs
Eigenständiges Beschwerde-, Problem- und Konfliktmanagement im Tagesgeschäft
Mitwirkung bei Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Vorbereitung und Begleitung von Großveranstaltungen im Rooms-Bereich
Enge Zusammenarbeit mit dem Management inkl. Reporting und Prozessoptimierung
Übernahme von Manager-on-Duty-Diensten an Wochenenden und Feiertagen

Dein Profil:

Berufserfahrung: Mindestens 2–3 Jahre Front-Office-Erfahrung, idealerweise mit Leitungs- oder Stellvertreterfunktion
Kommunikation: Klare, effektive Interaktion mit Gästen, Mitarbeitern und Führungskräften
Organisation: Hohes Geschick in Schichtplanung, Ressourcenmanagement und Ablauforganisation
Flexibilität: Einsatzbereit für Früh-, Spät- und Wochenendschichten; Übernahme zusätzlicher Aufgaben möglich
Problemlösung & Serviceorientierung: Proaktive Bewältigung von Herausforderungen, Fokus auf Gästezufriedenheit
Sprachkenntnisse: Fließend Deutsch, gute Englischkenntnisse; Spanisch von Vorteil
Teamführung: Motivierende Persönlichkeit mit Fähigkeit, Teams zu Bestleistungen zu führen
Technische Kompetenz: Sicherer Umgang mit OPERA und MS Office

Meliá's way to work

Du bekommst 30 Urlaubstage im Jahr, damit du dich ausreichend erholen kannst.
Wir übernehmen die Kosten für dein Deutschlandticket, damit du mobil bleibst.
Du erhältst vergünstigte Raten in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit, auch für deine Familie und Freunde.
Du profitierst von 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke in allen Meliá Hotels weltweit.
Du arbeitest in einem unterstützenden und respektvollen Team, das gemeinsam mit dir wachsen möchte.
Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung, um dir den Einstieg zu erleichtern.
Wir bieten dir interne und externe Schulungen sowie interne Karrierechancen.
Du hast die Möglichkeit, dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln und eigene Ideen einzubringen.
Es gibt kostenlose Heiß- und Kaltgetränke sowie täglich frische, kostenlose Mahlzeiten in unserer Mitarbeitendenkantine.
Wir stellen dir kostenfreie Dienstkleidung und kümmern uns um deren Reinigung – auch für deine private Businesskleidung.
Regelmäßige Teamevents und Partys sorgen für eine gute Stimmung.
Wir organisieren regelmäßig Gesundheitstage und bieten dir Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften.
Du profitierst von attraktiven Mitarbeiterrabatten auf Kleidung, Mietwagen und vieles mehr bei über 600 Marken.
Über unser "Inspiring Friends"-Programm erhältst du eine Prämie von 1.000 €, wenn du neue Mitarbeitende wirbst.